¿Qué hacer si la pantalla del iPhone no responde al tacto?
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¿Qué hacer si la pantalla de tu iPhone no responde al tacto?
¿La pantalla del iPhone no responde a tus comandos? Este tipo de problema puede ser muy molesto, así que hoy te explicamos cómo lo puedes solucionar con algunos trucos y también entender si es un fallo técnico o de la pantalla.
¿Se ha roto la pantalla del iPhone o es un fallo del táctil?
Antes de avanzar para que te demos algunos trucos que te puedan ayudar cuando la pantalla táctil no responde o tienes la pantalla negra, es necesario entender si tienes la pantalla rota, pues esta puede ser la causa más natural de tu problema:
- Pantalla Rota: si tu iPhone sufrió una caída es posible que se haya roto la pantalla. Esta es una de las causas más fáciles de verificar y si te ha pasado, lo mejor es acercarte a un servicio técnico para solucionar el problema.
- Daños por humedad: ¿lo dejaste caer al agua? Los dispositivos Apple actuales están preparados para este tipo de problemas, pero eso no significa que no le pueda pasar algo a la pantalla táctil. Lo mejor que puedes hacer es ir de inmediato a un servicio técnico autorizado de reparación o al soporte técnico de Apple para que te reparen el móvil. Cuanto más rápido vayas, los técnicos puedan actuar mejor para reparar tu iPhone.
- Verifica la batería: puede sonar a algo muy básico, pero en realidad es posible que la batería de tu iPhone se haya descargado y no te hayas enterado. Intenta cargarlo durante 15 minutos con el cargador oficial de la marca y verifica si se reinicia el dispositivo.
- Daño con la batería: otra de las posibles causas puede ser que la batería no esté funcionando correctamente y no permita que funcione la pantalla táctil del iPhone. Si ya intentaste cargarlo y no se reinicia el dispositivo acércate a una servicio de reparación para que te la puedan mirar y darte la mejor solución.
- Elimina las aplicaciones que te puedan bloquear el iPhone: si verificas alguna aplicación desconocida o si descargaste alguna de la Apple Store que te bloquea la pantalla, intenta borrarla.
- Actualización de Software: si tienes alguna actualización pendiente en tu dispositivo, descarga y actualiza.
- Limpia la pantalla: te puede parecer lógico, pero muchas veces nos nos enteramos de suciedad o manchas que puedan estar en la pantalla del móvil. Si es así, limpia tu pantalla con un paño de microfibra y sin detergentes abrasivos o agua.
Acuérdate de tener siempre una copia de seguridad de tu iPhone hecha y actualizada por si tienes que reiniciar tu móvil a valores de fábrica.
Otras soluciones que te podemos pasar para que la pantalla de tu móvil vuelva a funcionar son reiniciar tu dispositivo o forzar el reinicio:
¿Cómo reiniciar un iPhone?
iPhone X, 11, 12, 13 y 14:
- Presiona el botón lateral junto a uno de los botones de volumen
- Arrastra el deslizador que te salta en la pantalla.
- Espera unos segundos.
- Vuelve a encender el iPhone presionando el botón lateral derecho hasta que te salga el logotipo de Apple.
iPhone 8, iPhone 7, iPhone 6 o iPhone 6 Plus:
- Mantén pulsado el botón lateral del iPhone.
- Arrastra el deslizador de la pantalla hasta que se apague el móvil.
- Espera unos segundos y vuelve a encender en el mismo botón de inicio,
iPhone SE, 5 o anterior:
- Presiona el botón superior hasta que te salte el deslizador en la pantalla.
- Desliza para que se apague.
- Espera unos segundos antes de presionar el mismo botón para encenderlo.
Forzar el reinicio del iPhone
iPhone X o superior
- Pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
- Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
- Mantén presionado el botón de encendido para que se reinicie el dispositivo..
iPhone 8 y modelos posteriores
- Pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
- Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
- Presiona el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
iPhone 7, iPhone 7 Plus
- Pulsa durante unos segundos el botón superior y el botón para bajar el volumen hasta que veas el logotipo de Apple.
iPhone 6s o modelos anteriores
- Pulsa unos segundos el botón de inicio y el botón superior hasta que veas el logotipo de Apple.
Si ya intentaste todos los trucos que te pasamos y tu pantalla sigue bloqueada y no responde a tus comandos, te aconsejamos que visites una de nuestras tiendas Phone Service Center. Te pasamos un presupuesto personalizado y sin compromiso para que puedas tener tu smartphone totalmente operacional.
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