iphone se queda en la manzana

iPhone se queda en la manzana ¿Qué puedes hacer? Solución rápida 2021

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Mi iPhone se queda en la manzana congelado

¡Ojo!: Ten en cuenta que siempre que hagas alguna restauración debes de tener tu copia de seguridad bien hecha por si acaso pierdes los datos de tu móvil. ¿cómo hacer una copia de seguridad de tu iPhone?

La solución para poder evitar que tu iPhone se quede bloqueado en la manzana es desbloquearlo forzando el reinicio. Para que tu iPhone no se quede en la pantalla de la manzana, sigue estas instrucciones.

Si tienes un iPhone X/8/8 Plus/XR/XS/XS Max 

  • Presiona y suelta el botón de “Subir Volumen”
  • Haz lo mismo con el de “Bajar Volumen”
  • Por último mantén presionado el botón de “Suspender/Despertar” hasta que el móvil se reinicie.

Si tienes un iPhone 7/ 7 Plus:

  • Pulsa el botón de “Suspender/Despertar” a la vez que el botón de “Bajar Volumen”.

Si tienes un iPhone 4/5/6:

    • Presiona el botón de “Suspender/Despertar” a la vez que el botón de Inicio.

También puedes usar iTunes para pasar de la pantalla con la manzana congelada

  1. Abre iTunes en tu ordenador y conecta el iPhone con un cable USB.
  2. Cuando iTunes detecte el iPhone, aparecerá un mensaje diciéndote que restaures el móvil > haz clic en la Restaurar.
  3. Ahora iTunes restaurará y actualizará el sistema operativo.
  4. Cuando termine el proceso, tu iPhone ya debería pasar del logo de la manzana de Apple y funcionar sin problema.

¿Que puedes hacer si iTunes no reconoce tu iPhone?

Te recomendamos leer el post de ¿Por qué iTunes no reconoce tu iPhone?

A modo resumen, te recomendamos activar el “Modo recuperación” de la siguiente manera:

  1. Conecta el teléfono al ordenador y abre iTunes.
  2. Fuerza el reinicio siguiendo estos pasos:
        1. En un iPhone X, 8, 8 Plus, XR, XS o XS Max,
          • Pulsa y suelta rápido el botón “Subir volumen” > haz lo mismo con el botón “Bajar volumen”. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas “Conectar a iTunes”.
        2. En un iPhone 7 o 7 Plus
          • Mantén pulsados los botones lateral y “Bajar volumen” hasta que aparezca “Conectar a iTunes”.
        3. En un iPhone 6s y  en otras versiones anteriores, iPads o iPods touch,
          • Mantén pulsados el botón de Inicio y el superior o lateral hasta que veas “Conectar a iTunes”.
        4. Después de seguir estos pasos, pulsa en la opción Restaurar y ¡Listo!

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28 comentarios

  • Alejandro Castrillo
    01 Sep, 2019 @ 18:43:18

    No funciona la restauracion, sigue igual aparece y desaparece la manzana

    • Info
      02 Sep, 2019 @ 12:02:12

      Buenos días Alejandro, ven a vernos para que podamos ayudarte. Encontraremos el fallo y restauraremos tu iPhone: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Te esperamos!

  • Diego Guerrero
    29 Dic, 2019 @ 01:42:21

    Tengo el problema de que al conectarlo a un cargador me sale la manzana y se me desaparece reiteradamente y no enciende por completo y sin el cargador no enciende o reinicia como debería, ayúdenme a solucionar este problema por favor.

    • Info
      08 Ene, 2020 @ 11:30:26

      Buenos días Diego,
      Necesitaríamos ver tu iPhone para ver por qué se reinicia y no pasa de la manzana. Pasa por cualquiera de nuestras tiendas de reparación y te atenderemos según llegues. Te explicaremos qué le sucede y te daremos un presupuesto sin compromiso para repararlo. Muchas gracias por escrbirnos.

  • Cristian N.
    30 Mar, 2020 @ 16:04:08

    Buenas tardes
    tengo el problema que se queda pegada la manzana, hago las pruebas que se mencionan arriba pero se apaga y vuelve a suceder lo mismo, existe otra forma? con Itunes no me deja, como lo hago?

    • Info
      06 Abr, 2020 @ 14:43:05

      Buenos días Cristian,
      Necesitamos ver el móvil para ver por qué te está dando esos problemas. Actualmente tenemos el servicio de recogida y entrega a domicilio para que no salgas de casa. Lo entregas al mensajero, lo reparamos y te lo devolvemos como nuevo. Aquí tienes más inoformación del servicio: https://www.phoneservicecenter.es/recogida-a-domicilio/ ¡Gracias por leernos!

  • Fabiola
    21 May, 2020 @ 14:39:36

    Hola, al despertar mi celular mi mostraba que mi IPhone debía liberar espacio para usar mi IPhone, lo apague para reiniciarlo y ya no prende, se queda en la manzana, ya intente con los botones de volumen y encendido pero continúa igual. Gracias.

    • Info
      25 May, 2020 @ 09:43:56

      Buenos días Fabiola,
      Necesitamos ver tu teléfono para ver por qué no enciende. Aunque no necesitas cita previa para venir a nuestras tiendas, te recomendamos que la pidas porque no todas nuestras tiendas están abiertas (por el Covid-19). Aquí tienes toda la información: Pide tu cita previa en nuestras tiendas

  • Oscar Peña
    09 Jun, 2020 @ 04:49:14

    Buen dia, una consulta al restaurar el iphone perdere toda mi información? o no?

