Mi móvil no se conecta al WiFi: causas y soluciones
/ Autor: Phone Service Center / Categoría: Blog / 139 comentarios
¿Por qué tu móvil no se conecta al WiFi? Principales problemas y soluciones
Si tu móvil no se conecta al WiFi la cosa se pone mal. Gastar sólo datos para conectarte a Internet no es cómodo, pero ¿qué puedes hacer para solucionarlo? Si tienes problemas a la hora de conectar el WiFi de tu móvil a cualquier red, hoy en Phone Service Center te explicamos cuales son las principales causas por las que tu móvil no se conecta al WiFi y cómo puedes solucionarlo. ¡Atento!
¿Cómo conecto el WiFi de mi móvil?
Cuando quieres conectar tu móvil a una red WiFi debes asociar esa cuenta con tu teléfono. Para hacer esto simplemente debes:
- Si tu móvil es iOS: Ajustes > WiFi
- Si tu teléfono es Android: Ajustes > Conexiones inalámbricas > WiFi
Una vez hecho esto te aparecerán todas las redes WiFi que haya en ese lugar. Deberás seleccionar la red a la que quieras conectarte y poner la clave de seguridad. Se conectará automáticamente y quedará guardada en tu teléfono para futuras ocasiones.
¿Cuáles son los problemas y soluciones más comunes si mi móvil no se conecta al WiFi?
Aunque normalmente no suele haber problemas con las conexiones a redes WiFi siempre y cuando tengas la clave para conectarte, las incidencias más comunes que puedes tener son los siguientes:
- La conexión en sí.
- Navegación por internet.
- Descarga de datos una vez conectado.
¿Cómo soluciono los problemas para conectarme a una red WiFi?
- Si intentas conectarte a una nueva red WiFi y no lo consigues, aunque sea una tontería, lo primero que debes hacer es asegurarte de que estás introduciendo la clave correctamente.
- ¿La clave es correcta y continuas teniendo problemas para conectarte? Inténtalo con otro dispositivo que tengas a mano (tablet, otro móvil, etc.).
Tu móvil no se conecta a la WiFi pero otros dispositivos sí pueden:
- Verifica que puedes conectar tu móvil a otras redes WiFi. En caso de que te dé fallos, el problema se encuentra en tu móvil. En este caso prueba a actualizar el software o a restaurar a ajustes de fábrica. ¡Ojo! Antes de restaurar tu móvil ten en cuenta que debes estar seguro de que tienes una copia de seguridad hecha y actualizada. Si no sabes cómo hacerla en estos enlaces encontrarás cómo se hace una copia de seguridad en Google y en iPhone. En las tiendas de Phone Service Center también te podemos hacer un backup de todos tus datos para que no pierdas ninguna información.
- Si puedes acceder al router, apágalo y enciéndelo de nuevo. A veces el problema viene por dejar el router mucho tiempo encendido. Prueba a conectar de nuevo tu móvil una vez se haya reiniciado el router.
- Si tienes la opción de "compartir internet", confirma que esta función está desactivada ya que esto convierte a tu teléfono en emisor en lugar de receptor de la señal.
- Por último, y en el caso de que siga sin funcionar, añade la red WiFi de forma manual.
- En Android: "Añadir red WiFi"
- En iOS: "Otra" (para añadir esta red necesitarás datos como el nombre de la red (SSID), tipo de seguridad y, por supuesto, la clave).
Me conecto a la WiFi pero tengo problemas para navegar, ¿qué puedo hacer?
Si puedes conectarte a la red WiFi, pero tienes problemas para navegar por Internet, comprueba lo siguiente:
- En caso de que no puedas navegar con el navegador pero si puedas utilizar internet en otras aplicaciones como redes sociales, juegos, etc., el problema está en el navegador, para solucionarlo:
- Borra la caché.
- Borra también los datos de navegación y prueba de nuevo.
- Mira la potencia de la red que recibe tu móvil. Esto lo puedes ver en el icono de WiFi que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla. Si la potencia es baja, ese es el problema de que no puedas navegar correctamente. Mira la distancia a la que estás del router e intenta aproximarte. Verás como mejora. Si tu problema es este también puedes comprar algún amplificador de señal como estos que te recomendamos. Con este repetidores mejorarás la cobertura WiFi en toda tu casa.
