¿La cámara de tu móvil no funciona? Causas y Soluciones 2021
/ Autor: Phone Service Center / Categoría: Blog / 115 comentarios
¿Por qué la cámara de mi móvil no funciona?
Si la cámara de tu móvil no funciona correctamente o presenta algunos fallos al tomar las fotos, en este post te contamos las principales causas y cómo poder solucionarlo.
5 Pasos para solucionar los problemas de la cámara de tu móvil
Si la cámara no funciona, reinicia el móvil
¿No puedes acceder a la cámara? Puede ser un fallo puntual. Prueba a reiniciar directamente tu móvil. Esto puede solucionar tus problemas de cámara en Android.
Limpia correctamente la lente
¿Cuándo haces una foto o grabas un vídeo las imágenes salen borrosas? ¿La cámara no enfoca bien? Esto ocurre en cámaras Android e iOS. Puede que sólo tengas la lente sucia y por este motivo la cámara móvil no funcione correctamente. Te recomendamos limpiarla bien, pasando un algodón con un poco de alcohol. No abuses limpiando de manera frecuente la lente ya que puedes provocar un deterioro en el cristal de la cámara. Es preferible tener cuidado y evitar mancharla.
Si tienes un móvil Pixel, Nexus 6P o Nexus 5X, prueba también a limpiar el sensor láser.
Borra la caché de la cámara
Otro truco cuando la cámara móvil no funciona, es borrar la caché.
- Ve a: Ajustes > "Aplicaciones y Notificaciones" > "Todas las aplicaciones" > Cámara > Almacenamiento > "Borrar Caché".
Actualiza las aplicaciones
Puede que el fallo lo esté provocando alguna App no nativa del móvil. Al actualizar las Apps, se repararán los errores Software.
Actualiza Apps en Android:
- Abre Google Play Store del dispositivo > Menú > "Mis aplicaciones y juegos" > Actualizar.
Actualiza Apps en iOS:
- Abre la App Store. Si se te indica, ingresa tu ID de Apple y contraseña, luego "Iniciar Sesión".
- Pulsa en Actualizaciones. Las actualizaciones disponibles se indicarán en la burbuja roja de notificación encima del botón.
- Selecciona "Actualizar todas".
Restaura el móvil a Modo de Fábrica
Si la cámara móvil sigue sin funcionar o sale la foto borrosa, puede ser por un fallo de Software.
Al resetear el móvil a modo de fábrica se limpiará toda la caché almacenada y los datos de navegación grabados. Para realizar este proceso te recomendamos hacer una copia de seguridad para móviles Android para no perder todo el contenido que tuvieras guardado. Si por el contrario el sistema operativo que utilizas es iOS, en el siguiente enlace te contamos cómo hacer una copia de seguridad en iPhone.
5.1 Restaura a modo de fábrica en Android:
Ve a: Ajustes > "Restablecer Ajustes" > "Restablecer a estado de fábrica" > "Borrar todo"
5.2 Restaura a modo de fábrica en iOS:
- Ve a: Ajustes > [tu nombre] > iCloud, toca "Buscar mi iPhone" y desactiva esta opción.
- Vuelve a: Ajustes > General > Restablecer > "Borrar contenidos y ajustes".
Si el proceso lo requiere, introduce el ID de Apple o el código de iPhone.
Repara el cristal roto de la cámara móvil
¿Tu móvil ha sufrido algún golpe o caída? Revisa bien la lente, puede ser que tengas el cristal agrietado o roto. Si el material de la cámara está rajado puede que algún conector de la cámara o alguna pieza interna se haya desensamblado. En este caso, te aconsejamos remplazar la pieza dañada por una original al del fabricante para evitar problemas más serios.
Si quieres una solución rápida y fiable te aconsejamos acudir a un profesional de reparación móvil. En nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets Phone Service Center, uno de nuestros técnicos atenderá tu problema sin cita previa. Podrás hacer de nuevo fotos con tu móvil en menos de 40 minutos.
27 Sep, 2021 @ 03:45:33
En mi caso tengo un LGK42 es nuevo y al tomar una selfie, la foto sale con un contorno blanco, como si estuviera nublado.
29 Sep, 2021 @ 08:38:43
Buenos días Angélica,
Comprueba si tienes suciedad en la lente. Límpiala bien y mira si tiene algún tipo de arañazo. En el caso de que no sea así es posible que la cámara de tu LG tenga algún fallo interno o daño externo. Necesitaríamos verla en cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles para ver qué le pasa. Ven sin cita previa y te atenderemos según llegues. Un saludo.
23 Ago, 2021 @ 15:55:28
No puedo tomar foto. No me sale la imagen que quiero tomar
27 Ago, 2021 @ 09:52:24
Hola Patricia: Lo ideal será que te pases por cualquiera de nuestras tiendas sin necesidad de cita previa para que veamos tu teléfono y hagamos un diagnóstico de fallos. En la tienda te daremos un presupuesto personalizado y sin compromiso para tu reparación. Nuestras reparaciones son en el acto, normalmente en menos de 40 minutos. Además, te damos un año de garantía. En el siguiente enlace encontrarás toda la información de las tiendas (teléfonos, direcciones y horarios): https://www.phoneservicecenter.es/tiendas/
Te recomendamos que llames a la tienda antes de ir para comprobar la disponibilidad de la pieza en stock. ¡Te esperamos!
25 Jul, 2021 @ 14:27:01
hola, a mi me paso que ayer se me cayó el teléfono y ahora cuando quiero usar la cámara de selfie no funciona, no se ve nada, esta en negro y se sale sola, me dice que la cámara continua fallando, ya hice todos esos pasos, que puedo hacer?
26 Jul, 2021 @ 10:29:49
Buenos días Alma,
Si ya hiciste todos los pasos te recomendamos que vengas a vernos sin cita previa a cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles. Veremos cuál es el fallo y te daremos un presupuesto sin compromiso para repararlo. Muchas gracias por tu interés en Phone Service Center.
09 Jul, 2021 @ 11:05:39
Mi camara frontal de mi celular Samsung A12 sale error ya hice todo lo anterior que podra ser ayúdeme o la camara estará dañada
14 Jul, 2021 @ 12:05:56
Buenos días José:
Necesitaríamos ver tu Samsung A12 para ver qué le pasa exactamente en cualquiera de nuestras tiendas de reparación ya que pueden ser varios los fallos que tenga, ven a vernos y te daremos un presupuesto personalizado y sin compromiso para arreglarlo. Te esperamos.
08 Jul, 2021 @ 18:17:45
Hola mi iPhone X no a recibido ningún golpe, esta actualizado y me deja sacar fotos y grabar por la cámara de atrás pero no me deja ni siquiera poner la cámara frontal
14 Jul, 2021 @ 11:57:28
Buenos días Vicente,
Necesitaríamos ver tu iPhone X para ver qué le pasa exactamente en cualquiera de nuestras tiendas de reparación ya que pueden ser varios los fallos que tenga. Te esperamos.