    • Info
      09 Jun, 2020 @ 07:29:49

      Buenos días Óscar,
      Al restaurar el iPhone lo que haces es poner los valores a modo de fábrica. Es como si tuvieras un móvil nuevo para configurarlo desde cero por lo que perderías toda la información que no hayas guardado. Te recomendamos hacer una copia de seguridad siguiendo los pasos de este enlace: Cómo realizar una copia de seguridad de iPhone en iTunes y iCloud 2020 ¡Muchas gracias por leernos!

  • Sandra pamela
    28 Jun, 2020 @ 02:11:25

    Hola, mi iPhone se ha quedado congelado en la ,manzanita se apaga por ratos y otra vez vuelve a la manzanita ya he intentado reiniciarlo y conectarlo a iTunes pero no reconoce la laptop mi iPhone como si no estuviera conectado como podría hacer? Mi iPhone es el xs max

    • Info
      30 Jun, 2020 @ 07:48:52

      Buenos días Sandra,
      Necesitamos ver tu móvil para ver qué le sucede porque pueden ser varios los fallos que presente. Ven sin cita por cualquiera de nuestras tiendas y te atenderemos según llegues: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Te esperamos!

  • Eve
    21 Jul, 2020 @ 03:59:04

    tampoco me funciona la restauración, sigue igual aparece y desaparece la manzana.

    • Info
      21 Jul, 2020 @ 07:57:07

      Buenos días,
      En este punto necesitaríamos que te acercaras por nuestras tiendas para comprobar de dónde viene el fallo. Ven sin cita previa y te atenderemos según llegues: Tiendas Phone Service Center ¡Gracias por leernos!

  • Galileo Rodriguez
    01 Sep, 2020 @ 02:09:47

    Buen dia, ya hice esos pasos, reemplaze la bateria, y mi iphone sigue igual, que puedo hacer

    • Info
      14 Sep, 2020 @ 10:36:33

      Buenos días Galileo:
      Necesitaríamos ver tu iPhone para ver qué problema tiene. Ven sin cita previa por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y te atenderemos según llegues. Te daremos un presupuesto personalizado y sin compromiso para repararlo. ¡Gracias por leernos!

  • Olivia
    01 Sep, 2020 @ 23:54:57

    Si hago lo de iTunes se me restaura como de fábrica o se quedan mis datos?

    • Info
      14 Sep, 2020 @ 09:30:55

      Buenos días Olivia,
      Al hacer una restauración a modo de fábrica se pierden todos los datos del teléfono ya que lo dejas como si lo acabaras de sacar de la caja. Como si fuera un móvil nuevo. Para ello lo que tienes que hacer antes es hacer una copia de seguridad de tu iPhone para no perder datos. ¡Muchas gracias por leernos!

  • David
    02 Sep, 2020 @ 16:53:31

    Buenas tardes,
    Tengo un iPhone X que tiene el mismo problema, lo enchufo al ordenador pero no se detecta el móvil. Se queda en modo bucle. Me gustaría saber si con este problema habría alguna manera de extraer los datos o hacer una copia de seguridad de la misma.

    • Info
      14 Sep, 2020 @ 09:24:21

      Buenos días David,
      Prueba con otro cable o a conectarlo a otro ordenador por si acaso. A veces es problema de los cables y no de los ordenadores / móviles.
      Si sigues con el mismo problema ven a vernos a nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets y te atenderemos según llegues. Te haremos una copia de seguridad de todo lo que necesites. ¡Muchas gracias por leernos!

  • Armida Fernandez
    27 Sep, 2020 @ 21:24:29

    Buenas tardes !!
    Mi Iphone Xmax no quiere arrancar se queda con la manzana en la pantalla como si se estuviese reseteando, hice exactamente los pasos como los explican, estaba funcionando, empezó a actualizar el software y después volvió a lo mismo… No hay forma de que me expliquen que puedo hacer en mi país no existen muchos lugares

    • Info
      30 Sep, 2020 @ 10:45:38

      Buenos días Armida,
      Tenemos el servicio de atención online con nuestros técnicos de reparación de móviles. Pide tu cita previa y nos pondremos en contacto contigo para darte el servicio online ¡Muchas gracias por leernos!

  • Ruth Aviles
    07 Oct, 2020 @ 21:08:16

    Buenas tardes, mi iphone se queda en la manzana y de ahi no pasa, ya me habia pasado en una ocasion hace como un mes y de repente un dia pude encender, pero se me descargo y ya no pude prenderlo, me gustaria saber si es posible hacer una copia de seguridad estado en ese estado, para entonces llevarlo a la tienda, gracias.

    • Info
      13 Oct, 2020 @ 10:22:41

      Buenos días Ruth:
      Es posible que la copia de seguridad la tengas en iCloud. Comprueba que datos tienes ahí guardados.
      Con respecto a otras aplicaciones, depende de cómo tuvieras la copia de seguridad hecha. Existen apps que hacen una copia de seguridad en la nube de forma periódica y programada. De todas formas te recomendamos que vengas a nuestras tiendas para que podamos rescatar tu iPhone y toda la información que necesites. Aquí encontrarás la información de todas nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets. ¡Te esperamos!

  • wolf
    21 Oct, 2020 @ 15:45:28

    no funcion mi iphne todavia se queda en la manzana y no puedo salir de casa

  • Krauzer
    13 Ene, 2021 @ 08:00:23

    restaure e hice todo con iTunes y mi iPhone se queda colgado en la manzana con la barra, puede ser un error en la memoria interna?

    • Info
      18 Ene, 2021 @ 12:16:29

      Buenos días:
      Si has hecho todos los pasos y sigue igual necesitaríamos ver tu iPhone para poder diagnosticarlo en tienda ya que puden ser varios los fallos que tenga. Puedes venir a nuestras tiendas de reparación de móviles sin cita previa y te atenderemos según llegues. Muchas gracias por leernos.

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