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No recibo llamadas en el móvil. Todas las causas y soluciones

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No recibo llamadas en el móvil ¿qué hacer cuando no entran llamadas?

"No recibo llamadas entrantes en el móvil", es un problema que puede ocurrirnos y no entendemos por qué, ya que a veces incluso, no puedes recibir llamadas pero sí llamar, lo que resulta inexplicable. En este post te damos las posibles soluciones a los problemas para recibir llamadas. ¡Sigue leyendo!

¿Por qué no recibo llamadas pero sí puedo llamar ?

Como ya hemos dicho, esto puede ocurrir aunque resulte extraño. Lo que tienes que hacer si no te entran llamadas, es comprobar que:

  1. El móvil no se encuentre en "modo avión",
  2. También hay otros modos para evitar que te llamen, como son el "modo noche" o el "modo no molestar". Comprueba que no los tienes activados.
  3. ¿Tienes la tarjeta SIM bien colocada?. Puedes sacarla y volverla a meter.
  4. Tienes activo el desvío de llamadas. Si ves que tienes activo el desvío de llamadas, ve a Configuración > Ajustes > "Desvío de llamadas" y configúralo como quieras. Comprueba a continuación que ya puedas recibir llamadas.

¿Por qué no puedo recibir llamadas de algunos números en concreto?

Si no puedes recibir llamadas solo de algunos contactos, lo más probable es que estén bloqueados. Puede que los hayas bloqueado sin darte cuenta, aunque no aparezcan en tu agenda como bloqueados.

Lo que tienes que hacer para desbloquear un número de teléfono, varía según el modelo de tu dispositivo.

  • ¿Cómo desbloquear números de teléfono en Android?
    • Abre la aplicación de Teléfono.
    • Busca el contacto que quieres desbloquear. Puedes usar la función de Búsqueda para encontrarlo más rápido.
    • Selecciónalo y pulsa "Desbloquear/Desactivar/Eliminar de la lista de bloqueados" o alguna opción similar.
  • ¿Cómo desbloquear números de teléfono en iPhone?
    • Abre la aplicación de Teléfono.
    • Ve a Ajustes dentro de Teléfono > Llamadas > Bloqueadas.
    • Pulsa en Editar en la esquina superior derecha y en el círculo rojo con una línea blanca horizontal que aparecerá al lado de los números (selecciona los que quieras desbloquear) y confirma Desbloquear
    • Por último comprueba que ya puedes recibir llamadas de ese contacto.

¿Qué hacer si no puedo llamar ni recibir llamadas en mi móvil? ¿por qué no salen las llamadas?

Si directamente tu problema es que no puedes realizar ni recibir llamadas entrantes en tu móvil, deberás hacer lo siguiente:

  1. Comprueba que no tienes activo el "modo avión".
  2. ¿Has desbloqueado la tarjeta SIM? Puede funcionarte el WiFi pero si no desbloqueas la tarjeta SIM no podrás llamar ni recibir llamadas (de voz).
  3. Te aconsejamos que llames a tu compañía y te asegures de que está todo bien ya que puede haber algún error del propio operador o puedes tener algún problema de facturación.

Esperamos que este artículo haya podido resolver tu problema. Y si después de descartar todos los casos que te contamos, tu móvil sigue sin recibir llamadas, estaremos encantados de poder atenderte en una de nuestras tiendas Save by Phone Service Center.

¿Por qué no puedo llamar ni recibir llamadas?

Si has realizado todos los pasos anteriores y sigues sin poder llamar ni recibir llamadas en tu móvil, se puede deber a que la antena interna de tu teléfono se haya dañado. En este caso te recomendamos a que busques ayuda de un técnico profesional para que resuelva tu problema y puedas volver a llamar y recibir llamadas.

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39 comentarios

  • Marta M Marta M
    12 Nov, 2022 @ 14:42:13

    Hola, he cambiado recientemente de compañía de teléfono. Antes tenía Vodafone. Y casualmente no me entra ninguna llamada de gente con Vodafone, les dice que los tengo bloqueados. Pero en realidad no tengo a nadie bloqueado. Me pasa hasta con gente que no tengo ni su número guardado y es de Vodafone. A alguien le ha pasado?? Se os ocurre qué puedo hacer?? Gracias de antemano!!

