¿La cámara de tu móvil no funciona? Causas y Soluciones 2021
/ Autor: Phone Service Center / Categoría: Blog / 115 comentarios
¿Por qué la cámara de mi móvil no funciona?
Si la cámara de tu móvil no funciona correctamente o presenta algunos fallos al tomar las fotos, en este post te contamos las principales causas y cómo poder solucionarlo.
5 Pasos para solucionar los problemas de la cámara de tu móvil
Si la cámara no funciona, reinicia el móvil
¿No puedes acceder a la cámara? Puede ser un fallo puntual. Prueba a reiniciar directamente tu móvil. Esto puede solucionar tus problemas de cámara en Android.
Limpia correctamente la lente
¿Cuándo haces una foto o grabas un vídeo las imágenes salen borrosas? ¿La cámara no enfoca bien? Esto ocurre en cámaras Android e iOS. Puede que sólo tengas la lente sucia y por este motivo la cámara móvil no funcione correctamente. Te recomendamos limpiarla bien, pasando un algodón con un poco de alcohol. No abuses limpiando de manera frecuente la lente ya que puedes provocar un deterioro en el cristal de la cámara. Es preferible tener cuidado y evitar mancharla.
Si tienes un móvil Pixel, Nexus 6P o Nexus 5X, prueba también a limpiar el sensor láser.
Borra la caché de la cámara
Otro truco cuando la cámara móvil no funciona, es borrar la caché.
- Ve a: Ajustes > "Aplicaciones y Notificaciones" > "Todas las aplicaciones" > Cámara > Almacenamiento > "Borrar Caché".
Actualiza las aplicaciones
Puede que el fallo lo esté provocando alguna App no nativa del móvil. Al actualizar las Apps, se repararán los errores Software.
Actualiza Apps en Android:
- Abre Google Play Store del dispositivo > Menú > "Mis aplicaciones y juegos" > Actualizar.
Actualiza Apps en iOS:
- Abre la App Store. Si se te indica, ingresa tu ID de Apple y contraseña, luego "Iniciar Sesión".
- Pulsa en Actualizaciones. Las actualizaciones disponibles se indicarán en la burbuja roja de notificación encima del botón.
- Selecciona "Actualizar todas".
Restaura el móvil a Modo de Fábrica
Si la cámara móvil sigue sin funcionar o sale la foto borrosa, puede ser por un fallo de Software.
Al resetear el móvil a modo de fábrica se limpiará toda la caché almacenada y los datos de navegación grabados. Para realizar este proceso te recomendamos hacer una copia de seguridad para móviles Android para no perder todo el contenido que tuvieras guardado. Si por el contrario el sistema operativo que utilizas es iOS, en el siguiente enlace te contamos cómo hacer una copia de seguridad en iPhone.
5.1 Restaura a modo de fábrica en Android:
Ve a: Ajustes > "Restablecer Ajustes" > "Restablecer a estado de fábrica" > "Borrar todo"
5.2 Restaura a modo de fábrica en iOS:
- Ve a: Ajustes > [tu nombre] > iCloud, toca "Buscar mi iPhone" y desactiva esta opción.
- Vuelve a: Ajustes > General > Restablecer > "Borrar contenidos y ajustes".
Si el proceso lo requiere, introduce el ID de Apple o el código de iPhone.
Repara el cristal roto de la cámara móvil
¿Tu móvil ha sufrido algún golpe o caída? Revisa bien la lente, puede ser que tengas el cristal agrietado o roto. Si el material de la cámara está rajado puede que algún conector de la cámara o alguna pieza interna se haya desensamblado. En este caso, te aconsejamos remplazar la pieza dañada por una original al del fabricante para evitar problemas más serios.
Si quieres una solución rápida y fiable te aconsejamos acudir a un profesional de reparación móvil. En nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets Phone Service Center, uno de nuestros técnicos atenderá tu problema sin cita previa. Podrás hacer de nuevo fotos con tu móvil en menos de 40 minutos.
12 Abr, 2023 @ 01:31:27
No aparece el icono de la cámara, pero si lo encuentro en aplicaciones, no me aparece la opción desinstalar o abrir, solo opción de forzar la detención.
