Galaxy Note 7: Solicita la sustitución gratuita de tu Samsung
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¿Tu Samsung Galaxy Note 7 no ha explotado pero tienes miedo de que lo haga? ¿Quieres que te cambien el teléfono?
¡Tranquilo! Samsung ha decidido sustituir todos los Galaxy Note 7 de aquellos que lo soliciten.
¿Cuál es el grave problema que han sufrido estos terminales?
Por si todavía no te has enterado, algunas unidades de este smartphone han resultado defectuosas, incluso llegando a explotar en el momento de su carga. Ya hemos visto que en Estados Unidos una persona ha resultado herida.
El problema reside en una de las baterías del teléfono que han sido fabricadas por Samsung SDI. De momento, la compañía surcoreana ha detenido su venta y distribución hasta que el fallo quede reparado ofreciendo la sustitución de todos los terminales de aquellos que lo soliciten.
¿Cómo solicitar la sustitución de tu Samsung Galaxy Note 7?
Según un comunicado oficial de la propia compañía, las solicitudes se podrán realizar a partir del 19 de este mismo mes, aunque suponemos que ya estarán aceptándolas.
- En caso de que lo hayas comprado en la tienda online de Samsung: deberás solicitarla llamando al 900 100 807 (teléfono totalmente gratuito) o también puedes mandar un email a soporte.note@samsung.com
- En caso de que lo hayas comprado en cualquier otro sitio (otros comercios online, tiendas físicas, etc.) deberás contactar directamente con la tienda y pedir allí tu sustitución.
