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⭐ ¿Por qué no funciona el micrófono de mi iPhone?

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¿No funciona el micrófono de tu iPhone? Te decimos por qué y cómo solucionarlo

Existen varios problemas que causan que no funcione el micrófono de iPhone, de hecho Apple reemplazaba tu iPhone 7 si con la actualización de iOS 11.3 tu micrófono no funcionaba

¿Qué hacer si no funciona el micrófono de iPhone? Comprueba qué le pasa

  1. Graba una nota de voz: No hace falta que llames a nadie para comprobarlo. Comprobarás que está estropeado si al grabar la nota no emite ningún sonido al escucharla. Así comprobarás el uso del micrófono principal. Si no escuchas tu voz de una forma clara está fallando.  
  2. Al probar el micrófono frontal que se encuentra al lado de la cámara delantera, puedes grabar un vídeo usando esta cámara y deberías de escucharte cuando reproduzcas el vídeo con claridad
  3. Cuando se oye muy baja tu voz en una llamada es probable que haya suciedad que lo esté obstruyendo. 
  4. ¿Tienes algún Bluetooth conectado? Desconecta tu Bluetooth y comprueba de nuevo a ver si ya funciona correctamente. 
  5. A veces los protectores de pantalla pueden estar mal colocados. Prueba a quitarlo a ver si funciona ya bien tu micrófono.
  6. ¿Tienes problemas para que te escuchen cuando haces llamadas o FaceTime? ¿Siri no te escucha?

    Antes de nada debes saber que tu iPhone tiene varios micrófonos que se encuentran en la parte frontal, trasera e inferior del teléfono. Muchas veces puedes solucionar los problemas de micrófono limpiando con cuidado los orificios. Es muy probable que con el uso se acumule polvo en las ranuras de tu iPhone por lo que limpiarlo de vez en cuando es una buena opción, seguro que ganas en la calidad del sonido. 

¿No se escucha el micrófono del iPhone 6 y 6 Plus? Causas y soluciones

Para detectar cuál es el problema del micróno de iPhone 6 prueba lo siguiente:

  1. Ajusta el volumen cuando vayan a hacerte una llamada.
  2. Comprueba no tener ningún dispositivo conectado en la toma de auriculares o en el conector de carga.
  3. Ve a Ajustes > Bluetooth y desactívalo.
  4. Limpia el receptor. Puede que esté sucio y obstruya el sonido. Te aconsejamos limpiar la abertura.
  5.  Prueba a llamar desde otra zona. Puede ser debido a un fallo de red o cobertura de la zona en la que estés.
  6.  Reinicia el móvil. Para comprobar si ha sido un fallo temporal a causa de las diferentes funciones del dispositivo.
  7.  Actualiza el dispositivo a la versión más reciente de iOS.

¿No funciona el micrófono de iPhone 7 y 7 Plus? Fallos más comunes

Prueba a acutalizar tu iPhone 7 o 7 Plus a la versión iOS 11.3 o posterior. Si aún así sigue sin funcionar puede ser que: 

  1. No oigas nada al grabar un audio o vídeo.
  2. Te oigan con dificultad en las llamadas telefónicas o de videollamada a través de "FaceTime"
  3.  Se apaga el símbolo de altavoz en llamadas entrantes y salientes y no te escuchan cuando hablas.
  4. Siri no detecta tu voz correctamente o sólo te oye una parte de lo que le dices.

Para resolver los problemas del micrófono de iPhone 7 o 7 Plus prueba con las siguientes soluciones: 

1. Elimina los dispositivos y accesorios de Bluetooth conectados a tu iPhone 7.

Ya que pueden estar bloqueando la salida de audio.

2. No tapes el micrófono principal o el iSight

Un simple gesto al coger el iPhone o tener una funda mal colocada, puede ser que te impida escuchar con claridad. Intenta no tapar los micrófonos con tu mano mientras sostienes el teléfono y cuidado con las fundas que compras ya que pueden provocar estos fallos. 

3. Retira el protector de pantalla

Quita protectores de pantalla, películas protectoras o fundas que puedan impedir que el micrófono funcione correctamente. 

4. Limpia la suciedad  de los micrófonos

Puede que se haya acumulado polvo en ciertas ranuras que impiden escuchar correctamente. Puedes venir a nuestras tiendas para que te limpiemos correctamente tu iPhone.

5. Prueba todos los micrófonos por separado

Prueba los micrófonos de forma independiente:

  • Micrófono principal: Ve a "Notas de Voz" > Grabar. Comprueba reproduciendo el audio.
  • Micrófono frontal: Abre la app "Cámara" > Grabar vídeo. Reproduce el vídeo para comprobar si se oye tu voz.
  • Micrófono trasero: Dirígete a la app "Cámara" > Grabar vídeo. Comprueba si ahora tu voz se oye con claridad

6. Reinicia tu iPhone 7

Puede que sea simplemente un fallo que se solucione sólo con reiniciar. Muchos problemas de tu iPhone se solucionan así. 

