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⭐ iPhone: El Touch ID no funciona – Causas y Soluciones

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¿El Touch ID no funciona? 

Te explicamos cuáles son las causas y las soluciones si estás empezando a notar que la autentificación de tu Touch ID falla más a menudo o que tarda en reconocer tu huella.

Antes de volverte loco ten en cuenta que:

  1. Tu dedo debe apretar por completo el Botón de Inicio. Es posible que si no lo haces así el escaneo falle. 
  2. Si tienes los dedos mojados o sucios el El Touch ID puede dejar de funcionar correctamente. 

Si con estos consejos sigue sin funcionar te dejamos a continuación unas comprobaciones para solucionar los fallos de Touch ID. Mientras tanto puedes configurar el acceso por patrón 

Soluciona los fallos del Touch ID de tu iPhone

  1. Comprueba que tienes bien configurado el reconocimiento de huella. Para ello debes ir a Ajustes > Touch ID > «Añadir una huella».  Se pueden añadir hasta 5 huellas distintas.
  2. Prueba a usar un dedo distinto para hacer el desbloqueo. Registra una nueva huella en Ajustes > Touch ID
  3. Usa un paño limpio para quitar la suciedad del Botón de Inicio. Te puede valer un paño de microfibra ligeramente humedecido.
  4. Comprueba que tienes instalada la última versión de iOS. Muchas veces con las últimas actualizaciones se solucionan fallos en el funcionamiento normal del iPhone.  
  5. Restaura a Ajustes de Fábrica como última opción. 

¿Sigue sin funcionarte el Touch ID de tu iPhone?

Si haciendo todas estas comprobaciones no logras que Touch ID funcione correctamente es posible que: 

  1. Hayas hecho alguna reparación en tu iPhone. Es probable que tu Touch ID haya sufrido algún daño o que lo hayan tenido que cambiar, por lo tanto deberías cambiar la placa base para que vuelva a funcionar correctamente (o usar un patrón de desbloqueo numérico). 
  2. Puede haber un problema de comunicación entre pantalla y placa base.  
  3. Un problema de pantalla.
  4. Tu teléfono se haya mojado. Si se ha mojado tu iPhone, en Phone Service Center también podemos recuperarlo.

Pasa por cualquiera de nuestras tiendas de reparación en el acto y te daremos un presupuesto sin compromiso para reparar el Touch ID de tu iPhone

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10 comentarios

  • ALEX
    25 Jun, 2019 @ 18:11:54

    TENGO UN IPHONE 7 DE 128G, NO SE GOLPEO TAMPOCO SE MOJO.
    SE LE ACABO LA BATERIA UNA NOCHE, Y AL PRENDERLO SIMPLEMENTE NO DETECTA LA HUELLA.
    EL BOTON FUNCIONA PERO, NO ESCANEA LA HUELLA.

    • Info
      26 Jun, 2019 @ 10:59:20

      Buenos días Alex,
      ¿Has realizado alguna reparación al botón de tu iPhone 7? Es posible que se haya desactivado la huella porque no la reconozca la placa base. Pasa por nuestras tiendas y veremos cuál es el fallo y te daremos una solución: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Te esperamos!

  • Roiber Michel
    03 Sep, 2019 @ 02:38:25

    Mi iPhone 6 no sufrió golpes ni se mojo,solo dejo de funcionar la huella una mañana

    • Info
      04 Sep, 2019 @ 11:18:36

      Buenos días:
      Necesitamos ver tu iPhone 6 para ver qué le sucede ya que pueden ser varios los fallos que puede tener, desde una desconexión a un fallo en placa. Te invitamos a pasar por nuestras tiendas para ver qué le pasa a tu iPhone 6 y así darte un presupuesto sin compromiso para repararlo: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Te esperamos!

  • Raul
    12 Nov, 2019 @ 17:06:24

    En mi iphone 7 plus intento poner el touch id pero me da error , que hago??

    • Info
      13 Nov, 2019 @ 08:37:45

      Buenos días Raúl,
      Comprueba que tienes actualizado el sistema operativo y si no te funciona, te recomendamos que, tras hacer un backup de todos tus datos para tenerlos a salvo, hagas una restauración a Ajustes de Fábrica. Si necesitas que te ayudemos en alguno de estos pasos ven por nuestras tiendas sin cita previa. ¡Te atenderemos según llegues! Gracias por leernos.

  • ailduara torres
    26 Nov, 2019 @ 15:35:14

    buen día, tengo problemas con mi iphone 6, de un momento a otro no me reconoció la huella y me pide código para activar Touch ID, q puedo hacer?????

    • Info
      27 Nov, 2019 @ 09:35:35

      Buenos días:
      Probablemente sea un fallo de Hardware pero prueba a hacer una copia de seguridad y restaurar a Modo de Fábrica. Podemos ver qué le sucede en cualquiera de nuestras tiendas y te daremos un presupuesto sin compromiso para su reparación. ¡Gracias por leernos!

  • Juan
    12 Ene, 2020 @ 05:50:26

    Mi iphone 6 plus dejo de funcionar la huella y me salta un error directo y no me deja configurar la huella
    Que pruebas me recomiendan

    • Info
      16 Ene, 2020 @ 16:49:43

      Es posible que tenga un fallo en placa o que se haya estropeado el botón Home. Puedes abrir el botón home virtual.
      Ven a vernos y te atenderemos según llegues. No hace falta que pidas cita previa, te ayudaremos a encontrar una solución para tu iPhone 6 Plus.

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