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Comprar un móvil de segunda mano. Consejos para evitar problemas.

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Comprar un móvil de segunda mano, ¿qué tener en cuenta?

Si estás pensando en comprar un móvil de segunda mano, ya sea Samsung, iPhone o cualquier otra marca de móviles, te surgirán mil dudas: ¿Es un móvil falso? ¿Por qué lo está vendiendo? ¿Será porque funciona mal? ¿Será porque tiene algún problema interno?

Si no quieres tener ningún problema para comprar tu móvil usado, en esta guía te traemos las mejores claves:

12 consejos para comprar un móvil de segunda mano

1. Pide el IMEI del móvil que quieres comprar

Lo primero que tienes que hacer es pedir el IMEI del teléfono que quieras comprar. El IMEI es un código de 15 ó 17 cifras pregrabado en los dispositivos móviles asociados a una red GSM o UMTS y que los identifica de forma exclusiva a nivel mundial. Es decir, vendría a ser como el DNI de los teléfonos. Por lo tanto, con este número podrás comprobar si ese teléfono está en una lista negra, si es una falsificación o si realmente se trata de un vendedor fiable.

¿No sabes cuál es el IMEI? Consúltalo. También puedes saberlo marcando el *#06#

2. Si el teléfono está en una lista negra… ¡no lo cojas!

Como bien te hemos comentado antes, si tienes el IMEI del móvil usado que quieras comprar tienes el “poder”. Ya hemos dicho que el IMEI es único para cada teléfono, así que con este número podrás comprobar si el móvil ha sido denunciado por robo o extravío o si se encuentra en una lista negra y las operadoras no le permitan utilizar algunas funciones imprescindibles como realizar llamadas.

Si tu IMEI está bloqueado puedes ponerte en contacto con tu operadora para ver si hay alguna posibilidad de desbloquearlo. Puede que simplemente esté bloqueado por impago y puedas intentar negociar con la teleoperadora ya que ahora el teléfono tiene otro dueño.

Para comprobar que el teléfono no esté bloqueado tienes dos opciones:

  1. Inserta la SIM en el teléfono (para ello deberás quedar con el vendedor en persona) y desbloquéalo. Una vez hecho esto intenta hacer una llamada: si puedes hacerla es que está todo bien; si comunica y te sale una voz diciéndote que tienes las llamadas restringidas¡no lo compres! El teléfono está en una lista negra.
  2. Otra opción es marcar en el teléfono *#06# y llamar. Recibirás un código. Con este código, si tienes un móvil iOS o Android, puedes entrar en https://www.numberingplans.com e introducirlo. Aquí te comprobarán, además de varios datos de tu móvil, si el IMEI es válido. Si te aparecen datos que no corresponden con tu IMEI (por ejemplo, estás comprando un iPhone y te aparecen los datos de un Huawei)… ¡no lo compres! El vendedor ha cambiado el código para que no se bloquee antes de venderlo y es posible que se trate de un teléfono robado.

3. Comprueba si el móvil reacondicionado es falso

El IMEI es la clave de todo. Con él podrás comprobar si el móvil usado que quieres comprar es original o se trata de una falsificación. Puedes comprobarlo accediendo a http://www.imei.info/. En este enlace, podrás ver todas las características técnicas y físicas del dispositivo que quieres comprar. Además, si se trata de una falsificación (aunque sea muy conseguida), la página te mostrará la ficha de un modelo distinto al que pretende ser.

4. Comprueba el estado del teléfono de segunda mano en persona

Antes de comprar un móvil de segunda mano es muy importante que compruebes el estado que tiene . Si puedes hacerlo en persona mejor que mejor, ya que las fotos podrían estar manipuladas para que pareciese una cosa y luego en realidad fuese otra. Además, así podrás comprobar que todas las funciones funcionen perfectamente.

5. Utiliza formas de pago seguras

Debes intentar buscar la forma de pago más segura y que más te convenga. Te recomendamos que pagues contrarrembolso o a través de PayPal, ya que tiene un programa de protección antifraudes. Intenta pagar una vez tengas el dispositivo en tus manos, a no ser que venga de un vendedor fiable.

6. Fíjate en la reputación del vendedor y en sus reseñas

En plataformas como ebay, Amazon o Wallapop, entre muchas otras, puedes ver la reputación que precede al vendedor. Es posible que no tengas datos de este vendedor ya que puede ser nuevo y no tener calificaciones aún. Es aconsejable evitar a estos vendedores o a los que tengan una puntuación negativa. Busca uno que tenga buena puntuación y comentarios positivos. Y lo sentimos pero fiarte de los nuevos… es como jugar a la ruleta (puede salir bien, o mal). 

