⭐ iPhone: El Touch ID no funciona – Causas y Soluciones
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¿El Touch ID no funciona?
Te explicamos cuáles son las causas y las soluciones si estás empezando a notar que la autentificación de tu Touch ID falla más a menudo o que tarda en reconocer tu huella.
Antes de volverte loco ten en cuenta que:
- Tu dedo debe apretar por completo el Botón de Inicio. Es posible que si no lo haces así el escaneo falle.
- Si tienes los dedos mojados o sucios el El Touch ID puede dejar de funcionar correctamente.
Si con estos consejos sigue sin funcionar te dejamos a continuación unas comprobaciones para solucionar los fallos de Touch ID. Mientras tanto puedes configurar el acceso por patrón
Soluciona los fallos del Touch ID de tu iPhone
- Comprueba que tienes bien configurado el reconocimiento de huella. Para ello debes ir a Ajustes > Touch ID > «Añadir una huella». Se pueden añadir hasta 5 huellas distintas.
- Prueba a usar un dedo distinto para hacer el desbloqueo. Registra una nueva huella en Ajustes > Touch ID
- Usa un paño limpio para quitar la suciedad del Botón de Inicio. Te puede valer un paño de microfibra ligeramente humedecido.
- Comprueba que tienes instalada la última versión de iOS. Muchas veces con las últimas actualizaciones se solucionan fallos en el funcionamiento normal del iPhone.
- Restaura a Ajustes de Fábrica como última opción.
¿Sigue sin funcionarte el Touch ID de tu iPhone?
Si haciendo todas estas comprobaciones no logras que Touch ID funcione correctamente es posible que:
- Hayas hecho alguna reparación en tu iPhone. Es probable que tu Touch ID haya sufrido algún daño o que lo hayan tenido que cambiar, por lo tanto deberías cambiar la placa base para que vuelva a funcionar correctamente (o usar un patrón de desbloqueo numérico).
- Puede haber un problema de comunicación entre pantalla y placa base.
- Un problema de pantalla.
- Tu teléfono se haya mojado. Si se ha mojado tu iPhone, en Phone Service Center también podemos recuperarlo.
Pasa por cualquiera de nuestras tiendas de reparación en el acto y te daremos un presupuesto sin compromiso para reparar el Touch ID de tu iPhone.
19 May, 2020 @ 06:24:49
Hola! Yendo un iPhone 7 y cada vez que recibo una notificación que el teléfono vibra, vibra muy extraño (valga la redundancia). Al igual que cuando presiono el Touch ID aveces vibra extraño y se escucha extraño y mas alto el sonifo sonido que hace cuando vibra.
25 May, 2020 @ 09:51:02
Buenos días Frank,
Es posible que haya algún componente suelto o que esté en mal estado. Necesitaríamos ver tu iPhone 7 en tienda. Aunque no necesitas cita previa para venir a nuestras tiendas, te recomendamos que la pidas porque no todas nuestras tiendas están abiertas (por el Covid-19). Aquí tienes toda la información: Pide tu cita previa en nuestras tiendas
14 May, 2020 @ 23:47:50
buenas tarses
tengo un iphone 6s y no me funciona mi huella dice que no se ha podido activar touch ID en este iphone y mi hija le activo el asistido por boton y lo tengo bloqueado hace 3 dias por que para desactivarle esta obcion necesito el boton del home y este no me funciona que puedo hacer?
25 May, 2020 @ 08:43:52
Buenos días Angélica,
Necesitamos que pases por cualquiera de nuestras tiendas. Encontraremos la solución para que vuelvas a tenerlo operativo: Pide tu cita previa en nuestras tiendas
15 Abr, 2020 @ 19:10:30
Hola tengo el iphone 6s plus, no se mojo ni nada, de un momento para otro como que se desactivo el touch id y cuando lo tocó para activarlo me dice error
27 Abr, 2020 @ 11:20:56
Buenos días Victoria,
Necesitaríamos ver tu iPhone 6S Plus para ver qué le sucede. Actualmente y debido al Covid-19 tenemos nuestras tiendas cerradas pero tenemos abierto el servicio de recogida y entrega a domicilio: Recogida a Domicilio ¡Gracias por escribirnos!
24 Feb, 2020 @ 05:25:13
Tengo un iphone SE y se me rompió el flex del botón home, quisiera saber si al ponerle un botón home nuevo el touch id me va a seguir funcionando o no por ese tema de la placa madre
25 Feb, 2020 @ 12:02:34
Buenos días Alan,
El botón en sí sigue funcionando pero lo que no tendrás es reconocimiento de huella y tendrás que desbloquearlo con un código alfanumérico. De todas formas si quieres que resolvamos todas las dudas ven por nuestras tiendas y te daremos un presupuesto sin compromiso para la reparación.
¡Muchas gracias por leernos!
02 Feb, 2020 @ 12:15:23
mi iphone 5s le hice un cambio de placa base y ya no funcionaba la huella me dice error
03 Feb, 2020 @ 15:54:15
Buenas tardes Kevin,
Al hacer el cambio de la placa base tienes que cambiar también el botón para poder tener la funcionalidad del Touch ID. El número de serie del botón va asignado al mismo de la placa base. Si necesitas que te ayudemos a recuperarlo ven sin cita por nuestras tiendas de reparación y te atenderemos según llegues.