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El altavoz del móvil no funciona. ¿Qué puedo hacer?

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¿El altavoz del móvil no funciona? Pasos para solucionar tu problema

¿El altavoz del móvil no funciona cuando alguien te llama,o cuando quieres ver un vídeo o escuchar tu música? Que el altavoz del móvil deje de emitir sonidos es una de las averías más comunes. Puede ser fallo de los mismo altavoces o que el fallo venga de otra parte del dispositivo. Así que no te asustes y continúa leyendo, ya que te contamos qué tienes qué hacer.

¿Cómo comprobar que el altavoz del móvil está roto?

Comprueba los siguientes casos:

  1. Cuando alguien te llama, o recibes notificaciones no se escucha el audio.
  2. No se escucha la alarma que tienes programada.
  3. Intentas hablar con un contacto en manos libres y no le oyes.
  4. Si al reproducir música o vídeos no emite ningún sonido, comprueba conectándole al móvil unos auriculares para ver si se escucha.

¿Tienes los cascos enchufados?

Es posible que tengas los cascos enchufados o conectados por Bluetooth.

Si tu móvil sigue sin emitir ningún sonido, sigue estos pasos:

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El altavoz del móvil no funciona porque se ha desajustado el volumen

Puede ser que involuntariamente hayamos bajado el volumen nosotros mismos. Puedes configurar el volumen de las notificaciones y el funcionamiento de los altavoces por lo que te recomendamos que lo revises. Ve a configuración del sonido y comprueba cómo están conectados.

Comprueba que el altavoz del móvil no te está fallando por tener el Bluetooth activo

Sucede cuando conectamos nuestros altavoces inalámbricos. El paso es bien sencillo, sólo tendrás que desactivarlo en algún menú rápido o en ajustes.

¿Sigue sin funcionar el altavoz de tu móvil?

Si a pesar de todas las pruebas anteriores sigues sin poder escuchar nada:

  1. Reinicia el móvil y comprueba que funcionan tus altavoces.
  2. Apaga el móvil y déjalo descansar unos minutos. Comprueba que al volverlo a encender te funcionan.
  3.  Restaura el móvil a valores de fábrica: Te aconsejamos que antes realices una copia de seguridad (iOS / Android).

Si crees que el altavoz de tu móvil está roto y no sabes como repararalo,  ven a nuestro Servicio Técnico y estaremos encantados de poder ayudarte en una nuestras tiendas Phone Service Center.

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17 comentarios

  • Niko
    06 Feb, 2019 @ 09:37:35

    Buenas…
    He comprobado todos los casos posibles que mencionais y sigo igual!!..incluso restaurando el tlf.
    Colocandome los auriculares no tengo ningún problema… Puedo realizar llamadas y me escuchan o solicito median te voz algo en gogle…
    Hay alguna otra opción para solucionar esta problematica?
    Gracias

    • Info
      07 Feb, 2019 @ 08:51:06

      Buenos días:
      Si has hecho todas estas comprobaciones lo más probable es que tengas un fallo físico en el altavoz.
      Te recomendamos que nos llames antes a la tienda por donde te quieras pasar para asegurarte de que tenemos en stock el altavoz de tu móvil. Aquí encontrarás toda la información que necesitas: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Te esperamos!

  • Julián
    22 Feb, 2019 @ 16:03:46

    A mí me pasa que el altavoz funciona por días pero en lapsos cortos y puedo escuchar todo. Y en llamada todo es normal, todo se escucha.

    • Info
      24 Feb, 2019 @ 11:45:02

      Buenos días Julián,
      Te recomendamos que vengas sin cita por cualquiera de nuestras tiendas. Veremos qué le pasa y encontraremos una solución al fallo de tu altavoz. En este enlace encontrarás la información de nuestras tiendas: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Te esperamos!

  • Elsa
    10 Jul, 2019 @ 12:27:17

    Ni me funciona el microfonl en las llamadas… Pero si en manos libres… Si en audio de wasshap y audios para Google. Yo escucho todo OK. Pero solo es al llarmar normal

    • Info
      11 Jul, 2019 @ 06:24:32

      Buenos días Elsa, necesitaríamos ver tu móvil para ver si se trata de suciedad que esté obstruyendo el canal o de un fallo en el hardware. Pasa sin cita por nuestras tiendas y veremos qué le sucede. Te daremos un presupuesto sin compromiso: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Te esperamos!

  • Maria
    11 Jul, 2019 @ 17:52:22

    Tengo un movil doogee s60 y se oye mal, he cambiado el altavoz y sigue igual, no se a que se puede deber

    • Info
      12 Jul, 2019 @ 07:21:17

      Buenos días María,
      Necesitaríamos ver el móvil para ver qué le sucede ya que pueden ser varios los fallos que puede tener. Pasa por nuestras tiendas sin cita previa y te atenderemos según llegues. http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Te esperamos!

  • Miriam
    06 Ago, 2019 @ 18:44:05

    buenas tardes, yo le cambien la pantalla a mi celular xq se partió y cuando le cambiaron la pantalla después dejo de funcionar el audio, cual puede ser el problema, ya intentamos todo lo anterior.
    Aguardo respuesta
    Gracias
    Saludos

    • Info
      12 Ago, 2019 @ 11:57:10

      Buenos días Miriam: Necesitamos ver el móvil para ver cómo han hecho la reparación en la tienda donde lo llevó. Puede ser que haya algún componente roto o mal conectado. Pásate por nuestras tiendas y te atenderemos según llegues: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas
      Que tengas un buen día.

  • Guillermo
    10 Oct, 2019 @ 00:07:17

    Escucho normal pero al momento de prestar el altavoz para hablar ellos me escuchan bajo y aveces no me escuchan solo pasa en el altavoz cuando lo coloco que puede ser

    • Info
      10 Oct, 2019 @ 10:21:33

      Buenos días Guillermo,
      Pueden ser varios los fallos que tenga tu móvil, desde un problema por obstrucción de suciedad hasta que no tenga un buen funcionamiento el hardware. Necesitamos ver tu móvil para poderte dar un presupuesto sin compromiso y así poder repararlo. ¡Te esperamos en nuestras tiendas!

  • Yo
    25 Oct, 2019 @ 01:13:46

    Caray, estaba activado modo avión

  • FACUNDO
    09 Nov, 2019 @ 13:19:06

    Hola mi movil es nuevo! Cuando hago videollamada por watsapp yo escucho bien y el otro no me escucha! O cuando hago una llamada comun y pongo alta voz ! Yo escucho bien y el otro no me escucha! Que puede ser?

    • Info
      11 Nov, 2019 @ 16:53:35

      Buenos días Facundo,
      Te recomendamos que al ser nuevo vayas a la tienda donde lo compraste. Si es un fallo de fábrica, te tendrán que ofrecer una ayuda en garantía o la sustitución por un smartphone nuevo. ¡Gracias por leernos!

  • Paulina
    10 Nov, 2019 @ 17:35:03

    Hola! Mi problema es el enchufe del auricular, cuando escucho audios o música con ellos funciona pero cuando los saco, no se escucha mas.. ayudaa

    • Info
      11 Nov, 2019 @ 16:51:52

      Buenos días Paulina,
      Necesitamos ver tu móvil para ver qué tipo de fallo tiene ya que pueden ser varias las causas. Ven sin cita por nuestras tiendas y ¡te atenderemos según llegues!

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