¿La cámara de tu móvil no funciona? Causas y Soluciones 2021
/ Autor: Phone Service Center / Categoría: Blog / 115 comentarios
¿Por qué la cámara de mi móvil no funciona?
Si la cámara de tu móvil no funciona correctamente o presenta algunos fallos al tomar las fotos, en este post te contamos las principales causas y cómo poder solucionarlo.
5 Pasos para solucionar los problemas de la cámara de tu móvil
Si la cámara no funciona, reinicia el móvil
¿No puedes acceder a la cámara? Puede ser un fallo puntual. Prueba a reiniciar directamente tu móvil. Esto puede solucionar tus problemas de cámara en Android.
Limpia correctamente la lente
¿Cuándo haces una foto o grabas un vídeo las imágenes salen borrosas? ¿La cámara no enfoca bien? Esto ocurre en cámaras Android e iOS. Puede que sólo tengas la lente sucia y por este motivo la cámara móvil no funcione correctamente. Te recomendamos limpiarla bien, pasando un algodón con un poco de alcohol. No abuses limpiando de manera frecuente la lente ya que puedes provocar un deterioro en el cristal de la cámara. Es preferible tener cuidado y evitar mancharla.
Si tienes un móvil Pixel, Nexus 6P o Nexus 5X, prueba también a limpiar el sensor láser.
Borra la caché de la cámara
Otro truco cuando la cámara móvil no funciona, es borrar la caché.
- Ve a: Ajustes > "Aplicaciones y Notificaciones" > "Todas las aplicaciones" > Cámara > Almacenamiento > "Borrar Caché".
Actualiza las aplicaciones
Puede que el fallo lo esté provocando alguna App no nativa del móvil. Al actualizar las Apps, se repararán los errores Software.
Actualiza Apps en Android:
- Abre Google Play Store del dispositivo > Menú > "Mis aplicaciones y juegos" > Actualizar.
Actualiza Apps en iOS:
- Abre la App Store. Si se te indica, ingresa tu ID de Apple y contraseña, luego "Iniciar Sesión".
- Pulsa en Actualizaciones. Las actualizaciones disponibles se indicarán en la burbuja roja de notificación encima del botón.
- Selecciona "Actualizar todas".
Restaura el móvil a Modo de Fábrica
Si la cámara móvil sigue sin funcionar o sale la foto borrosa, puede ser por un fallo de Software.
Al resetear el móvil a modo de fábrica se limpiará toda la caché almacenada y los datos de navegación grabados. Para realizar este proceso te recomendamos hacer una copia de seguridad para móviles Android para no perder todo el contenido que tuvieras guardado. Si por el contrario el sistema operativo que utilizas es iOS, en el siguiente enlace te contamos cómo hacer una copia de seguridad en iPhone.
5.1 Restaura a modo de fábrica en Android:
Ve a: Ajustes > "Restablecer Ajustes" > "Restablecer a estado de fábrica" > "Borrar todo"
5.2 Restaura a modo de fábrica en iOS:
- Ve a: Ajustes > [tu nombre] > iCloud, toca "Buscar mi iPhone" y desactiva esta opción.
- Vuelve a: Ajustes > General > Restablecer > "Borrar contenidos y ajustes".
Si el proceso lo requiere, introduce el ID de Apple o el código de iPhone.
Repara el cristal roto de la cámara móvil
¿Tu móvil ha sufrido algún golpe o caída? Revisa bien la lente, puede ser que tengas el cristal agrietado o roto. Si el material de la cámara está rajado puede que algún conector de la cámara o alguna pieza interna se haya desensamblado. En este caso, te aconsejamos remplazar la pieza dañada por una original al del fabricante para evitar problemas más serios.
Si quieres una solución rápida y fiable te aconsejamos acudir a un profesional de reparación móvil. En nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets Phone Service Center, uno de nuestros técnicos atenderá tu problema sin cita previa. Podrás hacer de nuevo fotos con tu móvil en menos de 40 minutos.
15 Ene, 2022 @ 23:43:18
El problema con mi Cámara es que me tiraron el teléfono y la Cámara frontal no funciona, me sale «error de Cámara» pero borro la caché y la única que me funciona es la Cámara trasera, alguien me puede ayudar?
17 Ene, 2022 @ 10:52:11
Buenos días Eli,
El problema probablemente sea físico por lo que necesitaríamos ver en tienda qué le sucede. Puedes pedir un Presupuesto online para repararlo. No hace falta que nos pidas cita previa. ¡Te esperamos en cualquiera de nuestras tiendas de reparación!
14 Ene, 2022 @ 03:56:09
Mi celular Xiaomi redmi note 8 pro, la cámara frontal dejo de funcionar, 5 días atrás de que se me callera. Que puedo hacer ya hice casi todo menos restablecer de fabrica.
14 Ene, 2022 @ 08:53:52
Buenos días Severo,
Pueden ser dos cosas, o un fallo de software (que se arreglaría haciendo un reseteo de fábrica), o que sea un fallo de la cámara frontal en sí (por algún golpe, daño por líquido, etc.).
Cuando quieras ven por nuestras tiendas y comprobamos qué le pasa a tu cámara. Te daremos un presupuesto sin compromiso.
Si quieres, también puedes pedir un presupuesto online para repararlo en cualquiera de nuestras tiendas de reparación.
¡Que tengas un buen día!
01 Dic, 2021 @ 19:20:52
Tengo la sensación que haber expuesto la cámara frontal de mi celular un Poco M3 Pro daño la cámara delantera.
No fue intencional, fue un momento en el que estaba tomando una foto y un láser paso en ese momento y dejo de funcionar la cámara delantera.
Supongo Xiaomi no cubre ese accidente o puedo hacer algo más al respecto.
Pues descargue otras app de cámara y lo mismo no funciona.
15 Dic, 2021 @ 13:49:09
Buenas tardes:
Los fallos que tenga el terminal, que sean de fábrica, quedarían cubiertos por la garantía del fabricante. Si es algo que le haya pasado que no sea fallo de la fabricación ya estaría fuera. Ven por nuestras tiendas de reparación y veremos qué le ha sucedido exactamente y te daremos un presupuesto sin compromiso. Gracias por leernos.
14 Nov, 2021 @ 01:41:49
hola buenas, mi problema es que mi cámara delantera no funciona, ya probé reiniciar, elimine cache y todo y no me funciona, ni siquiera por ninguna red social, no se da vuelta la cámara nose que le paso podrían ayudarme?
15 Nov, 2021 @ 10:50:41
Buenos días Belén,
Al hacer todas esas comprobaciones, el fallo debe de venir de algún componente físico. Necesitaríamos revisar tu cámara y el resto del teléfono para ver qué es lo que está fallando y poder solucionarlo. Ven sin cita previa por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y te atenderemos según llegues. No hace falta que pidas cita previa. Te daremos un presupuesto sin compromiso para repararlo. ¡Te esperamos!
12 Nov, 2021 @ 00:11:09
hola mi LGk61 no funciona su cámara frontal se me mojo un poco , no se que hacer no me funciona
15 Nov, 2021 @ 11:00:48
Buenos días Lizeth: Al mojarse es probable que se haya metido agua dentro del teléfono. Ven sin cita previa por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y te atenderemos según llegues. No hace falta que pidas cita previa. Te daremos un presupuesto sin compromiso para repararlo. ¡Te esperamos!