Mi móvil no se conecta al WiFi: causas y soluciones
/ Autor: Phone Service Center / Categoría: Blog / 139 comentarios
¿Por qué tu móvil no se conecta al WiFi? Principales problemas y soluciones
Si tu móvil no se conecta al WiFi la cosa se pone mal. Gastar sólo datos para conectarte a Internet no es cómodo, pero ¿qué puedes hacer para solucionarlo? Si tienes problemas a la hora de conectar el WiFi de tu móvil a cualquier red, hoy en Phone Service Center te explicamos cuales son las principales causas por las que tu móvil no se conecta al WiFi y cómo puedes solucionarlo. ¡Atento!
¿Cómo conecto el WiFi de mi móvil?
Cuando quieres conectar tu móvil a una red WiFi debes asociar esa cuenta con tu teléfono. Para hacer esto simplemente debes:
- Si tu móvil es iOS: Ajustes > WiFi
- Si tu teléfono es Android: Ajustes > Conexiones inalámbricas > WiFi
Una vez hecho esto te aparecerán todas las redes WiFi que haya en ese lugar. Deberás seleccionar la red a la que quieras conectarte y poner la clave de seguridad. Se conectará automáticamente y quedará guardada en tu teléfono para futuras ocasiones.
¿Cuáles son los problemas y soluciones más comunes si mi móvil no se conecta al WiFi?
Aunque normalmente no suele haber problemas con las conexiones a redes WiFi siempre y cuando tengas la clave para conectarte, las incidencias más comunes que puedes tener son los siguientes:
- La conexión en sí.
- Navegación por internet.
- Descarga de datos una vez conectado.
¿Cómo soluciono los problemas para conectarme a una red WiFi?
- Si intentas conectarte a una nueva red WiFi y no lo consigues, aunque sea una tontería, lo primero que debes hacer es asegurarte de que estás introduciendo la clave correctamente.
- ¿La clave es correcta y continuas teniendo problemas para conectarte? Inténtalo con otro dispositivo que tengas a mano (tablet, otro móvil, etc.).
Tu móvil no se conecta a la WiFi pero otros dispositivos sí pueden:
- Verifica que puedes conectar tu móvil a otras redes WiFi. En caso de que te dé fallos, el problema se encuentra en tu móvil. En este caso prueba a actualizar el software o a restaurar a ajustes de fábrica. ¡Ojo! Antes de restaurar tu móvil ten en cuenta que debes estar seguro de que tienes una copia de seguridad hecha y actualizada. Si no sabes cómo hacerla en estos enlaces encontrarás cómo se hace una copia de seguridad en Google y en iPhone. En las tiendas de Phone Service Center también te podemos hacer un backup de todos tus datos para que no pierdas ninguna información.
- Si puedes acceder al router, apágalo y enciéndelo de nuevo. A veces el problema viene por dejar el router mucho tiempo encendido. Prueba a conectar de nuevo tu móvil una vez se haya reiniciado el router.
- Si tienes la opción de "compartir internet", confirma que esta función está desactivada ya que esto convierte a tu teléfono en emisor en lugar de receptor de la señal.
- Por último, y en el caso de que siga sin funcionar, añade la red WiFi de forma manual.
- En Android: "Añadir red WiFi"
- En iOS: "Otra" (para añadir esta red necesitarás datos como el nombre de la red (SSID), tipo de seguridad y, por supuesto, la clave).
Me conecto a la WiFi pero tengo problemas para navegar, ¿qué puedo hacer?
Si puedes conectarte a la red WiFi, pero tienes problemas para navegar por Internet, comprueba lo siguiente:
- En caso de que no puedas navegar con el navegador pero si puedas utilizar internet en otras aplicaciones como redes sociales, juegos, etc., el problema está en el navegador, para solucionarlo:
- Borra la caché.
- Borra también los datos de navegación y prueba de nuevo.
- Mira la potencia de la red que recibe tu móvil. Esto lo puedes ver en el icono de WiFi que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla. Si la potencia es baja, ese es el problema de que no puedas navegar correctamente. Mira la distancia a la que estás del router e intenta aproximarte. Verás como mejora. Si tu problema es este también puedes comprar algún amplificador de señal como estos que te recomendamos. Con este repetidores mejorarás la cobertura WiFi en toda tu casa.
