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El altavoz del móvil no funciona. ¿Qué puedo hacer?

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¿El altavoz del móvil no funciona? Pasos para solucionar tu problema

¿El altavoz del móvil no funciona cuando alguien te llama,o cuando quieres ver un vídeo o escuchar tu música? Que el altavoz del móvil deje de emitir sonidos es una de las averías más comunes. Puede ser fallo de los mismo altavoces o que el fallo venga de otra parte del dispositivo. Así que no te asustes y continúa leyendo, ya que te contamos qué tienes qué hacer.

¿Cómo comprobar que el altavoz del móvil está roto?

Comprueba los siguientes casos:

  1. Cuando alguien te llama, o recibes notificaciones no se escucha el audio.
  2. No se escucha la alarma que tienes programada.
  3. Intentas hablar con un contacto en manos libres y no le oyes.
  4. Si al reproducir música o vídeos no emite ningún sonido, comprueba conectándole al móvil unos auriculares para ver si se escucha.

¿Tienes los cascos enchufados?

Es posible que tengas los cascos enchufados o conectados por Bluetooth.

Si tu móvil sigue sin emitir ningún sonido, sigue estos pasos:

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El altavoz del móvil no funciona porque se ha desajustado el volumen

Puede ser que involuntariamente hayamos bajado el volumen nosotros mismos. Puedes configurar el volumen de las notificaciones y el funcionamiento de los altavoces por lo que te recomendamos que lo revises. Ve a configuración del sonido y comprueba cómo están conectados.

Comprueba que el altavoz del móvil no te está fallando por tener el Bluetooth activo

Sucede cuando conectamos nuestros altavoces inalámbricos. El paso es bien sencillo, sólo tendrás que desactivarlo en algún menú rápido o en ajustes.

¿Sigue sin funcionar el altavoz de tu móvil?

Si a pesar de todas las pruebas anteriores sigues sin poder escuchar nada:

  1. Reinicia el móvil y comprueba que funcionan tus altavoces.
  2. Apaga el móvil y déjalo descansar unos minutos. Comprueba que al volverlo a encender te funcionan.
  3.  Restaura el móvil a valores de fábrica: Te aconsejamos que antes realices una copia de seguridad (iOS / Android).

Si crees que el altavoz de tu móvil está roto y no sabes como repararalo,  ven a nuestro Servicio Técnico y estaremos encantados de poder ayudarte en una nuestras tiendas Phone Service Center.

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37 comentarios

  • Luis Luis
    13 Nov, 2019 @ 05:08:31

    Hola buenas, yo tengo audio para escuchar música, pero no puedo escuchar al receptor ni tampoco puedo activar el altavoz, puedo contestar pero no me escuchan 🙁

    • Info Info
      13 Nov, 2019 @ 08:35:17

      Buenos días Luis, pueden ser varios los fallos, desde obstrucción por suciedad hasta que se haya estropeado algún componente interno por el uso, defecto de fábrica o líquidos. Necesitamos ver tu móvil para ver qué le sucede. Ven por nuestras tiendas y te daremos un presupuesto personalizado y sin compromiso. ¡Te esperamos!

  • Paulina Paulina
    10 Nov, 2019 @ 17:35:03

    Hola! Mi problema es el enchufe del auricular, cuando escucho audios o música con ellos funciona pero cuando los saco, no se escucha mas.. ayudaa

    • Info Info
      11 Nov, 2019 @ 16:51:52

      Buenos días Paulina,
      Necesitamos ver tu móvil para ver qué tipo de fallo tiene ya que pueden ser varias las causas. Ven sin cita por nuestras tiendas y ¡te atenderemos según llegues!

  • FACUNDO FACUNDO
    09 Nov, 2019 @ 13:19:06

    Hola mi movil es nuevo! Cuando hago videollamada por watsapp yo escucho bien y el otro no me escucha! O cuando hago una llamada comun y pongo alta voz ! Yo escucho bien y el otro no me escucha! Que puede ser?

    • Info Info
      11 Nov, 2019 @ 16:53:35

      Buenos días Facundo,
      Te recomendamos que al ser nuevo vayas a la tienda donde lo compraste. Si es un fallo de fábrica, te tendrán que ofrecer una ayuda en garantía o la sustitución por un smartphone nuevo. ¡Gracias por leernos!

  • Yo Yo
    25 Oct, 2019 @ 01:13:46

    Caray, estaba activado modo avión

  • Guillermo Guillermo
    10 Oct, 2019 @ 00:07:17

    Escucho normal pero al momento de prestar el altavoz para hablar ellos me escuchan bajo y aveces no me escuchan solo pasa en el altavoz cuando lo coloco que puede ser

    • Info Info
      10 Oct, 2019 @ 10:21:33

      Buenos días Guillermo,
      Pueden ser varios los fallos que tenga tu móvil, desde un problema por obstrucción de suciedad hasta que no tenga un buen funcionamiento el hardware. Necesitamos ver tu móvil para poderte dar un presupuesto sin compromiso y así poder repararlo. ¡Te esperamos en nuestras tiendas!

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