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No recibo llamadas en el móvil. Todas las causas y soluciones

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No recibo llamadas en el móvil ¿qué hacer cuando no entran llamadas?

"No recibo llamadas entrantes en el móvil", es un problema que puede ocurrirnos y no entendemos por qué, ya que a veces incluso, no puedes recibir llamadas pero sí llamar, lo que resulta inexplicable. En este post te damos las posibles soluciones a los problemas para recibir llamadas. ¡Sigue leyendo!

¿Por qué no recibo llamadas pero sí puedo llamar ?

Como ya hemos dicho, esto puede ocurrir aunque resulte extraño. Lo que tienes que hacer si no te entran llamadas, es comprobar que:

  1. El móvil no se encuentre en "modo avión", "modo noche" o "modo no molestar".
  2. La tarjeta SIM esté bien colocada. Puedes sacarla y volverla a meter.
  3. Tienes activo el desvío de llamadas. Si ves que tienes activo el desvío de llamadas, ve a Configuración > Ajustes > "Desvío de llamadas" y configúralo como quieras. Comprueba a continuación que ya puedas recibir llamadas.
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¿Por qué no puedo recibir llamadas de algunos números en concreto?

Si no puedes recibir llamadas solo de algunos contactos, lo más probable es que estén bloqueados. Puede que los hayas bloqueado sin darte cuenta, aunque no aparezcan en tu agenda como bloqueados.

Lo que tienes que hacer para desbloquear un número de teléfono, varía según el modelo de tu dispositivo.

  • Desbloquear números de teléfono en Android:
    • Abre la aplicación de Teléfono.
    • Busca el contacto que quieres desbloquear. Puedes usar la función de Búsqueda para encontrarlo más rápido.
    • Selecciónalo y pulsa "Desbloquear/Desactivar/Eliminar de la lista de bloqueados" o alguna opción similar.
  • Desbloquear números de teléfono en iPhone:
    • Abre la aplicación de Teléfono.
    • Ve a Ajustes dentro de Teléfono > Llamadas > Bloqueadas.
    • Pulsa en Editar en la esquina superior derecha y en el círculo rojo con una línea blanca horizontal que aparecerá al lado de los números (selecciona los que quieras desbloquear) y confirma Desbloquear
    • Por último comprueba que ya puedes recibir llamadas de ese contacto.

¿Qué hacer si no puedo llamar ni recibir llamadas en mi móvil? ¿por qué no salen las llamadas?

Si directamente tu problema es que no puedes realizar ni recibir llamadas entrantes en tu móvil, deberás hacer lo siguiente:

  1. Comprueba que no tienes activo el "modo avión".
  2. ¿Has desbloqueado la tarjeta SIM? Puede funcionarte el WiFi pero si no desbloqueas la tarjeta SIM no podrás llamar ni recibir llamadas (de voz).
  3. Te aconsejamos que llames a tu compañía y te asegures de que está todo bien ya que puede haber algún error del propio operador o puedes tener algún problema de facturación.

Esperamos que este artículo haya podido resolver tu problema. Y si después de descartar todos los casos que te contamos, tu móvil sigue sin recibir llamadas, estaremos encantados de poder atenderte en una de nuestras tiendas Phone Service Center.

¿Por qué no puedo llamar ni recibir llamadas?

Si has realizado todos los pasos anteriores y sigues sin poder llamar ni recibir llamadas en tu móvil, se puede deber a que la antena interna de tu teléfono se haya dañado. En este caso te recomendamos a que busques ayuda de un técnico profesional para que resuelva tu problema y puedas volver a llamar y recibir llamadas.

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10 comentarios

  • JUAN JUAN
    22 Sep, 2020 @ 17:29:07

    A MI ME PASO IGUAL Y ME DIJERON EN DONDE LO LLEVE A REPARAR QUE FUE POR UNA CAIDA O GOLPE EN EL CELULAR QUE LO CHECARIAN PERO RARA VEZ VUELVEN A QUEDAR BIEN QUE MEJOR COMPRARA OTRO NO TIENE SOLUCION

  • Luz estrada Luz estrada
    12 Sep, 2020 @ 22:09:09

    Muchas Gracias por el consejo de como solucionar el problema de llamadas .si me funcionó!

    • Info Info
      14 Sep, 2020 @ 08:07:24

      ¡Muchas gracias a ti por leernos Luz! ¡Que tengas un buen día!

  • Alfredo franco Alfredo franco
    26 Ago, 2020 @ 06:22:33

    Disculpe loq pasa esq tengo un stylo 4 de lg loq pasa es q almometo q yo quiero entrar a modo de red no meda acceso y pero tan bien le quisiera comentar q si salen llamadas pero no entran q puedo a ser ayúdeme x favor

    • Info Info
      29 Sep, 2020 @ 06:40:16

      Buenos días Alfredo,
      Si ves que te están dando varios fallos el móvil y no sabes por qué son, lo mejor es hacer una copia de seguridad de tus datos y restablecer tu móvil a valores de fábrica: ¿Cómo restablecer un Android a modo de fábrica? ¡Gracias por leernos!

  • Martín Martín
    16 Jul, 2020 @ 04:02:37

    No sé soluciono. Ya seguí todos los pasos. A veces mi celular no entran llamadas y otras veces si entran

    • Info Info
      24 Jul, 2020 @ 08:55:22

      Buenos días Martín,
      Si ves que es un fallo que te pasa a menudo lo ideal es que, tras hacer una copia de seguridad, restaures tu móvil a modo de fábrica. Si ves que no se soluciona ven por nuestras tiendas sin cita previa y te atenderemos según llegues. ¡Gracias por leernos!

  • Edpmgt Edpmgt
    03 Feb, 2020 @ 04:22:14

    Gracias por el consejo espero y sirva

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