¿Por qué la pantalla de mi iPhone se pone negra?
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¿Quieres saber por qué se pone negra la pantalla de tu iPhone? En este post te explicamos cuáles son las causas y cómo puedes solucionarlo. ¡Atento!
¿Cuáles son las causas para que se ponga negra la pantalla del iPhone?
Nuestro dispositivos móviles son como una extensión de nuestro brazo, los llevamos a todas las partes y los tenemos conectados a todo el momento. El sistema iOS es uno de los más seguros y fiables de siempre, pero puede pasar que mires la pantalla y está en negra. Esto puede ser causado por:
- Problemas de hardware: el cable o conector de la pantalla que conecta la pantalla con la placa base se desencaja de alguna forma.
- Problemas de Software: si no has tenido ningún tipo de caída o problema con el móvil puede ser un problema del sistema operativo.
¿Qué hacer si el iPhone no enciende o se queda con la pantalla negra?
Si es un problema del sistema lo mejor que puedes hacer es:
- Reinicia tu iPhone con un “hard reset”: intenta siempre el reinicio forzado de tu iPhone antes de todo. En general este tipo de problemas se soluciona con el reinicio.
- Si tienes un iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, XS, iPhone 11, iPhone 12, i Phone 13 o el nuevo iPhone 14 incluidos los modelos Pro de cada generación:
- Con el móvil apagado, pulsa y suelta rápidamente el botón de Subir Volumen.
- Después, presiona y suelta rápidamente el botón de Bajar Volumen.
- Ahora pulsa y mantén presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logo de Apple en pantalla. En este momento el Hard Reset comenzará a hacerse de manera automática.
- iPhone 7 y iPhone 7 Plus: Mantén pulsados lo botones de Encendido y Bajar Volumen hasta que aparezca el logo de la manzana en pantalla. El Hard Reset se hará de forma automática.
- Carga la batería de tu iPhone: Hazlo con una cargador y cable USB Apple original y siempre en una toma de electricidad.
- Restaura el iPhone con los ajustes de fábrica: para este procedimiento no te olvides de hacer una copia de seguridad. Con este post te explicamos cómo lo puedes hacer dependiendo del modelos de tu iPhone.
Si después de intentar todas estas soluciones vuelves a encender la pantalla, y la pantalla de tu iPhone está negra, esto puede ser un problema de su hardware. En estas situaciones necesitas soporte técnico, así que pásate por una de nuestras tiendas Phone Service Center y te ayudaremos con lo que necesites.
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03 May, 2023 @ 22:04:01
Buenas tardes tengo un iphone 8plus, se me callo y se le rompió el flex de la pantalla y como ya estaba quebrada se la cambie ahora con la pantalla nueva enciende pero se mira como si estuviera en modo de noche y solo por unos minutos se ve la pantalla después se pone negra pero el tel sigue encendido se le probó con otra pantalla y hace lo mismo.
09 May, 2023 @ 13:48:48
Lo que describes parece ser un problema de hardware relacionado con la caída del iPhone. Podría ser que la conexión entre la pantalla y la placa base esté dañada o que haya un daño interno que no sea visible. Aquí hay algunos pasos que podrías seguir:
Revisa las conexiones: Asegúrate de que el cable flexible de la pantalla (el flex) esté correctamente conectado a la placa base. Si no está bien conectado, podría causar el problema que estás experimentando.
Prueba con otra pantalla: Ya lo has hecho, pero es importante destacar que probar con otra pantalla puede ayudar a determinar si el problema está en la pantalla en sí o en otra parte del teléfono.
Restablece la configuración del teléfono: Aunque parece un problema de hardware, siempre es una buena idea descartar cualquier problema de software. Puedes intentar restablecer todas las configuraciones del teléfono. Pero ten en cuenta que esto borrará todas las configuraciones personales, como las contraseñas de Wi-Fi y las preferencias de configuración. Para hacerlo, ve a Configuración > General > Restablecer > Restablecer todas las configuraciones.
Visita una de nuestras tiendas donde uno de nuestros técnicos te puede realizar un diagnóstico gratuito. En el siguiente enlace puedes ver cuál es tu tienda de reparación de móviles y tablets más cercana.
