¿Por qué no puedo hacer llamadas desde el móvil? ¡Solucionado!
/ Autor: Phone Service Center / Categoría: Blog / 27 comentarios
No puedo realizar llamadas desde el móvil. Solucionado con este Tutorial
No puedo realizar llamadas desde el móvil. Es una de las consultas que nos preguntan en nuestras tiendas de reparación. Se puede deber a fallos en el móvil en cuanto a la configuración o al propio hardware. Te explicamos brevemente cómo hacer para poder recibir llamadas desde tu móvil si te está dando fallos. ¡Atento!
7 Trucos rápidos cuando no puedo realizar llamadas desde el móvil
1. Comprueba que no recibes llamadas por tener el Modo avión activo
Probablemente no dispongas de red de móvil y WiFi porque se te haya desconfigurado en los ajustes de tu móvil. El proceso es muy sencillo sólo tienes que ir a Ajustes > Seleccionar Modo avión y déjalo desactivado.
2. Tienes la SIM bloqueada
Comprueba que has desbloqueado la tarjeta SIM. Puede ser que estés navegando con WiFi y que no te hayas dado cuenta. Si tienes la tarjeta SIM bloqueada, no podrás recibir ni realizar llamadas (salvo que uses la WiFi para hacerlas).
Comprueba que tu operador no te haya hecho alguna restricción y que no es problema suyo.
También puede que hayas cambiado de tarjeta SIM recientemente o que hayas cambiado de compañía. Habla con tu operador para configurar correctamente tu móvil.
comprobar si hay alguna restricción aplicada sobre tu línea que esté impiediendo que el servicio de voz funcione de forma correcta.
3. ¿Te ha bloqueado un contacto?
Si no puedes realizar una llamada a un contacto y crees que te ha bloqueado, comprueba llamándole desde tu teléfono.
Si no te lo coge puede que se da una de las siguientes causas:
- La llamada deja de sonar después de un tono y se desvía inmediatamente al buzón de voz. Esto no implica automáticamente que te hayan bloqueado, puede ser que te corte la llamada o que esté apagado.
- Si la llamada suena con un tono de cinco veces o más, aquí puedes empezar a sospechar.
4. Se han desconfigurado los Ajustes de red del móvil
Prueba a reiniciar tu móvil. Si el problema persiste, restablece los ajustes de red de móvil (llama a tu operador y te ayudarán a ponerlo correctamente).
- Pasos si no puedes realizar llamadas desde Android: ve a Menú > Ajustes > pulsar MÁS > Restablecer Ajustes de Red > incluyendo el WiFi, los datos móviles y el Bluetooth
- Pasos si no puedes realizar llamadas desde iOS: ve a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de Red. Se restablecen las redes Wi-Fi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que usaras antes.
Cuando ejecutas este proceso verás que el sistema operativo de tu móvil funciona de manera más fluida y optimizada.
5. Estoy de viaje y no puedo realizar llamadas desde el móvil
El Roaming o itinerancia implica la realización y recepción de llamadas o SMS y Conexión a Internet (itinerancia de datos). Esto se aplica cuando estamos fuera del área de cobertura nacional de nuestra compañía telefónica.
Si decides viajar al extranjero, puedes hacer llamadas y tener Internet. Tu móvil se conectará automáticamente al roaming del país al que viajes, aplicándote las tarifas de la compañía extranjera. Tendrás que contactar con tu compañía para que no te cobre por estos servicios.
6. No puedes llamar y necesitas hacer una llamada de emergencia
Si llamas al 112 (en la Unión Europea) desde cualquier teléfono, aún estando bloqueado, siempre funcionará. No hace falta ni meter el PIN, ni meter tarjeta ya que siempre tendrás cobertura para hacer esta llamada de emergencia.
7. No puedo realizar llamadas porque no tengo suficiente cobertura.
- Comprueba los Ajustes de Red: Ajustes > Redes e internet > Red Móvil
- Saca el móvil de la funda: Es posible que alguna pieza metálica esté impidiendo que llegue bien la señal.
