¿La cámara de tu móvil no funciona? Causas y Soluciones 2021
/ Autor: Phone Service Center / Categoría: Blog / 115 comentarios
¿Por qué la cámara de mi móvil no funciona?
Si la cámara de tu móvil no funciona correctamente o presenta algunos fallos al tomar las fotos, en este post te contamos las principales causas y cómo poder solucionarlo.
5 Pasos para solucionar los problemas de la cámara de tu móvil
Si la cámara no funciona, reinicia el móvil
¿No puedes acceder a la cámara? Puede ser un fallo puntual. Prueba a reiniciar directamente tu móvil. Esto puede solucionar tus problemas de cámara en Android.
Limpia correctamente la lente
¿Cuándo haces una foto o grabas un vídeo las imágenes salen borrosas? ¿La cámara no enfoca bien? Esto ocurre en cámaras Android e iOS. Puede que sólo tengas la lente sucia y por este motivo la cámara móvil no funcione correctamente. Te recomendamos limpiarla bien, pasando un algodón con un poco de alcohol. No abuses limpiando de manera frecuente la lente ya que puedes provocar un deterioro en el cristal de la cámara. Es preferible tener cuidado y evitar mancharla.
Si tienes un móvil Pixel, Nexus 6P o Nexus 5X, prueba también a limpiar el sensor láser.
Borra la caché de la cámara
Otro truco cuando la cámara móvil no funciona, es borrar la caché.
- Ve a: Ajustes > "Aplicaciones y Notificaciones" > "Todas las aplicaciones" > Cámara > Almacenamiento > "Borrar Caché".
Actualiza las aplicaciones
Puede que el fallo lo esté provocando alguna App no nativa del móvil. Al actualizar las Apps, se repararán los errores Software.
Actualiza Apps en Android:
- Abre Google Play Store del dispositivo > Menú > "Mis aplicaciones y juegos" > Actualizar.
Actualiza Apps en iOS:
- Abre la App Store. Si se te indica, ingresa tu ID de Apple y contraseña, luego "Iniciar Sesión".
- Pulsa en Actualizaciones. Las actualizaciones disponibles se indicarán en la burbuja roja de notificación encima del botón.
- Selecciona "Actualizar todas".
Restaura el móvil a Modo de Fábrica
Si la cámara móvil sigue sin funcionar o sale la foto borrosa, puede ser por un fallo de Software.
Al resetear el móvil a modo de fábrica se limpiará toda la caché almacenada y los datos de navegación grabados. Para realizar este proceso te recomendamos hacer una copia de seguridad para móviles Android para no perder todo el contenido que tuvieras guardado. Si por el contrario el sistema operativo que utilizas es iOS, en el siguiente enlace te contamos cómo hacer una copia de seguridad en iPhone.
5.1 Restaura a modo de fábrica en Android:
Ve a: Ajustes > "Restablecer Ajustes" > "Restablecer a estado de fábrica" > "Borrar todo"
5.2 Restaura a modo de fábrica en iOS:
- Ve a: Ajustes > [tu nombre] > iCloud, toca "Buscar mi iPhone" y desactiva esta opción.
- Vuelve a: Ajustes > General > Restablecer > "Borrar contenidos y ajustes".
Si el proceso lo requiere, introduce el ID de Apple o el código de iPhone.
Repara el cristal roto de la cámara móvil
¿Tu móvil ha sufrido algún golpe o caída? Revisa bien la lente, puede ser que tengas el cristal agrietado o roto. Si el material de la cámara está rajado puede que algún conector de la cámara o alguna pieza interna se haya desensamblado. En este caso, te aconsejamos remplazar la pieza dañada por una original al del fabricante para evitar problemas más serios.
Si quieres una solución rápida y fiable te aconsejamos acudir a un profesional de reparación móvil. En nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets Phone Service Center, uno de nuestros técnicos atenderá tu problema sin cita previa. Podrás hacer de nuevo fotos con tu móvil en menos de 40 minutos.
14 Oct, 2020 @ 21:11:04
hola mi celular es una Huawei y5 y cuando voy a entrar a la cámara me sale que la cámara y la linterna la tengo abierta en otra aplicación y he mirado de todas las formas y no deja
16 Oct, 2020 @ 06:55:13
Buenos días Alejandra,
Mira a ver cómo tienes el espacio de almacenamiento interno. Es posible que esté lleno y que por eso te esté dando fallos. Si no es así, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de toda tu información / Apps y restablezcas tu Huawei a modo fábrica. Si necesitas ayuda no dudes en venir a vernos sin cita previa a nuestras tiendas de reparación de móviles. ¡Que tengas un buen día!
09 Sep, 2020 @ 01:37:40
Buenas noches, mi celular nuevo Samsung no dispara al momento de querer tomar la fotografía, ni frontal ni delantera. Pero si funciona el disparar en otras aplicaciones. Ya intente apagándolo
14 Sep, 2020 @ 08:34:03
Buenos días Camila,
Lo más probable es que se solucione o actualizando a la última versión del sistema operativo, o restableciendo a modo de fábrica tu android. No te olvides de hacer una copia de seguridad antes para no perder tus datos.
¡Muchas gracias por leernos!
28 Ago, 2020 @ 16:22:19
Mi camara marca la cmara no esta dispponible o error de camara
14 Sep, 2020 @ 10:53:40
Buenos días Nelson, haz una copia de seguridad de tus datos y restaura tu móvil a modo fábrica para resolver este problema. Es posible que esté dando fallos por falta de espacio en almacenamiento. Si necesitas que te ayudemos ven a nuestras tiendas de reparación sin cita previa. ¡Muchas gracias!
18 Ago, 2020 @ 03:19:43
Hola buenas noches, tengo un problema con mi iphone 7 plus, la cámara frontal y delantera funcionan a la perfección, pero la cámara frontal no funciona al momento de querer ocuparla en aplicaciones no funciona, como puedo solucionarlo.
19 Ago, 2020 @ 12:11:39
Buenos días Francisca,
Necesitaríamos ver tu iPhone 7 Plus para saber por qué no te está funcionando una la cámara frontal. Puede ser un fallo de software o del mismo componente. Te esperamos sin cita previa en cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles. Te daremos un presupuesto personalizado y sin compromiso para poder repararla. ¡Muchas gracias por leernos!
10 Ago, 2020 @ 23:37:50
Mi tablet es Alcatel, desde hace varios meses tiene el lente al revés o sale imagen al revés y sólo en modo selfie, y no funciona el modo video. Ya reinicié en modo fábrica y sigue igual. Qué se puede hacer? La compré hace 8 meses.
11 Ago, 2020 @ 08:09:10
Buenos días Angie,
¿Se ha dado algún golpe la tablet? Si es así tendrías que hacer una reparación fuera de garantía. Podrías venir a vernos para que te hagamos un diagnóstico de qué le sucede y así te podremos dar un presupuesto personalizado y sin compromiso en nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets.
Si crees que es un fallo de fábrica, entonces te recomendamos que lo lleves al lugar donde lo compraste para que lo puedan reparar. Ellos te indicarán cómo tienes que hacer para poder repararlo (si lo llevan a la marca o a un servicio técnico autorizado para su reparación en garantía).
¡Gracias por leernos!