¿La cámara de tu móvil no funciona? Causas y Soluciones 2021

/ / / 104 comentarios

¿Por qué la cámara de mi móvil no funciona?

Si la cámara de tu móvil no funciona correctamente o presenta algunos fallos al tomar las fotos, en este post te contamos las principales causas y cómo poder solucionarlo.

5 Pasos para solucionar los problemas de la cámara de tu móvil

Si la cámara no funciona, reinicia el móvil

¿No puedes acceder a la cámara? Puede ser un fallo puntual. Prueba a reiniciar directamente tu móvil. Esto puede solucionar tus problemas de cámara en Android.

Limpia correctamente la lente

¿Cuándo haces una foto o grabas un vídeo las imágenes salen borrosas? ¿La cámara no enfoca bien? Esto ocurre en cámaras Android e iOS. Puede que sólo tengas la lente sucia y por este motivo la cámara móvil no funcione correctamente. Te recomendamos limpiarla bien, pasando un algodón con un poco de alcohol. No abuses limpiando de manera frecuente la lente ya que puedes provocar un deterioro en el cristal de la cámara. Es preferible tener cuidado y evitar mancharla.

Si tienes un móvil Pixel, Nexus 6P o Nexus 5X, prueba también a limpiar el sensor láser.

Borra la caché de la cámara

Otro truco cuando la cámara móvil no funciona, es borrar la caché.

  • Ve a: Ajustes > "Aplicaciones y Notificaciones" > "Todas las aplicaciones" > Cámara > Almacenamiento > "Borrar Caché".

Actualiza las aplicaciones

Puede que el fallo lo esté provocando alguna App no nativa del móvil. Al actualizar las Apps, se repararán los errores Software.

Actualiza Apps en Android:

  • Abre Google Play Store  del dispositivo > Menú > "Mis aplicaciones y juegos" > Actualizar.

Actualiza Apps en iOS:

  1. Abre la App Store. Si se te indica, ingresa tu ID de Apple y contraseña, luego "Iniciar Sesión".
  2. Pulsa en Actualizaciones. Las actualizaciones disponibles se indicarán en la burbuja roja de notificación encima del botón.
  3. Selecciona "Actualizar todas".

Restaura el móvil a Modo de Fábrica

Si la cámara móvil sigue sin funcionar o sale la foto borrosa, puede ser por un fallo de Software.

Al resetear el móvil a modo de fábrica se limpiará toda la caché almacenada y los datos de navegación grabados. Para realizar este proceso te recomendamos hacer una copia de seguridad para móviles Android para no perder todo el contenido que tuvieras guardado. Si por el contrario el sistema operativo que utilizas es iOS, en el siguiente enlace te contamos cómo hacer una copia de seguridad en iPhone.

5.1 Restaura a modo de fábrica en Android:

Ve a: Ajustes > "Restablecer Ajustes" > "Restablecer a estado de fábrica" > "Borrar todo"

5.2 Restaura a modo de fábrica en iOS:

  1. Ve a: Ajustes > [tu nombre] > iCloud, toca "Buscar mi iPhone" y desactiva esta opción.
  2. Vuelve a: Ajustes > General > Restablecer > "Borrar contenidos y ajustes".

Si el proceso lo requiere, introduce el ID de Apple o el código de iPhone.

Repara el cristal roto de la cámara móvil

¿Tu móvil ha sufrido algún golpe o caída? Revisa bien la lente, puede ser que tengas el cristal agrietado o roto. Si el material de la cámara está rajado puede que algún conector de la cámara o alguna pieza interna se haya desensamblado. En este caso, te aconsejamos remplazar la pieza dañada por una original al del fabricante para evitar problemas más serios.

Si quieres una solución rápida y fiable te aconsejamos acudir a un profesional de reparación móvil. En nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets Phone Service Center, uno de nuestros técnicos atenderá tu problema sin cita previa. Podrás hacer de nuevo fotos con tu móvil en menos de 40 minutos.

Otros artículos de interés:

104 comentarios

  • Marisa Marisa
    13 Feb, 2020 @ 21:47:31

    Cambie el módulo y ahora me saca fotos borrosas

    • Info Info
      17 Feb, 2020 @ 09:40:27

      Buenos días Marisa,
      Si has hecho la reparación en alguna de nuestras tiendas vuelve sin cita previa y te atenderemos según llegues. Encontraremos el fallo y te daremos una solución.
      Muchas gracias.

  • Marco Marco
    24 Dic, 2019 @ 03:26:09

    Buenas, tengo un IPhone 7+ y repentinamente mi cámara frontal dejó de funcionar… No ha sufrido golpes, no ha caído al agua ni otro inconveniente, como puedo solucionarlo?

    • Info Info
      26 Dic, 2019 @ 08:01:55

      Buenos días Marco, prueba a seguir estos pasos:
      1. Apaga y enciende de nuevo el iPhone 7+
      2. Si no te funciona, mira a ver si tienes alguna actualización de Sistema Operativo
      3. Si no hay actualización, haz una copia de seguridad de todos tus datos y restaura tu iPhone 7+ a Modo Fábrica.
      Si no te funciona o no sabes cómo hacerlo correctamente pasa por cualquiera de nuestras tiendas y encontraremos el fallo.
      ¡Muchas gracias por leernos!

  • Raquel Raquel
    19 Dic, 2019 @ 13:41:51

    Mi hawei p30 no abre la cámara y ya lo reicicie qñde fabrica que hagooo

    • Info Info
      26 Dic, 2019 @ 08:27:43

      Buenos días Raquel, probablemente tenga un fallo de Hardware tu Huawei. Necesitamos que te acerques a nuestro Servicio Técnico de Reparación para hacer un diagnóstico correcto. Te daremos un presupuesto sin compromiso para la reparación. ¡Gracias por leernos!

  • Dante Dante
    21 Nov, 2019 @ 16:02:35

    Gracias por lss instrucciones yo tengo un moto e lo reenvíe de fabrica y me sigue apareciendo falla en la cámara y me lo hace seguido los mensajes de falla que podrá ser y cuál es la solución ?? Lo que si no lo actualizo seguido al teléfono dejo pendientes las actualizaciones !!!

    • Info Info
      26 Nov, 2019 @ 10:10:32

      Buenos días Dante,
      Si restauraste a modo de fábrica y la cámara de tu móvil sigue sin funcionar tendrás probablemente un fallo en el hardware de la misma. Te recomendamos que vengas por cualquiera de nuestras tiendas para que podamos comprobar qué pasa con la cámara de tu terminal. ¡Ven sin cita previa! Muchas gracias por leernos.

  • Alejandra Alejandra
    04 Nov, 2019 @ 06:45:09

    La cámara de mi samsung A30 se tarda mucho en tomar las fotos, presiono el botón y tarda como medio minuto en capturar la foto 🙁 no sé qué hacer

    • Info Info
      04 Nov, 2019 @ 07:56:13

      Buenos días Alejandra. Prueba a resetear tu móvil a modo fábrica después de hacer una copia de seguridad para no perder ningún dato. Si ves que no se arregla el problema ven sin cita por nuestras tiendas y te atenderemos según llegues. Veremos qué le pasa a tu A30 y te daremos una solución. ¡Gracias por leernos!

Deja un comentario

Por favor asegúrate de introducir la información requerida. Los comentarios serán moderados y se pondrá un no-follow a todos los enlaces introducidos. Por favor no hagas spam, publicidad, ni introduzcas enlaces a otros sitios web.

Servicios

Sea cual sea tu dispositivo,
en Phone Service Center sabemos cómo repararlo.

Servicios

Facebook
Twitter
YouTube
LinkedIn
RSS