¿La cámara de tu móvil no funciona? Causas y Soluciones 2021
/ Autor: Phone Service Center / Categoría: Blog / 115 comentarios
¿Por qué la cámara de mi móvil no funciona?
Si la cámara de tu móvil no funciona correctamente o presenta algunos fallos al tomar las fotos, en este post te contamos las principales causas y cómo poder solucionarlo.
5 Pasos para solucionar los problemas de la cámara de tu móvil
Si la cámara no funciona, reinicia el móvil
¿No puedes acceder a la cámara? Puede ser un fallo puntual. Prueba a reiniciar directamente tu móvil. Esto puede solucionar tus problemas de cámara en Android.
Limpia correctamente la lente
¿Cuándo haces una foto o grabas un vídeo las imágenes salen borrosas? ¿La cámara no enfoca bien? Esto ocurre en cámaras Android e iOS. Puede que sólo tengas la lente sucia y por este motivo la cámara móvil no funcione correctamente. Te recomendamos limpiarla bien, pasando un algodón con un poco de alcohol. No abuses limpiando de manera frecuente la lente ya que puedes provocar un deterioro en el cristal de la cámara. Es preferible tener cuidado y evitar mancharla.
Si tienes un móvil Pixel, Nexus 6P o Nexus 5X, prueba también a limpiar el sensor láser.
Borra la caché de la cámara
Otro truco cuando la cámara móvil no funciona, es borrar la caché.
- Ve a: Ajustes > "Aplicaciones y Notificaciones" > "Todas las aplicaciones" > Cámara > Almacenamiento > "Borrar Caché".
Actualiza las aplicaciones
Puede que el fallo lo esté provocando alguna App no nativa del móvil. Al actualizar las Apps, se repararán los errores Software.
Actualiza Apps en Android:
- Abre Google Play Store del dispositivo > Menú > "Mis aplicaciones y juegos" > Actualizar.
Actualiza Apps en iOS:
- Abre la App Store. Si se te indica, ingresa tu ID de Apple y contraseña, luego "Iniciar Sesión".
- Pulsa en Actualizaciones. Las actualizaciones disponibles se indicarán en la burbuja roja de notificación encima del botón.
- Selecciona "Actualizar todas".
Restaura el móvil a Modo de Fábrica
Si la cámara móvil sigue sin funcionar o sale la foto borrosa, puede ser por un fallo de Software.
Al resetear el móvil a modo de fábrica se limpiará toda la caché almacenada y los datos de navegación grabados. Para realizar este proceso te recomendamos hacer una copia de seguridad para móviles Android para no perder todo el contenido que tuvieras guardado. Si por el contrario el sistema operativo que utilizas es iOS, en el siguiente enlace te contamos cómo hacer una copia de seguridad en iPhone.
5.1 Restaura a modo de fábrica en Android:
Ve a: Ajustes > "Restablecer Ajustes" > "Restablecer a estado de fábrica" > "Borrar todo"
5.2 Restaura a modo de fábrica en iOS:
- Ve a: Ajustes > [tu nombre] > iCloud, toca "Buscar mi iPhone" y desactiva esta opción.
- Vuelve a: Ajustes > General > Restablecer > "Borrar contenidos y ajustes".
Si el proceso lo requiere, introduce el ID de Apple o el código de iPhone.
Repara el cristal roto de la cámara móvil
¿Tu móvil ha sufrido algún golpe o caída? Revisa bien la lente, puede ser que tengas el cristal agrietado o roto. Si el material de la cámara está rajado puede que algún conector de la cámara o alguna pieza interna se haya desensamblado. En este caso, te aconsejamos remplazar la pieza dañada por una original al del fabricante para evitar problemas más serios.
Si quieres una solución rápida y fiable te aconsejamos acudir a un profesional de reparación móvil. En nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets Phone Service Center, uno de nuestros técnicos atenderá tu problema sin cita previa. Podrás hacer de nuevo fotos con tu móvil en menos de 40 minutos.
09 Ago, 2022 @ 11:31:12
Se me ha caido el mobil boca abajo y mi camara esta negra, no responde cuando hago una foto , pero ni la camara delantera ni la trasera estan rotas, estan intactas, que puede ser?
10 Ago, 2022 @ 11:13:58
Buenos días Martina,
Intenta reiniciar tu dispositivo, el problema puede ser relacionado con el hardware/software y al reiniciarlo suele quitar el error. Si no es así ven por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y te atenderemos según llegues. ¡Gracias por leernos!
25 Jun, 2022 @ 21:35:09
Muy útil la información brindada aquí. Mi TCL 10L tuvo problemas con la cámara cuando necesitaba el uso del gran angular… reinicié el móvil y desde el menú de fabrica realicé un test que solucionó por completo el problema. Afortunadamente no hubo necesidad de restaurarlo de fabrica…
04 Jul, 2022 @ 10:31:08
Buenos días Alejandro,
Nos alegramos mucho de haberte podido ayudar. Si alguna vez tienes cualquier problema con tu móvil o tablet, o quieres comprar un móvil reacondicionado, te invitamos a pasar por cualquiera de nuestras tiendas Save by Phone Service Center. ¡Gracias por escribirnos!I
09 May, 2022 @ 17:52:38
Buenas tardes, mi teléfono Alcatel no deja abrir mi cámara frontal, la delantera si funciona pero cuando quiero hacer un selfie aparece un error y directamente se cierra la app ¿Que puedo hacer?
18 May, 2022 @ 07:42:01
Buenos días Manu, si se pasa por cualquiera de nuestras tiendas, nuestros técnicos pueden revisar que se puede hacer para ayudarle con el problema en su Alcatel.
Ven sin cita previa a cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y te atenderemos según llegues.
16 Feb, 2022 @ 16:21:36
Ya lo reinicier de fábrica y dice reinicier el tlfno otra vez
17 Feb, 2022 @ 09:05:29
Buenos días Luis. Si has restablecido el móvil a modo fábrica y no te funciona lo ideal es que te pases directamente por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y allí veremos qué le sucede. Ven sin cita. ¡Te esperamos!
15 Feb, 2022 @ 19:59:35
Tengo un Samsung note20 y se me rompió el palstico de una de las 3 cámaras, funcionó mucho tiempo, ahora la cámara de desconectó por software entiendo porque simplemente no me deja utilizar. Hay alguna forma de sacar esta seguridad o resetear para que vuelva a funcionar? La cámara que se rompió (plástico externo) no es una cámara que use. En la realidad no se rompió ninguna cámara solo el plasico externo en la zona de la tercera cámara.
Saludos y gracias por su tiempo
17 Feb, 2022 @ 09:07:44
Buenos días Rodolfo:
Necesitaríamos ver tu Note 20 para ver qué le ha sucedido. Podemos recuperar la cámara que no funciona. Te explicaremos en tienda qué ha pasado y te daremos un presupuesto sin compromiso para reparar tu Samsung. Ven por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y te atenderemos según llegues. ¡Te esperamos!