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¿La cámara de tu móvil no funciona? Causas y Soluciones 2019

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¿Por qué la cámara de mi móvil no funciona?

Si la cámara de tu móvil no funciona correctamente o presenta algunos fallos al tomar las fotos, en este post te contamos las principales causas y cómo poder solucionarlo.

5 Pasos para solucionar los problemas de la cámara de tu móvil

Reinicia el móvil

¿No puedes acceder a la cámara? Puede ser un fallo puntual. Prueba a reiniciar directamente tu móvil. Esto puede solucionar tus problemas de cámara en Android.

Limpia correctamente la lente

¿Cuándo haces una foto o grabas un vídeo las imágenes salen borrosas? ¿La cámara no enfoca bien? Esto ocurre en cámaras Android e iOS. Puede que sólo tengas la lente sucia y por este motivo la cámara móvil no funcione correctamente. Te recomendamos limpiarla bien, pasando un algodón con un poco de alcohol. No abuses limpiando de manera frecuente la lente ya que puedes provocar un deterioro en el cristal de la cámara. Es preferible tener cuidado y evitar mancharla.

Si tienes un móvil Pixel, Nexus 6P o Nexus 5X, prueba también a limpiar el sensor láser.

Borra la caché de la cámara

Otro truco cuando la cámara móvil no funciona, es borrar la caché.

  • Ve a: Ajustes > "Aplicaciones y Notificaciones" > "Todas las aplicaciones" > Cámara > Almacenamiento > "Borrar Caché".

Actualiza las aplicaciones

Puede que el fallo lo esté provocando alguna App no nativa del móvil. Al actualizar las Apps, se repararán los errores Software.

Actualiza Apps en Android:

  • Abre Google Play Store  del dispositivo > Menú > "Mis aplicaciones y juegos" > Actualizar.

Actualiza Apps en iOS:

  1. Abre la App Store. Si se te indica, ingresa tu ID de Apple y contraseña, luego "Iniciar Sesión".
  2. Pulsa en Actualizaciones. Las actualizaciones disponibles se indicarán en la burbuja roja de notificación encima del botón.
  3. Selecciona "Actualizar todas".

Restaura el móvil a Modo de Fábrica

Si la cámara móvil sigue sin funcionar o sale la foto borrosa, puede ser por un fallo de Software.

Al resetear el móvil a modo de fábrica se limpiará toda la caché almacenada y los datos de navegación grabados. Para realizar este proceso te recomendamos hacer una copia de seguridad para móviles Android para no perder todo el contenido que tuvieras guardado. Si por el contrario el sistema operativo que utilizas es iOS, en el siguiente enlace te contamos cómo hacer una copia de seguridad en iPhone.

5.1 Restaura a modo de fábrica en Android:

Ve a: Ajustes > "Restablecer Ajustes" > "Restablecer a estado de fábrica" > "Borrar todo"

5.2 Restaura a modo de fábrica en iOS:

  1. Ve a: Ajustes > [tu nombre] > iCloud, toca "Buscar mi iPhone" y desactiva esta opción.
  2. Vuelve a: Ajustes > General > Restablecer > "Borrar contenidos y ajustes".

Si el proceso lo requiere, introduce el ID de Apple o el código de iPhone.

Repara el cristal roto de la cámara móvil

¿Tu móvil ha sufrido algún golpe o caída? Revisa bien la lente, puede ser que tengas el cristal agrietado o roto. Si el material de la cámara está rajado puede que algún conector de la cámara o alguna pieza interna se haya desensamblado. En este caso, te aconsejamos remplazar la pieza dañada por una original al del fabricante para evitar problemas más serios.

Si quieres una solución rápida y fiable te aconsejamos acudir a un profesional de reparación móvil. En nuestras tiendas Phone Service Center, uno de nuestros técnicos atenderá tu problema sin cita previa. Podrás hacer de nuevo fotos con tu móvil en menos de 40 minutos.

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2 comentarios

  • Lola
    06 Jun, 2019 @ 05:53:42

    ¡Gracias! probé con lo más fácil: APAGAR EL MÓVIL, esperar un minuto y volver a encenderlo. Y ya está resuelto

    • Info
      10 Jun, 2019 @ 09:50:45

      Esa solución es muchas veces la mejor 🙂 ¡Gracias por leernos!

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