No products found.
Repara la antena WiFi de tu móvil en Save by Phone Service Center
Si has intentado todas las soluciones que te hemos dado y tu móvil no se conecta al WiFi, lo más probable es que tu móvil tenga la antena WiFi rota.
Pásate por cualquiera de nuestras tiendas sin necesidad de cita previa y te repararemos tu dispositivo para que puedas utilizar tu WiFi de nuevo sin ningún problema. ¿A qué estás esperando? ¡Repáralo en Save!
Si te ha quedado alguna duda, ¡no te pierdas este vídeo de TechnoFreaks!
31 Oct, 2018 @ 03:43:19
En mi celular no me aparece ninguna red de Wi-Fi todo aparece es blanco como si estuviera cargando antes funcionaba bien que puedo hacer? Ya lo reinicie lo restableció y nada
02 Nov, 2018 @ 11:32:51
Buenos días Mónica,
Necesitaríamos ver tu móvil para ver qué le pasa. Pasa por cualquiera de nuestras tiendas, te atenderemos según llegues y resolveremos el problema de conexión. Aquí tienes la dirección de todas nuestras tiendas: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas. ¡Muchas gracias por tu interés en Phone Service Center!
20 Oct, 2018 @ 06:04:43
Lo que me pasa a mí es que se conectan todo bien … Pero 1 minuto recibe señal y 2 minutos no( solo le pasa a mí celular a los otros celulares no y solo pasa en mí casa )… Y así todo el tiempo y no se que hacer… Q hago ahora ???
23 Oct, 2018 @ 09:00:46
Buenos días Daniela,
Prueba a conectarte a otra red WiFi, si te pasa lo mismo que en tu casa entonces el problema será del móvil. Puedes pasar sin cita previa por nuestras tiendas y comprobaremos qué le pasa. Te daremos un presupuesto sin compromiso para repararlo: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Que tengas un buen día!
15 Oct, 2018 @ 04:12:12
Buenas noches, lo que me pasa a mi es que en mi Samsung s6 (internet no esta disponible conectese a otra red) cabe recalcar que en mi barra de wifi tengo la barra llena y internet si llega a mi ordenador mas no a mi teléfono y a lado del simbolo del (wifi) en la parte superior de mi teléfono sale un signo de exclamación ( ! ) ?que significa esto? mi antena wifi esta rota?, ya reinicie mi teléfono 3 veces y nada y lo mismo con el router
17 Oct, 2018 @ 16:44:37
Buenos días Cristina,
¿Has probado a conectarte a otra red WiFi? Si lo intentas y no lo consigues será un fallo de tu teléfono. Puedes pasar por nuestras tiendas para que encontremos la solución: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Un saludo!
14 Oct, 2018 @ 02:34:46
hola, cambie de compañía de internet instalaron el nuevo internet y todos los aparatos se conectan menos mi teléfono ya lo reinicie el teléfono y el router prácticamente ya hice todo y no se conecta
15 Oct, 2018 @ 10:38:39
Buenos días Leticia,
¿Tu móvil se conecta correctamente a otras redes? Si es así, te recomendamos que llames a la compañía telefónica para que te solucionen el problema de acceso.
¡Que tengas un buen día!
01 Oct, 2018 @ 13:34:13
Buenas tardes:
Tenía el servicio de internet con Vodafone, sin ningún problema, me he cambiado a Movistar y desde que me hicieron la instalación no consigo conectar internet con mi móvil ni con la tv, llega la señal wifi sin problemas, con intensidad máxima, pero no conecta con internet. Vienen mis hijos y les pasa lo mismo en sus móviles, cuando antes no teníamos problemas.
Conecto con el wifi de otro domicilio y se conecta a interne con rapidez,
Saludos,
01 Oct, 2018 @ 14:19:25
Buenos días Vicente,
Todo apunta a que el Router instalado no está funcionando correctamente ya que tu móvil se logra conectar a otras redes (al igual que los móviles de tus hijos). Tendrías que hablar con Movistar para ver qué está sucediendo ya que tienes problemas con la conexión y has probado con varios móviles.
Esperamos haberte ayudado: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas
¡Que tengas un buen día!