10 Abr, 2023 @ 05:03:51
Mi iphone esta con el problema de la pantalla en negro, intente con el reinicio forzado pero funciono como 3 veces, de ahi volvio a ponerse negra y no volvio a reaccionar con el reinicio forzado, intente repararlo tambien por medio de itunes haciendole una restauracion y nada, hoy lo lleve donde un tecnico y la mejor opcion que me da es cambiar la pantalla, mi pregunta es si cambiando la pantalla aun me quedara dando problemas talvez?
10 Abr, 2023 @ 11:14:37
Si su iPhone tiene una pantalla en negro y ha intentado un reinicio forzado y una restauración sin éxito, puede haber un problema con el hardware del dispositivo. El técnico puede haber recomendado el cambio de la pantalla como una posible solución, pero es difícil saber si esto resolverá el problema sin más información.
Si el problema es causado por un fallo en la pantalla, reemplazarla debería resolver el problema. Sin embargo, si el problema es causado por otro componente, como la placa lógica, reemplazar la pantalla no solucionará el problema a largo plazo.
Es importante tener en cuenta que si el técnico ha recomendado el cambio de pantalla, es posible que hayan realizado algunas pruebas para determinar que la pantalla es el componente que está causando el problema. Si decide reemplazar la pantalla, asegúrese de que el técnico sea confiable y utilice piezas de repuesto originales o de alta calidad para evitar problemas adicionales en el futuro.
Si quieres que uno de nuestros técnicos certificados revise el diagnóstico de forma gratuita. En el siguiente enlace puedes ver cuál es tu tienda de reparación de móviles y tablets más cercana.
15 Feb, 2023 @ 12:54:11
Mi iPhone esta completamente en negro. Lo dejé cargando por la noche y al cogerlo por la mañana esta completamente negro y no responde a nada. Ni al reset, ni otro cargador ni nada.
16 Feb, 2023 @ 09:31:05
Buenos días Joel. Si ya has probado todos los consejos y trucos para arreglar tu iPhone. Lo más sencillo es que te acerques a una de nuestras tiendas de reparación de móviles. Puedes acercarte sin necesidad de cita previa para que uno de nuestros técnicos te pueda hacer un diagnóstico gratuito. Muchas veces los problemas se pueden solucionar sin necesidad de sustituir ninguna pieza. Sin embargo, si hiciese falta, queremos que sepas que todas nuestras reparaciones tienen garantía y las hacemos con repuestos y piezas originales y de máxima calidad. En este enlace puedes ver cuál es tu tienda de reparación de móviles más cercana.
19 Ago, 2022 @ 00:48:23
Hola, a mi me regalaron el iphone y creo que al anterior usuario si se le ha caido unas cuantas veces, la pantalla esta perfectamente sin roturas, mi iphone se queda con la pantalla en negro cada cierto tiempo, es decir, se pone en negro, dejo que se descargue al 0%, conecto el cargador y ya funciona la pantalla. (Unica solución que me sirve) pero despues de 6-7 dias la pantalla se vuelve a poner en negro. Espero puedan ayudarme. Por cierto en ajustes sale un mensaje: puede que la batería este mal conectada o no sea un producto original de Apple.
05 Sep, 2022 @ 11:37:33
Buenos días Edwing, intenta hacer un «hard reset», con este link podrás encontrar como hacerlo según el modelo de iPhone que tienes. Otra opción seria restaurar los ajustes de fábrica de tu móvil: para este procedimiento no te olvides de hacer una copia de seguridad. Si sigues este link te explicamos cómo lo puedes hacer dependiendo del modelos de tu iPhone. Si después de haber hecho esto tu móvil sigue dando problemas, Ven sin cita previa a cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y te atenderemos según llegues. ¡Muchas gracias por leernos!
26 Feb, 2021 @ 21:31:42
Se me cayó, mi teléfono y se quedo la pantalla negra
11 Mar, 2021 @ 10:06:18
Buenos días Mirta,
Por lo que comentas, debido a la caída se ha debido de romper el display de tu móvil. Necesitaríamos ver tu móvil para ver qué se ha roto exactamente y así poderte dar un presupuesto personalizado y sin compromiso. Te invitamos a venir por nuestras tiendas de reparación, no hace falta que pidas cita previa. Muchas gracias por tu interés en nuestras tiendas.