- Habla con la operadora y pregunta si en tu zona hay problemas con la cobertura. También lo verás con familiares o amigos que tengan tu compañía (si ellos no tienen tampoco cobertura es un problema de la operadora). En este caso te tocará cambiar a otras... Yoigo, Vodafone, Más Móvil... tienes muchas posibilidades.
- Si necesitas llamar prueba con la WiFi. Puedes usar Skype, WhatsApp, Telegram, Facetime...
¿Sigues con problemas al realizar llamadas?
Puede que tengas un fallo de software... Pásate por una de nuestras tiendas Save by Phone Service Center y te ayudaremos enseguida sin cita previa. ¿Nuestros técnicos te harán un diagnostico de los fallos y te darán un presupuesto sin compromiso!
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24 Jun, 2023 @ 11:57:16
Mi movil sansum galaxi note 8 se conecta y todo bien pero no me deja hacer llamadas me pone problema en el de conexcion o el código MMI no es balido los mensajes si me entra y yo también puedo mandarlos es solo cuando voy a llamar y cuando voy a cambiar para 3g seme queda sin cobertura gracias
27 Jun, 2023 @ 08:21:03
Lamento escuchar que estás teniendo problemas con tu Samsung Galaxy Note 8. Los problemas de conexión o de códigos MMI inválidos pueden deberse a varios factores. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para intentar resolver estos problemas:
Reinicia tu teléfono: A veces, simplemente reiniciar el dispositivo puede solucionar problemas temporales de conexión.
Verifica tu tarjeta SIM: Asegúrate de que tu tarjeta SIM esté correctamente insertada. Si es posible, prueba tu tarjeta SIM en otro teléfono para asegurarte de que no es un problema con la tarjeta.
Configuración de red: Intenta restablecer tus configuraciones de red. En tu Samsung Galaxy Note 8, puedes hacer esto yendo a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
Actualización de software: Asegúrate de que tu teléfono esté actualizado con el último software.
Contacta a tu proveedor de servicios: Si aún no puedes hacer llamadas, puede ser un problema con tu proveedor de servicios. Ponte en contacto con ellos para ver si pueden ayudarte.
En cuanto a cambiar a 3G y quedarte sin cobertura, esto puede ser un problema de la señal en tu área. Si no hay una fuerte señal de 3G donde te encuentras, tu teléfono podría perder la cobertura. Podrías probar en una ubicación diferente para ver si el problema persiste.
Si después de seguir estos pasos, sigues teniendo problemas, te recomendaría que busques asistencia técnica profesional. Si puedes, visita una tienda de tu proveedor de servicios móviles o una tienda de reparación de teléfonos para obtener ayuda.
Espero que esto te ayude a solucionar tus problemas de conexión. Si tienes más preguntas, no dudes en hacerlas.
18 Jun, 2023 @ 02:38:49
No puedo realizar llamadas desde iphone me sale linea cerrada ah ningún número soy claroo
20 Jun, 2023 @ 14:19:04
Si estás experimentando problemas para realizar llamadas desde tu iPhone y recibes el mensaje «Línea cerrada» al intentar llamar a cualquier número, puedes intentar seguir estos pasos para solucionar el problema:
Verifica la señal: Asegúrate de que tu iPhone tenga una señal adecuada. Comprueba si hay barras de señal en la parte superior de la pantalla o verifica si estás conectado a una red móvil o Wi-Fi estable. Si la señal es débil o inexistente, es posible que debas moverte a una ubicación con mejor cobertura.
Reinicia tu iPhone: Realiza un reinicio sencillo del dispositivo apagándolo y volviéndolo a encender. Mantén presionado el botón de encendido/apagado hasta que aparezca el control deslizante para apagar. Luego, enciéndelo nuevamente y verifica si puedes hacer llamadas.
Comprueba si hay restricciones de llamadas: Verifica la configuración de restricciones en tu iPhone para asegurarte de que las llamadas no estén restringidas. Ve a «Configuración» > «Tiempo de uso» o «Tiempo en pantalla» > «Restricciones de contenido y privacidad» y asegúrate de que las llamadas telefónicas estén permitidas.