7. Los móviles baratos no son de fiar

A todos nos gustan los móviles baratos, pero como bien dice el refrán “lo barato sale caro”. No te fíes si por ejemplo ves un anuncio de un iPhone 7 Plus por 350€. ¡No es real! Te vas a quedar sin los 350€ y sin el iPhone. Los móviles usados pueden llegar a reducir su precio a la mitad del precio de mercado, pero si encuentras unos precios que no tienen sentido… ¡sospecha! ve al punto número 6, luego al 4 y… luego sigue por los demás. 

8. Si el móvil reacondicionado tiene garantía, mejor

Antes de comprar un móvil de segunda mano, pregunta si tiene garantía. Puede ser del propio fabricante (necesitarás tener la factura de la compra para comprobarlo o de la tienda de segunda mano dónde lo compres). Las garantías que dan tienen entre 6 meses y 1 año de garantía. Es recomendable comprar móviles que tengan garantía por si acaso.

Ten en cuenta que las garantías cubren los defectos de fábrica de los móviles por lo que, si tiene algún arañazo, rasguño o rotura… la garantía del fabricante no te la va a cubrir.

9. Cuidado con la batería

La autonomía de los teléfonos es una de las cosas que más preocupa a los usuarios.

Lógicamente la duración de la batería de un teléfono usado no será la misma que la de un teléfono nuevo. No sabes cómo ha tratado al móvil el usuario anterior. Si ves que la batería no te funciona bien… tendrás que cambiarla después de comprarlo. No lo podrás saber hasta el momento en que lo empieces a usar con normalidad.

Y si te preocupa la duración de la batería siempre puedes venir por nuestras tiendas de reparación y en menos de 40 minutos ¡la tienes nueva!.

10. Comprueba si tiene óxido

Asegúrate de que el teléfono no se haya mojado anteriormente porque esto te podría dar problemas en el futuro si se corroe la placa base. Una manera rápida de verlo es viendo si están oxidadas las salidas externas.

En casi todos los teléfonos no puedes saber si ha estado en contacto con el agua. ¿Tienes dudas? Siempre puedes traerlo a nuestras tiendas y nosotros lo comprobaremos por ti. Si ya lo has comprado y vemos que ha estado en contacto con agua, podemos recuperarlo también.

En algunos modelos de teléfono es fácil saber si ha estado en contacto con agua ya que hay testigos que cambian de color. En esta foto verás un Sony donde hay un color rojo (también puede ser rosa). Estos testigos los puedes encontrar normalmente en:

  • La parte de atrás
  • En el  lado de la batería
  • Al lado de la ranura de la tarjeta SIM o microSD
  • Al lado del conector USB, etc

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11. ¿Todavía le queda vida útil? Cuidado con el sistema operativo y sus actualizaciones

Llega un momento para todos los teléfonos en los que ya no puedes actualizarlos y su software se queda obsoleto. Infórmate sobre la última versión que se puede descargar en tu smartphone para que luego no te lleves sorpresas de incompatibilidad. Comprar un iPhone antiguo ahora mismo puede ser peligroso (las nuevas actualizaciones de sistema operativo hacen que vaya mucho más lento).

12. Averigua si es un móvil libre

Actualmente prácticamente todos los móviles están liberados, pero todavía puedes encontrarte con alguno que esté bloqueado para alguna operadora. Asegúrate que el móvil que vayas a comprar sea libre para poder utilizar tu tarjeta SIM sin ningún problema. Si no está liberado siempre se puede liberar (pero tendrá un coste).

¿Dónde puedo comprar un móvil de segunda mano?

Existen tiendas físicas de segunda mano como los Cash Converters, a los que puedes ir y ver el teléfono en persona, para comprobar todos los aspectos que hemos comprobado hasta ahora. Por lo que es preferible que acudas a este tipo de tiendas mejor que comprar un móvil de segunda mano por Internet o aplicaciones móviles de venta de objetos de segunda mano, ya que los Cash Converters comprueban los productos que compran y se aseguran de que están en buen estado antes de venderlos. En cambio, un vendedor cualquiera en una App puede intentar engañarte.

¡Esperamos que todas estas recomendaciones te sean útiles a la hora de comprar un móvil de segunda mano!

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