7. Comprueba tener la última versión de iOS actualizada

Comprueba si tienes la última versión de iOS 12 pendiente de actualizar. En ese caso te recomendamos hacer una copia de seguridad en iCloud o iTunes antes de actualizar el dispositivo para no perder tu contenido.

¿Crees que está roto el micrófono del iPhone 8? Te explicamos cómo comprobarlo

Para comprobarlo sigue los pasos que hemos puesto anteriormente para iPhone 6. 

Existe un fallo que estamos detectando últimamente que puede ser debido a la versión de iOS cargada. Este fallo se puede observar cuando el micrófono frontal del iPhone 8 no te funciona al hacer un FaceTime. En este caso te aconsejamos hacer una restauración a datos de fábrica.

¿Como restablecer tu iPhone a ajustes de fábrica?

Antes de hacer la configuración, no olvides hacer una copia de seguridad.

  1. Conecta el iPhone al ordenador y abre iTunes.
  2. Introduce el código que te piden en pantalla.
  3. Selecciona tu dispositivo cuando te lo indiquen en la pantalla.
  4. En el panel resumen haz clic en "Restaurar".
  5. Vuelve a hacer clic en Restaurar para confirmar. Después, iTunes borrará tu dispositivo e instalará el software iOS más reciente.
  6. Comprueba que el micrófono de tu iPhone funciona correctamente. 

¿Sigue sin funcionar el micrófono de tu iPhone?

Si el micrófono de tu iPhone sigue dando fallos te recomendamos acudir a una de nuestras tiendas Phone Service Center. Uno de nuestros técnicos detectará el fallo de tu iPhone sin cita previa.  

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38 comentarios

  • Raquel
    16 Nov, 2018 @ 19:35:15

    Hola mi problema es el siguiente,iphone 6 puedo grabar notas de voz,llamadas y videos con sonido pero el teclado dictado u siri no me oye,que puede ser?

    • Info
      21 Nov, 2018 @ 12:06:51

      Buenos días Raquel,
      Puede que esté obstruido o roto el micrófono. Pásate por nuestras tiendas sin cita y veremos por qué no está funcionando. No necesitas cita previa: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Muchas gracias por leernos!

  • Luis Escobar
    05 Dic, 2018 @ 23:12:55

    Buenas tardes, mi iphone 6 funciona perfectamente en llamadas en altavoz, solo en videollamadas es cuando no me escuchan al lado receptor.

    • Info
      07 Dic, 2018 @ 09:28:59

      Buenos días Luis,
      Necesitaríamos ver tu iPhone para ver si es un problema de suciedad o de rotura. Pasa por nuestras tiendas y veremos qué le sucede a tu iPhone 6. No hace falta que pidas cita previa: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Te esperamos!

  • Marko
    13 Dic, 2018 @ 22:10:21

    Cuando pongo altavoz en mi iphone no me escuchan

    • Info
      14 Dic, 2018 @ 08:01:21

      Buenos días Marko,
      Necesitaríamos ver tu iPhone para ver qué fallo tiene. Pasa sin compromiso por nuestras tiendas y te atenderemos en el acto: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Te esperamos!

  • Albertrucho
    03 Ene, 2019 @ 01:26:11

    Buenas noches mi iPhone 7 no aparece el símbolo de altavoz en las llamadas y no oigo ni me oyen.
    Notas de voz tampoco me funciona.
    Grabación de vídeo si.

    • Info
      08 Ene, 2019 @ 08:52:44

      Buenos días:
      Necesitamos ver tu iPhone 7 para ver qué le está pasando y así poderte dar una solución. Pasa sin cita por cualquiera de nuestras tiendas y te daremos un presupuesto personalizado y sin compromiso. ¡Te esperamos! http://www.phoneservicecenter.es/tiendas

  • Jose
    24 Feb, 2019 @ 01:41:18

    Tengo un iPhone 7 que no me deja grabar nada con sonido, no me sirven las llamadas, graba sin sonido, no sirve el micrófono en nada.
    Esto pasó de la nada desde un día que se me descargó el celular y ya.
    Por favor ayudenme

    • Info
      26 Feb, 2019 @ 11:48:34

      Buenos días José,
      Necesitamos ver tu iPhone 7 para ver qué le sucede. No hace falta que nos avises, encontraremos la solución y te dejaremos tu iPhone 7 como nuevo. En este enlace encontrarás la dirección de nuestras tiendas: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Gracias por tu interés en Phone Service Center! http://www.phoneservicecenter.es

  • Victor
    25 Feb, 2019 @ 05:47:31

    Buenas… pasa algo muy extraño. Tengo un iPhone 5s y Siri me escucha, pero en notas de voz, llamadas normales o de WhatsApp (incluidos mensajes de voz) el micrófono principal no funciona. He probado los mics de ambas cámaras y estos funcionan. He cambiado de micrófono principal por otro original que tenía de otro iPhone y el problema persiste. Qué os imagináis que pueda ser el problema? Muchas gracias de antemano

    • Info
      28 Feb, 2019 @ 12:04:27

      Buenos días Víctor,
      Puede ser un problema de actualización del sistema operativo. De todas formas pásate por nuestras tiendas, veremos qué le pasa y te daremos una solución: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Te esperamos!

