¿La cámara de tu móvil no funciona? Causas y Soluciones 2021
/ Autor: Phone Service Center / Categoría: Blog / 115 comentarios
¿Por qué la cámara de mi móvil no funciona?
Si la cámara de tu móvil no funciona correctamente o presenta algunos fallos al tomar las fotos, en este post te contamos las principales causas y cómo poder solucionarlo.
5 Pasos para solucionar los problemas de la cámara de tu móvil
Si la cámara no funciona, reinicia el móvil
¿No puedes acceder a la cámara? Puede ser un fallo puntual. Prueba a reiniciar directamente tu móvil. Esto puede solucionar tus problemas de cámara en Android.
Limpia correctamente la lente
¿Cuándo haces una foto o grabas un vídeo las imágenes salen borrosas? ¿La cámara no enfoca bien? Esto ocurre en cámaras Android e iOS. Puede que sólo tengas la lente sucia y por este motivo la cámara móvil no funcione correctamente. Te recomendamos limpiarla bien, pasando un algodón con un poco de alcohol. No abuses limpiando de manera frecuente la lente ya que puedes provocar un deterioro en el cristal de la cámara. Es preferible tener cuidado y evitar mancharla.
Si tienes un móvil Pixel, Nexus 6P o Nexus 5X, prueba también a limpiar el sensor láser.
Borra la caché de la cámara
Otro truco cuando la cámara móvil no funciona, es borrar la caché.
- Ve a: Ajustes > "Aplicaciones y Notificaciones" > "Todas las aplicaciones" > Cámara > Almacenamiento > "Borrar Caché".
Actualiza las aplicaciones
Puede que el fallo lo esté provocando alguna App no nativa del móvil. Al actualizar las Apps, se repararán los errores Software.
Actualiza Apps en Android:
- Abre Google Play Store del dispositivo > Menú > "Mis aplicaciones y juegos" > Actualizar.
Actualiza Apps en iOS:
- Abre la App Store. Si se te indica, ingresa tu ID de Apple y contraseña, luego "Iniciar Sesión".
- Pulsa en Actualizaciones. Las actualizaciones disponibles se indicarán en la burbuja roja de notificación encima del botón.
- Selecciona "Actualizar todas".
Restaura el móvil a Modo de Fábrica
Si la cámara móvil sigue sin funcionar o sale la foto borrosa, puede ser por un fallo de Software.
Al resetear el móvil a modo de fábrica se limpiará toda la caché almacenada y los datos de navegación grabados. Para realizar este proceso te recomendamos hacer una copia de seguridad para móviles Android para no perder todo el contenido que tuvieras guardado. Si por el contrario el sistema operativo que utilizas es iOS, en el siguiente enlace te contamos cómo hacer una copia de seguridad en iPhone.
5.1 Restaura a modo de fábrica en Android:
Ve a: Ajustes > "Restablecer Ajustes" > "Restablecer a estado de fábrica" > "Borrar todo"
5.2 Restaura a modo de fábrica en iOS:
- Ve a: Ajustes > [tu nombre] > iCloud, toca "Buscar mi iPhone" y desactiva esta opción.
- Vuelve a: Ajustes > General > Restablecer > "Borrar contenidos y ajustes".
Si el proceso lo requiere, introduce el ID de Apple o el código de iPhone.
Repara el cristal roto de la cámara móvil
¿Tu móvil ha sufrido algún golpe o caída? Revisa bien la lente, puede ser que tengas el cristal agrietado o roto. Si el material de la cámara está rajado puede que algún conector de la cámara o alguna pieza interna se haya desensamblado. En este caso, te aconsejamos remplazar la pieza dañada por una original al del fabricante para evitar problemas más serios.
Si quieres una solución rápida y fiable te aconsejamos acudir a un profesional de reparación móvil. En nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets Phone Service Center, uno de nuestros técnicos atenderá tu problema sin cita previa. Podrás hacer de nuevo fotos con tu móvil en menos de 40 minutos.
23 Abr, 2020 @ 06:10:35
Hola tengo un TCL t9 se mojó lo reinicie de fábrica y las dos cámaras ni el flash no funcionan directamente no me deja abrirlas que puedo hacer…por favor…
27 Abr, 2020 @ 08:40:00
Buenos días Gloria,
Si lo restauraste a fábrica y no consigues que funcione, necesitaríamos verlo para poder resolver el fallo. Actualmente tenemos el servicio de Recogida y entrega a domicilio para hacer las reparaciones debido al Covid-19. Aquí tienes toda la información del mismo: Recogida a Domicilio ¡Gracias por leernos!
17 Mar, 2020 @ 21:28:42
Ya reinicié el móvil, reinicie de fábrica, pero la app de la cámara solo me permite usarla como frontal, no me permite el acceso a la cámara trasera, de hecho desapareció el botón para activar la cámara trasera.
Podrían ayudarme.
Es un Huawei Y9 2016
06 Abr, 2020 @ 15:03:54
Buenos días Javier,
Si ya reiniciaste a modo de fábrica tu Huawei, lo más probable es que tenga un fallo el módulo de la cámara. Puedes pedirnos un presupuesto para que pasemos a recogerlo y te lo devolvamos reparado en el siguiente enlace (así no tendrás que salir de casa): https://www.phoneservicecenter.es/recogida-a-domicilio/ ¡Gracias por leernos!
13 Mar, 2020 @ 16:55:41
Tengo un Huawei P30 pro no funciona la cámara se cierra la app, me quede sin sonido no puedo escuchar absolutamente nada pero puedo enviar audios y usar los comando de voz, y la linterna ni se diga.. Ya lo restableci de fabrica, recupere el sistema con Huawei suite, pase de andriod 10 y emui 10 al 9 y viceversa..
Que puede ser? A alguien mas le pasa esto?
06 Abr, 2020 @ 15:41:16
Buenos días Yayo,
Por lo que comentas y al haber hecho ya la restauración a fábrica, tiene que ser un problema del hardware de tu P30 Pro. Te recomendamos que, para no salir de casa, uses el nuevo servicio que hemos habilitado para nuestros clientes: recogida y entrega a domicilio https://www.phoneservicecenter.es/recogida-a-domicilio/ ¡Muchas gracias por leernos!
10 Mar, 2020 @ 20:59:30
Es un vodafon y no me saca fotos dispara en negro si pudieran ayudarme
12 Mar, 2020 @ 10:27:16
Buenos días Olimpia, prueba formatear tu móvil tras haber hecho una copia de seguridad para no perder tus datos. Si te sigue fallando la cámara pasa por cualquiera de nuestras tiendas de reparación y te atenderemos según llegues. Veremos la pieza que necesitas y la pediremos para hacerte la reparación. ¡Muchas gracias por leernos!
24 Feb, 2020 @ 02:05:33
Tengo un Sendtel Rocket y no le funciona la cámara principal, solo la frontal. Entro por Ajustes -Administrador de Aplicaciones y resulta que el ícono de la cámara desapareció y no aparece ni siquiera en la lista de apps inhabilitadas. Lo he reiniciado de fábrica y no lo soluciona, yo creo que la cámara tiene algún daño severo que hace que el celular no la detecta. Necesito ayuda por favor.
25 Feb, 2020 @ 12:14:10
Buenos días Miguel,
Es raro que al restaurar a modo de fábrica sigas teniendo problemas. Necesitaríamos ver tu móvil para ver qué le pasa y así poder hacerte un presupuesto para su reparación. Ven sin cita y ¡te atenderemos según llegues! Tiendas de Reparación Phone Service Center