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Repara la antena WiFi de tu móvil en Save by Phone Service Center
Si has intentado todas las soluciones que te hemos dado y tu móvil no se conecta al WiFi, lo más probable es que tu móvil tenga la antena WiFi rota.
Pásate por cualquiera de nuestras tiendas sin necesidad de cita previa y te repararemos tu dispositivo para que puedas utilizar tu WiFi de nuevo sin ningún problema. ¿A qué estás esperando? ¡Repáralo en Save!
Si te ha quedado alguna duda, ¡no te pierdas este vídeo de TechnoFreaks!
07 Jun, 2019 @ 00:15:12
Hola.
No puedo conectarme al el Wi Fi de mi casa, solo aparece el «conectando…» y después de un rato simplemente aparece «no se pudo encontrar el PIN» ¿que puedo hacer?
Ya actualice el sofwer e introduje la contraseña muchas veces pero no ocurre nada
10 Jun, 2019 @ 09:50:04
Buenos días:
¿Has probado a conectar tu móvil a otras redes? En el caso de que se conecte sin problemas tendrías un fallo en el router. Intenta que algún conocido se conecte también al WiFi de tu casa para hacer pruebas e ir descartando. ¡Gracias por leernos!
06 May, 2019 @ 21:05:42
Yo tengo el problema de que mi teléfono no se conecta a ninguna red, la cosa es que ya me había pasado.
No se conectaba a la red de mi casa, los datos tampoco, le picaba a mi wifi, aparecía el signo de wifi y volvía a desaparecer. Un día cuando salí, la plaza a la que fui tenia Internet gratis, al conectarlo funciono y al llegar a mi casa ya tenia funcionaba. Pero de pronto ya no podía hacer nada, me aparecía el signo de Internet, mi Whatsapp si recibía mensajes, aunque no audios, ni fotos, tampoco podía navegar porque «no tenia internet». Y ahora me paso lo mismo que lo del principio.
07 May, 2019 @ 11:43:43
Buenos días Marissa,
Necesitaríamos que te acercaras por cualquiera de nuestras tiendas para ver qué le pasa a tu teléfono. Pásate sin cita previa y encontraremos la solución: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Te esperamos!
26 Abr, 2019 @ 19:00:35
hola. mi celular no se conecta al wifi de mi casa, le pongo la contraseña y me dice que verifique la contraseña y vuelva a intentarlo.. y asi con todas las redes..
29 Abr, 2019 @ 11:34:48
Buenos días Azul:
Prueba a hacer una copia de seguridad de tus datos para no perderlos y luego hacer una restauración a modo de fábrica. Si te sigue pasando lo mismo pásate por cualquiera de nuestras tiendas y encontraremos la solución. Te daremos un presupuesto personalizado y sin compromiso para arreglarlo: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Que tengas un buen día!
08 Feb, 2019 @ 00:27:00
Voy a ajuste, luego a redes inalámbricas, WiFi y cuando lo intento encender no me deja hacerlo. Lo que pasa es que mi WiFi esta directamente apagado y no lo puedo encender, lo mismo con mi bluetooth ¿que hagoooo?
08 Feb, 2019 @ 12:24:01
Buenos días Ari: Por lo que comentas puede ser un fallo en la placa base de tu móvil pero para poder darte un mejor diagnóstico pásate sin compromiso por cualquiera de nuestras tiendas. Te daremos un presupuesto sin compromiso y encontraremos la mejor solución. Aquí encontrarás la información de nuestras tiendas: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Te esperamos!
07 Feb, 2019 @ 04:33:55
Buena tarde hace poco compre un mate 20 lo intento conectar al wi-fi y me sale tiempo de espera finalizado, lo probé con otro celular y si conecta correctamente,¿ que podría ser?
07 Feb, 2019 @ 08:53:33
Buenos días David: ¿Has probado a conectarte a otra red WiFi con tu Huawei? Haz la prueba, si tampoco puedes conectarte te recomendamos que nos traigas tu teléfono para que uno de nuestros técnicos compruebe qué le ocurre. Aquí tienes las direcciones, teléfonos y horarios de nuestras tiendas: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Gracias por leernos!