  • Fernanda
    12 Mar, 2019 @ 13:42:31

    Buenos días mi micrófono al hacer vídeo frontal no se escucha cuando uso la cámara; pero cuando hago vídeos en Snapchat con la cámara frontal si se escucha esta súper raro que puede ser?

    • Info
      14 Mar, 2019 @ 08:35:42

      Buenos días Fernanda,
      Puede ser un fallo del Software. Prueba a desinstalar la aplicación y volverla a instalar o a actualizar a la última versión de iOS. De todas formas si ves que no se resuelve, pásate sin cita previa por nuestras tiendas y encontraremos el problema: http://www.phoneservicecenter.es ¡Que tengas un buen día!

  • Martin
    20 Mar, 2019 @ 22:26:47

    Mi iPhone 7 Plus no puede hacer llamadas. Cuando me llaman no se escucha y cuando quiero mandas mensajes por whats up de voz no puedo grabar me podría dar la solución por favor

    • Info
      25 Mar, 2019 @ 12:30:10

      Buenos días Martín: Necesitaríamos ver tu teléfono para ver qué le sucede. Pásate por nuestras tiendas sin cita, te diremos qué problema tiene y te daremos un presupuesto personalizado y sin compromiso para su reparación. http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Gracias por tu interés en Phone Service Center!

  • Ana
    08 Abr, 2019 @ 10:12:33

    No me funciona el altavoz de el iPhone 7 a la hora de grabar audios o notas de voz, en las llamadas si funciona. que puede ser esto?
    gracias.

    • Info
      12 Abr, 2019 @ 15:59:15

      Buenos días Ana, prueba a actualizar a la última versión de iOS. Si ves que sigue sin funcionarte te invitamos a pasar por cualquiera de nuestras tiendas y veremos qué le pasa a tu iPhone 7 http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Te esperamos!

  • Exequiel
    16 May, 2019 @ 14:51:46

    Buenos días , instale la actualización 12.2 de iOS y me dejo de funcionar al micrófono, auricular. Solo funciona el parlante de altavoz en mi iPhone 7. Cuando quiero hacer una prueba para hacer una nota de voz me sale este mensaje en la pantalla “No se encontraron dispositivos de audio” que podrá ser? Espero ayuda, gracias

    • Info
      19 May, 2019 @ 11:23:36

      Buenos días Exequiel: Necesitamos ver tu iPhone para poderte dar una respuesta ya que pueden ser varios los fallos que tenga el teléfono. Pásate sin cita por cualquiera de nuestras tiendas y te atenderemos según llegues: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Muchas gracias por leernos!

  • Rebeca
    22 May, 2019 @ 15:00:39

    Buenas tardes, cuando hablo por teléfono me dicen que no me escuchan bien. En ocasiones tengo que cortar la llamada. Me pasa tanto si activo el altavoz como si no lo hago.
    He probado a grabar notas de voz, vídeos… y lo oigo bien
    Muchas gracias

    • Info
      29 May, 2019 @ 11:20:47

      Buenos días Rebeca: pueden ser varios los fallos que provoquen que no te oigan cuando llames. Por un lado te aconsejamos que actualices a la última versión del sistema operativo el teléfono y si ves que sigue pasando lo mismo te invitamos a pasar por nuestras tiendas http://www.phoneservicecenter.es/tiendas
      Te daremos un presupuesto sin compromiso para la reparación del terminal. ¡Muchas gracias por leernos!

  • danilo
    30 May, 2019 @ 17:52:55

    En mi caso solo no funciona el microfono cuando uso la función de videollamada en whatsapp o messenger, sin embargo en las llamadas de voz si se oye lo que hablo

    • Info
      04 Jun, 2019 @ 10:40:14

      Buenos días Danilo: prueba a actualizar el sistema operativo a la última versión y si no te funciona, tras hacer una copia de seguridad, resetéalo a modo de fábrica. Si ves que no funciona o necesitas ayuda para efectuar estas operaciones, te invitamos a venir por cualquiera de nuestras tiendas. Encontraremos el fallo y te daremos un presupuesto personalizado y sin compromiso: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Gracias por leernos!

