Samsung se disculpa públicamente en los periódicos por su Note 7

8 Nov, 2016 / Autor: Phone Service Center / Categoría: Blog / 1 comentario

Samsung escribe una carta a los periódicos estadounidenses disculpándose por el fiasco de su Note 7

Samsung ha publicado una carta de disculpas para sus clientes después de todos los problemas que rodearon al Galaxy Note 7 por sus sobrecalentamientos y explosiones que condujeron a la retirada del teléfono.

“Reconocemos que no hemos estado a la altura de las expectativas o nuestro alto nivel. Por esta razón, pedimos disculpas” dijo YH Eom, Presidente y CEO de Samsung en Europa, en el blog de la compañía.

La carta se publicó ayer lunes en una página entera en los mayores periódicos de Estados Unidos.

“Uno de los principios más importantes de nuestra misión es ofrecer la mejor calidad y la mayor seguridad. Recientemente, hemos faltado a esta promesa. Por ello, pedimos disculpas”. “Tomará un tiempo hasta que podamos obtener las respuestas adecuadas. Lo más importante, es que la seguridad es nuestra máxima prioridad.”

La compañía surcoreana está realizando las investigaciones pertinentes con expertos para poder averiguar qué pasó con el Galaxy Note 7 y evitar así que se pueda volver a repetir.