⭐ iPhone: El Touch ID no funciona – Causas y Soluciones
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¿El Touch ID no funciona?
Te explicamos cuáles son las causas y las soluciones si estás empezando a notar que la autentificación de tu Touch ID falla más a menudo o que tarda en reconocer tu huella.
Antes de volverte loco ten en cuenta que:
- Tu dedo debe apretar por completo el Botón de Inicio. Es posible que si no lo haces así el escaneo falle.
- Si tienes los dedos mojados o sucios el El Touch ID puede dejar de funcionar correctamente.
Si con estos consejos sigue sin funcionar te dejamos a continuación unas comprobaciones para solucionar los fallos de Touch ID. Mientras tanto puedes configurar el acceso por patrón
Soluciona los fallos del Touch ID de tu iPhone
- Comprueba que tienes bien configurado el reconocimiento de huella. Para ello debes ir a Ajustes > Touch ID > «Añadir una huella». Se pueden añadir hasta 5 huellas distintas.
- Prueba a usar un dedo distinto para hacer el desbloqueo. Registra una nueva huella en Ajustes > Touch ID
- Usa un paño limpio para quitar la suciedad del Botón de Inicio. Te puede valer un paño de microfibra ligeramente humedecido.
- Comprueba que tienes instalada la última versión de iOS. Muchas veces con las últimas actualizaciones se solucionan fallos en el funcionamiento normal del iPhone.
- Restaura a Ajustes de Fábrica como última opción.
¿Sigue sin funcionarte el Touch ID de tu iPhone?
Si haciendo todas estas comprobaciones no logras que Touch ID funcione correctamente es posible que:
- Hayas hecho alguna reparación en tu iPhone. Es probable que tu Touch ID haya sufrido algún daño o que lo hayan tenido que cambiar, por lo tanto deberías cambiar la placa base para que vuelva a funcionar correctamente (o usar un patrón de desbloqueo numérico).
- Puede haber un problema de comunicación entre pantalla y placa base.
- Un problema de pantalla.
- Tu teléfono se haya mojado. Si se ha mojado tu iPhone, en Phone Service Center también podemos recuperarlo.
Pasa por cualquiera de nuestras tiendas de reparación en el acto y te daremos un presupuesto sin compromiso para reparar el Touch ID de tu iPhone.
25 Ago, 2020 @ 18:32:01
Hola. Ayer compré un iPhone SE 2020 y al activar la opción de desbloqueo con Touch ID igualmente tengo q presionarlo. No funciona. No se ha mojado ni golpeado. Solo me funciono esta opción en una ocasión. Que debo hacer?
07 Oct, 2020 @ 06:44:30
Buenos días Estefanía,
Intenta restablecer el móvil a valores de fábrica tras haber hecho una copia de seguridad de toda la información que necesitas. Si con eso no funciona es un fallo de hardware. Al ser un móvil nuevo, llévalo a la tienda donde lo compraste y ellos te darán una solución en garantía (si no se ha golpeado ni mojado). ¡Gracias por leernos!
18 Jul, 2020 @ 11:06:35
Hola Buenos dias.. Mi iphone 7 plus de 32 no se golpeo ni se me cayo , dejo de funcionar el boton de inicio, me lee la huella pero no funciona el boton, tambien dejo de sonar y vibrar, no reproduce ningun tipo de audio de ninguna aplicacion… Pero en las llamada el microfono y parlante se escucha perfectamente… Se le hizo el software y sigue de la misma manera.. que podrá ser ?
21 Jul, 2020 @ 08:11:02
Buenos días Tomás,
Da muchos fallos juntos y no sabríamos decirte qué le ocurre sin verlo físicamente. Puedes pasar sin cita por nuestras tiendas y encontraremos el fallo. Lo podremos reparar sin cita previa según llegues: Tiendas Phone Service Center
16 Jul, 2020 @ 04:42:36
Hola tengo un iPhone 7 Plus y tenia 3 meses de uso cuando lo compre pero tengo problemas con el Touch ID el teléfono registra la huella perfectamente pero cuando lo vas a desbloquear habré con cualquier dedo , no se cual puede ser el problema
24 Jul, 2020 @ 08:53:33
Buenos días,
Haz una copia de seguridad para no perder ningún dato y prueba a restaurar a modo de fábrica el iPhone. Si no se resuelve ven por cualquiera de nuestras tiendas sin cita previa y encontraremos el fallo de tu iPhone. No necesitas cita previa para hacer la reparacióhn de tu iPhone 7 Plus. ¡Gracias por leernos!
19 Jun, 2020 @ 23:39:10
Hola yo tengo un iPhone 7 y la pantalla la semana antepasada se partió pero la huella funcionaba correctamente y hoy cambié el protector de pantalla pero no arreglamos el vidrio que estaba partido pero si el protector y como estaba descargado y no lo había usado en todo el día lo puse a cargar y al encenderlo no funciona la huella y cuando entre con el código y fui a configuraciones a borrar la huella y ponerla de nuevo la borre y no cogia la huella tampoco para ponerla de nuevo.¿que hago?
23 Jun, 2020 @ 09:13:35
Buenos dias Manuela,
Necesitaríamos ver tu móvil para ver qué le sucede. Pasa sin cita por nuestras tiendas o resérvala si te es más cómodo. ¡Te esperamos!
05 Jun, 2020 @ 23:57:25
Hola que tal , tengo un phone 7 plus que no le funcionaba la bateria , lo lleve a arreglar y al recibirlo el celular prendio pero no funciona ni el pin de carga ni la huella digital cosa que antes si funcionaba , que puede ser ?
Desde ya muchas gracias .
09 Jun, 2020 @ 07:42:28
Buenos días Elías,
¿Además de la batería cambiaste el botón home? Es probable que esté ahí el problema pero necesitaríamos verlo ya que pueden ser varios los fallos que tenga tu iPhone. Ven por nuestras tiendas sin cita previa y te haremos un presupuesto personalizado y sin compromiso. Pide tu cita previa en nuestras tiendas ¡Muchas gracias!