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¿Por qué mi móvil va lento? – Soluciones Phone Service Center

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¿Tu móvil va lento? Top 7 soluciones

¿Notas que tu móvil va lento? Pueden ser varios los motivos por lo que el rendimiento de tu móvil haya empeorado. En esta guía te contamos las principales causas que dañan tu teléfono, y las soluciones para poder mejorar su funcionamiento. ¡Toma nota!

1. Borrar la memoria caché y tu móvil no irá lento

Para liberar espacio en nuestro terminal, te recomendamos borrar la memoria caché. ¿Cómo?:

1.1 Borrar memoria caché en Android para ganar velocidad

  • Ve a Ajustes > Almacenamiento > Almacenamiento interno compartido > Datos almacenados en caché

Después aparecerá una ventana, “¿Borrar datos almacenados en caché?”, selecciona ‘Aceptar’ y se borrará toda la memoria caché de las aplicaciones. Si sólo quieres borrar los datos de una determinada App:

  • Ve a Ajustes > Aplicaciones (selecciona la App) > Almacenamiento > Borrar caché

1.2 Borrar memoria caché en iPhone para ganar velocidad

Borra los datos de la caché del navegador Safari:

  1.  Ve a Ajustes > Safari y entra.
  2.  Desliza la pantalla hacia abajo y pulsa sobre Borrar historial y datos de sitios web

Borra los datos de las Apps

  1.  Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone 
  2.  Cuando aparezcan todas las Apps, pulsa sobre una en concreto y se mostrará de forma desglosada lo que ocupa la aplicación en sí y los datos que usa. Si los datos ocupan  más de 500MB, te recomendamos que elimines la App.
  3. Vuelve a instalar la App desde la App Store.

2. Actualizar el Sofware: Mejora notable de velocidad en tu móvil

Con este paso se solucionarán los problemas o fallos que pueda tener tu móvil, haciendo que el sistema operativo funcione más rápido. Para comprobar si tienes una actualización pendiente: 

2.1 Aumenta la velocidad de tu Android actualizando el software:

  • Dirígete a: Ajustes > Acerca del dispositivo > Actualización de Sofware

2.2 Aumenta la velocidad de tu iPhone actualizando el software:

  • Ve a: Configuración > General > Actualización de software

3. Enfría tu móvil para dejar de ir lento

Al usar el teléfono de manera constante, provoca un calentamiento de la batería que hace que tu móvil vaya lento. Es una manera que tiene el dispositivo de avisar que ha llegado al límite de temperatura de trabajo y evitar quemarse.

Intenta no utilizar el móvil durante la carga, ya que en este proceso se calienta y al utilizarlo multiplicarás el efecto de calor. Mantén el móvil en un lugar fresco hasta bajar su temperatura. Verás que tu móvil irá más rápido.

4. Reinicia tu móvil para que deje de ir lento

Forzar un reinicio en tu móvil hará que refresque la memoria liberando parte de ella y liberando procesos que están en funcionamiento de manera innecesaria. Si tu móvil va lento, te aconsejamos forzar el reinicio al menos una vez por semanaSi tu móvil tiene batería extraíble, en vez de reiniciar puedes dejarlo sin batería durante 5 minutos.

5. «Ahorro de energía» hace que vaya lento tu móvil

Tener activado este modo hará que el móvil vaya más lento limitando la velocidad de funcionamiento del sistema operativo. Puede ser que lo tengas activado por error.

5.1 Cómo desactivar el ahorro de enrgía en Android:

  • Ve a: Panel de Notificaciones > Configuraciones rápidas > Selecciona el icono de la batería > Desmarca la opción «Ahorro de batería»

5.2 Cómo desactivar el ahorro de energía en iPhone:

  • Ve a:  Configuración > Batería > Desmarca la opción de ahorro de batería

6. Guardar apps en la tarjeta SD hace que nuestro móvil vaya más lento

Si tu móvil es Android, las Apps guardadas en la memoria interna de tu móvil siempre funcionan más rápido que en la tarjeta MicroSD. Te aconsejamos usar la tarjeta SD sólo para guardar archivos y que ésta sea de “clase 10” (mayor velocidad).

7. Restablece el móvil a modo de fábrica

Si después de aplicar los consejos anteriores tu móvil va lento, restablecer el móvil a datos de fábrica, borrará todos los datos y configuraciones del usuario. Te recomendamos hacer antes un backup o copia de seguridad (para Android / iOS) y no perder todo tu contenido

7.1 Restablece a modo de fábrica en Android:

  • Ajustes > Personal > Copia de Seguridad  > Personal > Restablecer a Ajustes de fábrica > Borrar todo

Al confirmar la última opción, se borrarán todos tus datos personales. Al cabo de unos minutos, tu móvil se reiniciará y te mostrará una pantalla de configuración.

7.2 Restablece a modo de fábrica en iOS:

  1. Desactiva la característica “Buscar mi iPhone”.
  2. Accede a Ajustes > General > Restablecer.
  3. Selecciona “Borrar contenidos y ajustes” y, si tienes activado un código de desbloqueo, te pedirá que lo uses.

Esperamos que esta guía de consejos te haya sido útil. Si tu móvil continua lento, te aconsejamos acudir a una de nuestras tiendas Phone Service Center. Nuestro equipo de reparación atenderá el problema de tu móvil sin cita previa.

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