    • Info Info
      14 Nov, 2022 @ 08:41:55

      Buenos días Marta, lo mejor es que te acerques a una de nuestras tiendas para que un técnico te pueda ayudar en persona a resolver el problema y hacerle un diagnóstico completo a tu móvil.
      Puedes localizar cuál es tu tienda más cercana en el siguiente enlace:
      Localiza tu tienda más cercana.

  • Arely yisel Ramírez Arely yisel Ramírez
    18 Oct, 2022 @ 14:46:40

    Mi teléfono no me entran llamadas cuando estoy en otra llamada qe puedo Aser por favor

    • Info Info
      19 Oct, 2022 @ 07:38:41

      ¡Buenos días Arely! Si ya has realizado todos los pasos descritos, lo primero que habría que hacer es un diagnóstico de tu dispositivo, nuestros técnicos disponen de software especializado para cada marca. Una vez localizado el problema se trata de resolver mediante soluciones de software y si se confirma que hay una fallo de hardware con el teléfono te hacemos un presupuesto gratuito sin compromiso.
      Ven sin cita por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y te atenderemos según llegues. ¡Muchas gracias!

  • Luis Luis
    28 Sep, 2022 @ 22:30:23

    Buenas tardes, tengo el problema que no entran llamadas y si puedo realizar llamadas, ya restablecí el teléfono de fabrica y sigue igual, le coloque otro sim (otro numero de la misma compañía) y si entran llamadas, fui a claro y me cambiaron el chip a mi numero, pero sigue igual sin entrar llamadas. alguna sugerencia o que me aconsejan, es un teléfono camón 17 pro

    • Jesús Araujo Jesús Araujo
      30 Sep, 2022 @ 07:57:57

      Buenos días Luis, lo primero que habría que hacer es un diagnóstico, nuestros técnicos disponen de software especializado para cada marca. Una vez localizado el problema se trata de resolver mediante soluciones de software y si se confirma que hay una fallo de hardware con el teléfono te hacemos un presupuesto gratuito sin compromiso.
      Ven sin cita por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y te atenderemos según llegues. ¡Muchas gracias!

    • Phone Service Center Phone Service Center
      30 Sep, 2022 @ 07:58:03

      Buenos días Luis,
      Si has hecho todos estos pasos y no lo has solucionado, tendríamos que verlo en cualquiera de nuestras tiendas. Debe de ser un fallo del teléfono que no se puede arreglar restableciendo de fábrica. Ven a vernos sin cita previa a nuestras tiendas de reparación de móviles y te atenderemos según llegues. ¡Gracias por leernos!

  • Leticia Leticia
    01 Sep, 2022 @ 01:54:47

    Yo puedo hacer llamadas pero no puedo recibirlas ya trate haciendo todas las indicaciones que ustedes dan en este artículo de muchas y ni así funciona podrán ayudarme por favor

    • Info Info
      05 Sep, 2022 @ 07:08:46

      Buenos días Leticia,
      Si ya has probado con todas las soluciones que damos, te recomendaríamos que llamaras directamente a la operadora de tu móvil, para indicarles cuál es el problema. Ellos te darán alguna solución. Si el fallo viene del móvil, ven por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles. Ven sin cita previa y te atenderemos según llegues. ¡Muchas gracias por leernos!

  • Eliannis Abad Sánchez Eliannis Abad Sánchez
    04 Jul, 2022 @ 22:15:42

    No me resultó sigue igual

    • Info Info
      06 Jul, 2022 @ 11:51:00

      Buenos días Eliannis:
      Si has seguido todos los pasos, lo más seguro es que haya un fallo en tu teléfono. Necesitamos ver qué está dando para poderte dar una solución. Ven por cualquiera de nuestras tiendas Phone Service Center y Save sin cita previa: https://savestore.es/tiendas/, te daremos un presupuesto sin compromiso para repararlo. ¡Te esperamos!

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