No me aparecen todas las fotos del iPhone en el ordenador

¿Por qué no puedo importarlas?

Hay veces que, al intentar importar las fotos del iPhone, del iPad o del iPod touch al ordenador, no aparecen todas las fotos que hay en el dispositivo móvil. Si quieres importar todas tus fotos y no te aparecen o quieres que tu ordenador reconozca tu iPhone, iPad o iPod touch como cámara y no lo hace, ¡sigue estos pasos!

Pasos para que te aparezcan todas las fotos de tu iPhone en el ordenador

1. Comprueba que las fotos del iPhone no estén en iCloud

Si tienes activada la fonoteca de iCloud en tu Mac y en tu iPhone, iPad o iPod touch, lo más probable es que tus fotos ya estén guardadas en tu ordenador. Para comprobarlo:

1. Ve a la página web www.icloud.com e ingresa tu ID de Apple y tu contraseña.
2. A continuación, abre la aplicación de Fotos para ver toda la fonoteca y selecciona las fotos que quieres importar.
3. Si no tienes activada la fonoteca, intenta activar “Mis fotos en streaming” para acceder a tus fotos desde el ordenador. Aquí se cargan las fotos más recientes (excepto Live Photos) que realices con tu iPhone, iPad o iPod touch. Las fotos se almacenan en “Mis fotos en streaming” durante 30 días.

En caso de que no utilices la fonoteca de iCloud o “Mis fotos en streaming” puedes probar con los siguientes pasos.

2. Comprueba conexiones y actualiza el software

Si tienes otro cable lightning utilízalo para asegurarte de que el problema no es el cable. Si al cambiar el cable sigues sin poder importar tus fotos del iPhone al ordenador, actualiza el software:

1. En primer lugar asegúrate de si hay alguna actualización en el software de gestión de fotos.
2. Seguidamente obtén la versión más reciente de iTunes en el ordenador.
3. A continuación, actualiza tu iPhone, iPad o iPod touch.
4. Seguidamente, actualiza tu Mac o PC. En el caso de Windows, usa la aplicación de Windows Update.
5. Finalmente, intentar importar de nuevo tus fotos.

3. Intenta importar una nueva foto

1. Realiza una nueva foto o una captura de pantalla y guárdala en tu dispositivo.
2. Ahora conecta tu iPhone al ordenador a través del cable lightning.
3. En caso de que te aparezca el mensaje de “Confiar en este ordenador” haz clic en “Confiar” para que se abra el dispositivo en el ordenador.
4. Ahora abre la app fotos o iTunes. También puedes seguir los siguientes pasos:

• En Mac: abre la carpeta de aplicaciones > captura de imagen.
• En PC: ve a la web de Microsoft para saber cómo importar fotos en Windows 7, Windows 8,  Windows 10 y Windows 11.

4. Inténtalo con otro ordenador

Si en el Administrador de dispositivos no te aparece la entrada de la cámara, prueba tu iPhone, iPad o iPod touch en otro ordenador distinto. Si en otro ordenador sí que te reconoce tu dispositivo iOS como cámara, ponte en contacto con el soporte de Windows para que te puedan ayudar.

En caso de que tu ordenador sea un Mac, intenta pasar las fotos a través de AirDrop de manera inalámbrica.