⭐ iPhone: El Touch ID no funciona – Causas y Soluciones
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¿El Touch ID no funciona?
Te explicamos cuáles son las causas y las soluciones si estás empezando a notar que la autentificación de tu Touch ID falla más a menudo o que tarda en reconocer tu huella.
Antes de volverte loco ten en cuenta que:
- Tu dedo debe apretar por completo el Botón de Inicio. Es posible que si no lo haces así el escaneo falle.
- Si tienes los dedos mojados o sucios el El Touch ID puede dejar de funcionar correctamente.
Si con estos consejos sigue sin funcionar te dejamos a continuación unas comprobaciones para solucionar los fallos de Touch ID. Mientras tanto puedes configurar el acceso por patrón
Soluciona los fallos del Touch ID de tu iPhone
- Comprueba que tienes bien configurado el reconocimiento de huella. Para ello debes ir a Ajustes > Touch ID > «Añadir una huella». Se pueden añadir hasta 5 huellas distintas.
- Prueba a usar un dedo distinto para hacer el desbloqueo. Registra una nueva huella en Ajustes > Touch ID
- Usa un paño limpio para quitar la suciedad del Botón de Inicio. Te puede valer un paño de microfibra ligeramente humedecido.
- Comprueba que tienes instalada la última versión de iOS. Muchas veces con las últimas actualizaciones se solucionan fallos en el funcionamiento normal del iPhone.
- Restaura a Ajustes de Fábrica como última opción.
¿Sigue sin funcionarte el Touch ID de tu iPhone?
Si haciendo todas estas comprobaciones no logras que Touch ID funcione correctamente es posible que:
- Hayas hecho alguna reparación en tu iPhone. Es probable que tu Touch ID haya sufrido algún daño o que lo hayan tenido que cambiar, por lo tanto deberías cambiar la placa base para que vuelva a funcionar correctamente (o usar un patrón de desbloqueo numérico).
- Puede haber un problema de comunicación entre pantalla y placa base.
- Un problema de pantalla.
- Tu teléfono se haya mojado. Si se ha mojado tu iPhone, en Phone Service Center también podemos recuperarlo.
Pasa por cualquiera de nuestras tiendas de reparación en el acto y te daremos un presupuesto sin compromiso para reparar el Touch ID de tu iPhone.
06 Ago, 2021 @ 09:36:03
Hola, en mi iPhone 7 si pongo touch id para desbloquear, deja de de vibrar el apple watch 3 y no recibo las notificaciones de llamadas ni de mensajes.
Que puede suceder?
Gracias!!
06 Ago, 2021 @ 10:28:42
Buenos días Ana Mari,
Es posible que debido a alguna actualizaciones de los sistemas operativos se haya provocado este fallo. Ven por nuestras tiendas de reparación de móviles sin cita previa y haremos una serie de pruebas para ver qué ha podido suceder y así poder encontrar la solución. Muchas gracias por leernos.
07 Jul, 2021 @ 17:58:48
Hola mi teléfono no me detecta la huella me dice q ponga el dedo y no pasa nada q puede ser eso fue al actualizar a iOS 14.6
14 Jul, 2021 @ 11:39:13
Buenos días Carlos. ¿De qué modelo de iPhone se trata? Es posible que la actualización te esté dando problemas. Para estar más seguros de lo que ha pasado necesitamos ver tu iPhone en cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles. Te atenderemos según llegues. Muchas gracias por leernos.
01 Abr, 2021 @ 12:09:44
Hola, tengo un iPhone SE 2020, mientras carga no reconoce el Touch ID, cuando lo desconecto si lo reconoce, el cargador es el original, no se que estará pasando, que se podría hacer ?
06 Abr, 2021 @ 11:40:48
Buenos días Sebastián: Lo que nos comentas es raro. ¿Tienes actualizado el sistema operativo? Si al actualizarlo ves que te sigue pasando ven a vernos por nuestras tiendas de reparación de móviles sin cita previa y te atenderemos según llegues. ¡Gracias por leernos!
06 Nov, 2020 @ 08:39:54
Tengo un phone 6 p,us , se me mojó un poco hace dos meses y me lo repararon …tras dos semanas de uso , hay una notificación que me dice que no se puede activar en Touch ID .. se reinicia solo cada dos minutos y se apaga solo constantemente..
Hace tres meses que le cambie la batería ..estoy desesperada ..
17 Nov, 2020 @ 16:09:39
Buenos días Milagros,
Pueden ser varios los fallos que tenga tu teléfono. Es posible que no se haya efectuado correctamente la recuperación del móvil mojado y que haya hecho algún cortocircuito. También puede ser otro fallo que no sea de líquidos. Por otro lado ¿sabes si te cambiaron también el botón Home? Al cambiarlo el Touch ID no te funcionaría y tendrías que desbloquearlo con un código alfanumérico. Necesitaríamos ver tu móvil para poder decirte qué le ocurre y darte un presupuesto sin compromiso. Ven a vernos sin cita previa a nuestras tiendas de reparación y te atenderemos según llegues. ¡Te esperamos!
14 Sep, 2020 @ 18:23:10
Mi iPhone 6 recién hace un mes que le cambie el botón home y la pantalla y ayer dejo de funcionar lo pague y lo volvía a encender y me sale: no se pudo activar el Touch ID en este iPhone. Que puedo hacer ?
16 Sep, 2020 @ 12:25:05
Buenos días Arelys,
El problema es que Touch ID no te va a funcionar porque sólo reconoce el botón home original. Al haberlo cambiado no te va a reconocer esta opción. ¡Gracias por leernos!