  • Luis
    05 Sep, 2019 @ 17:21:21

    Buenas tengo una amigo que tiene un iphone 6 y esta en perfectas condiciones pero el unico problema es cuando graba un video no se escucha nada y todo lo de mas esta bien que puede ser ese problema.

    • Info
      08 Sep, 2019 @ 11:38:02

      Buenos días Luis, pueden ser varios los fallos que presente el dispositivo. Desde un fallo en la placa, hasta que tenga el micrófono estropeado u obstruido por suciedad. Necesitamos ver el iPhone 6 para ver qué le sucede y así poder dar un presupuesto sin compromiso. Os invitamos a venir por cualquiera de nuestras tiendas sin cita previa: http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Gracias por leernos!

  • Josué omar
    12 Sep, 2019 @ 10:36:38

    Mi iPhone en grabacion de voz , video , notas de voz y llamadas en altavoz y sin altavoz se escucha perfectamente.. el único problema es whatsaap en video llamada no me escuchan pero en llamada de whatsaap Comun , ya hice todo restaure y desinstale y sigue igual no creo q sea micro o esté dañaba porq el resto si funciona.

    • Info
      19 Sep, 2019 @ 10:41:24

      Buenos días Josué,
      Necesitamos ver tu iPhone para ver qué le sucede, ven sin cita previa por nuestras tiendas y repararemos tu iPhone para que funcione perfectamente. http://www.phoneservicecenter.es/tiendas ¡Te esperamos!

  • Enerolisa
    09 Oct, 2019 @ 18:30:17

    Mi problema es el siguiente tengo un 7 plus pero ni siquiera puedo grabar las notas, no puedo llamar ni videollamadas tan siquiera, el teléfono no se me mojó ni se me cayó fue repentino, ayuda.

    • Info
      10 Oct, 2019 @ 09:48:22

      Buenos días: ¿Has probado a restaurar a modo de fábrica tu iPhone 7 Plus? Si ves que no se soluciona ven sin cita por nuestras tiendas y encontraremos el problema. ¡Muchas gracias por leernos!

  • Brisa
    15 Oct, 2019 @ 05:08:42

    Tengo un iPhone 6, me pasa que llamadas por wsp si pongo en altavoz no me escuchan, pero si no lo pongo escucho muy bajito a la otra persona, en llamadas normal escucho muy bajito pero si pongo altavoz si me escuchan, y siri no me escucha! Ayuda

    • Info
      16 Oct, 2019 @ 06:58:43

      Buenos días:
      Necesitamos ver tu iPhone para ver qué le ocurre. Puede ser un fallo del mismo terminal u obstrucción por suciedad. Pásate sin cita previa por nuestras tiendas y te atenderemos según llegues. ¡Te esperamos!

  • Alexander
    07 Ene, 2020 @ 15:23:39

    Hola, mi problema es con el 7 plus
    Cuando llamo las otras personas me escuchan entrecortado sea llamada normal, facetime, WhatsApp o cualquier otra app. Peor si se trata de video llamada pero cuando pongo el auricular o headset Bluetooth el problema se soluciona de inmediato entonces no se que puede ser dado que ya probe grabando notas de audio, videos y todo funciona bien.

    • Info
      09 Ene, 2020 @ 14:47:21

      Buenos días Alexander,
      Necesitaríamos ver tu iPhone 7 Plus para ver qué le pasa y poder darte una solución. Ven sin cita y te haremos un presupuesto personalizado y sin compromiso para repararlo. ¡Te esperamos!

  • Christian
    08 Feb, 2020 @ 04:06:00

    Hola, mi problema es que no me escuchan cuando llamo, con el altavoz si me escuchan, en nota de voz y llamada de whats App se escucha , solo el problema es en llamada de teléfono

    • Info
      12 Feb, 2020 @ 10:04:32

      Buenos días Christian,
      Aunque pueden ser muchos los fallos que tenga tu iPhone, lo más probable es que tengas obstrucción por suciedad en tu micrófono. Te recomendamos que vengas por nuestras tiendas de reparación y repararemos tu iPhone. ¡Te esperamos!

  • Leslie
    08 Abr, 2020 @ 18:05:43

    Tengo un IPhone 7 cuando grabo videos con la cámara normal y llamadas, se escucha perfecto pero, en Instagram no se graba audio en historias, y en whatsapp notas de voz se graban sin audio. Conecte unos AirPods y grabe una nota de voz y se escuchó todo muy bien. ¿Qué podrá ser?

    • Info
      12 Abr, 2020 @ 11:29:54

      Buenos días Leslie:
      Existen varios receptores de sonido y es posible que lo tengas obstruido. Actualmente tenemos el servicio de recogida y entrega a domicilio: Recogida a Domicilio.
      Sólo tienes que rellenar el formulario y nos pondremos en contacto contigo para informarte del presupuesto. ¡Muchas gracias por tu interés!

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