Instalé otra aplicación de cámara y solo me permite tomar con la cámara trasera y no con la frontal
13 Abr, 2023 @ 08:02:31
Si no encuentras el icono de la cámara en la pantalla principal de tu dispositivo Android, es posible que se haya desactivado o eliminado accidentalmente. Para solucionar esto, puedes probar los siguientes pasos:
Verifica si la aplicación de la cámara está desactivada: Ve a «Configuración» > «Aplicaciones» > «Todas las aplicaciones» y busca la aplicación de la cámara. Si está desactivada, tócala y selecciona «Activar».
Restablece la pantalla principal: Mantén pulsado un espacio vacío en la pantalla principal de tu dispositivo Android y selecciona «Ajustes de pantalla principal». A continuación, busca la opción «Restablecer pantalla principal» y tócala.
Desinstala y reinstala la aplicación de la cámara: Si la aplicación de la cámara sigue sin aparecer en la pantalla principal de tu dispositivo Android, es posible que se haya desinstalado o eliminado accidentalmente. Ve a «Configuración» > «Aplicaciones» > «Todas las aplicaciones» y busca la aplicación de la cámara. Si no puedes encontrar la opción «Desinstalar», es posible que la aplicación se haya desactivado. En este caso, actívala y luego desinstálala. Luego, descarga e instala la aplicación de la cámara desde la tienda de aplicaciones de Google Play.
En cuanto a la cámara frontal, si la nueva aplicación de cámara que has descargado no te permite utilizar la cámara frontal, es posible que la aplicación no sea compatible con tu dispositivo. En este caso, te recomiendo que pruebes con otra aplicación de cámara que sea compatible con tu dispositivo y que te permita utilizar la cámara frontal. También puedes verificar si hay alguna actualización disponible para la aplicación de cámara que ya tienes instalada.
Si necesitas que un técnico especializado revise porque la cámara de tu móvil no funciona, en el siguiente enlace puedes ver cuál es tu tienda de reparación de móviles y tablets más cercana.
10 Feb, 2023 @ 18:20:08
Mi móvil se me callo al agua lo lleve al mecánico ya que lo único que no me funcionaba era la cámara y no dieron con el problema la cámara me pone error en cámara ya borre el cache ,reinstale ,reinicie y nada
13 Feb, 2023 @ 10:23:40
Buenos días Dailena. Lo mejor sería que lo lleves cuanto antes a una de nuestras tiendas, parar que puedan abrirlo y parar la oxidación del teléfono.
Después nuestros técnicos especializados procederán a limpiarlo y desoxidarlo. Después de este proceso, nuestros compañeros realizarán un diagnóstico y reemplazarán las piezas no recuperables con repuestos originales y de máxima calidad. Además, nuestras reparaciones tienen garantía extendida
Es importante que lleves el teléfono lo antes posible, cuanto más esperes más se oxidará tu móvil. En este enlace puedes ver cuál es tu tienda de reparación de móviles más cercana.
14 Dic, 2022 @ 14:53:16
Mi problema con la cámara es que me meto en la cámara y me dice error de cámara y no me deja acceder a la cámara y no m deja hacer fotos por la cama trasera por ninguna aplicación
15 Dic, 2022 @ 09:49:45
Buenos días Laura. Puede que se haya roto tu cámara trasera del móvil. Lo mejor es que te acerques a una de nuestras tiendas para que un técnico te pueda ayudar a resolver tu problema en persona.
Puedes localizar cuál es tu tienda más cercana en el siguiente enlace:
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¡Te vemos pronto!
02 Sep, 2022 @ 00:15:23
hola cuando entro a la cámara de mi huawei p30, el cual se actualizo y la giro para sacar una selfie se cierra la aplicación, quisiera ver porque esta haciendo eso, ya que falla y no toma selfie y tampoco se puede realizar una vídeo llamada, que tengo que hacer para que funcione
05 Sep, 2022 @ 07:12:29
Buenos días:
Te recomendamos que hagas una copia de seguridad de todos tus datos y que resetees a modo fábrica tu Huawei. Si después de haber hecho esto tu móvil sigue dando problemas, Ven sin cita previa a cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y te atenderemos según llegues. ¡Muchas gracias por leernos!
13 Ago, 2022 @ 02:17:22
Mi cámara funciona en algunas ocasiones sin problemas. Y cuando más la necesito, la pantalla está negra
16 Ago, 2022 @ 12:36:10
Buenos días Diana,
Necesitaríamos ver qué le sucede a tu cámara. Puede ser un fallo físico pero para asegurártelo tendrías que pasar por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles.
Te daremos un presupuesto sin compromiso para repararlo.
¡Te esperamos!