WhatsApp puede bloquear una cuenta por estos motivos
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Motivos por los que WhatsApp puede bloquear una cuenta
WhatsApp es la aplicación de servicio de mensajería instantánea por excelencia. Todos los días la utilizamos para mandar mensajes a muchas personas. Pero, ¿sabías que la aplicación puede hacer bloqueos temporales o totales en cuentas que no cumplan con las condiciones del servicio? Pues sí, WhatsApp puede bloquear una cuenta por varias razones que puedes ver en su web, donde tienen una lista de términos y condiciones, en las que especifica los usos inadecuados contra los que toma acciones legales. Las sanciones pueden ser leves o graves. A continuación, te explicamos cuáles son. ¡Evita que te bloquee la cuenta!
¿Por qué razones WhatsApp puede bloquear una cuenta?
WhatsApp bloquea cuentas en las siguientes situaciones:
- Enviar muchos mensajes a desconocidos: si escribes a personas que no te tienes guardado en tus contactos, WhatsApp puede interpretarlo como que estás haciendo spam o acosando y este es un motivo para bloquear tu cuenta.
- Crear muchos grupos con desconocidos: si creas muchos grupos con personas que no tienes guardadas en tu agenda, también pueden bloquearte la cuenta. Eso no quiere decir que tengas que tener guardados a todos los contactos de los grupos, pero si son muchos puede ocurrir.
- Enviar el mismo mensaje a muchos contactos: aunque tengas guardados esos números de teléfono, si envías el mismo mensaje a muchos contactos se considera spam. Es mejor que utilices listas de difusión.
- Si te bloquean muchas personas en poco tiempo: es otra razón por las que WhatsApp puede desactivar tu cuenta. La app no especifica cuántas denuncias son necesarias para que ocurra, pero con varias, interpreta que no le das buen uso a la cuenta.
- Violar los términos y condiciones: no solemos leer las condiciones, pero si las incumplimos, WhatsApp nos bloqueará. Por ejemplo, está prohibido enviar spam, noticias falsas, contenido obsceno o difamatorio y usar aplicaciones de terceros para conseguir una mejor experiencia.
¿Qué pasa si WhatsApp bloquea tu cuenta?
Si WhatsApp decide bloquear la cuenta a una persona por el motivo que sea, aparecerá el mensaje «Tu número de teléfono no está autorizado para usar nuestro servicio. Contacte con soporte para obtener ayuda».
Hay que tener en cuenta que existen diferentes casos:
- Las sanciones leves: que bloquean la cuenta por 24 horas. Viene a ser una suspensión temporal.
- Las sanciones graves: lo hacen de manera definitiva.
¿Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp bloqueada?
No es posible reactivar una cuenta si ha sido bloqueada. Como hemos explicado anteriormente, la cuenta estará inactiva de manera temporal o permanente. Si ha sido un error, puedes probar a enviar un correo a WhatsApp y explicarlo.
¿Qué te ha parecido? ¿Alguna vez te han suspendido temporalmente la cuenta de WhatsApp? ¿Por qué? ¡Déjanos tu comentario contándonos tu experiencia!
¡Recuerda! Si tienes problemas con tu teléfono o tablet, ven a cualquiera de nuestras tiendas sin necesidad de cita previa y te ayudaremos a solucionarlo. ¡Te esperamos!
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