Verifica la configuración de llamadas: Asegúrate de que tu iPhone tenga la configuración correcta para realizar llamadas. Ve a «Configuración» > «Teléfono» y verifica que el modo avión esté desactivado, el desvío de llamadas esté desactivado y el bloqueo de llamadas no esté habilitado.
Actualiza el software del iPhone: Asegúrate de tener la última versión del software iOS instalada en tu iPhone. Ve a «Configuración» > «General» > «Actualización de software» y verifica si hay alguna actualización disponible. Si hay una actualización, descárgala e instálala en tu dispositivo.
Contacta al soporte técnico de Claro: Si después de intentar estos pasos el problema persiste, te recomendaría contactar al soporte técnico de Claro para obtener asistencia adicional. Pueden ayudarte a verificar si hay problemas de red en tu área o brindarte soluciones específicas para tu cuenta y dispositivo.
Recuerda que estos pasos son generales y pueden variar según la versión de iOS y la configuración específica de tu iPhone. Siempre es recomendable consultar la documentación oficial de Apple o contactar al soporte técnico correspondiente para obtener ayuda específica para tu situación.
12 May, 2023 @ 07:01:00
Hola , yo tengo un problema que una persona que está lejos no puede llamarme y yo sí pero hay veces que entra la llamada y contesto y hay otras veces en las que no , aque se debe , porque marca a servicios de mi tarjeta chip y dijeron que mi tarjeta estaba bien y la de la persona también yo y la misma persona somos del mismo país pero diferente ciudad
18 May, 2023 @ 07:54:39
Si estás experimentando dificultades para recibir llamadas de una persona específica que se encuentra lejos de ti, pero puedes realizar llamadas y la persona también puede hacerlo en otras ocasiones, hay varios factores que podrían estar contribuyendo al problema. Aquí hay algunas posibles causas a considerar:
Problemas de cobertura de red: La calidad de la señal puede variar según la ubicación geográfica y la infraestructura de la red en tu área. Aunque puedas realizar llamadas y tu proveedor de servicios haya verificado tu tarjeta SIM, aún puede haber áreas con cobertura deficiente que afecten la recepción de llamadas entrantes.
Bloqueo o restricciones en la red: Es posible que tu proveedor de servicios o la red en la que te encuentras tenga configuraciones de bloqueo o restricciones específicas que afecten las llamadas entrantes desde ciertas ubicaciones o números. Puedes comunicarte con tu proveedor de servicios de telefonía y preguntar si hay alguna configuración especial activada en tu línea o en la red que pueda estar causando este problema.
Interferencias de red: En ocasiones, pueden ocurrir interferencias de red que afecten la calidad de las llamadas. Estas interferencias pueden ser temporales y causadas por factores como la congestión de la red o problemas técnicos en las torres de telefonía. Si el problema persiste, es posible que debas comunicarte con tu proveedor de servicios para informarles sobre la situación y solicitar asistencia adicional.
Problemas con el teléfono de la persona que llama: Asegúrate de que la persona que intenta llamarte no tenga problemas con su propio dispositivo o conexión. Puede ser útil pedirle a esa persona que pruebe llamar a otros números para verificar si el problema se limita a las llamadas contigo.
En cualquier caso, te recomendaría comunicarte directamente con tu proveedor de servicios de telefonía para obtener más información sobre las posibles causas y soluciones específicas para este problema. Ellos podrán realizar pruebas adicionales y brindarte el soporte necesario para resolver la situación.
21 Ene, 2023 @ 21:20:17
Después de utilizar el VPN Psiphon en mi móvil no puedo realizar llamadas y cuando me llaman da ocupado. Si tiene servicio de mensajería y de internet. Ya desinstale esa aplicación. Reinicie.Apague y puse en modo avión y nada. Es un galaxia A10
31 Ene, 2023 @ 08:47:41
Buenos días Jessica. Si habiendo tratado todas las soluciones para resolver el problema con las llamadas de tu Samsung galaxy A10 sigue fallando. Lo mejor es que lo revise un técnico especializado. Si lo prefieres puedes acercarte sin cita previa a uno de nuestros centros de servicio técnico. Encuentra tu tienda de reparación más cercana en este enlace.