¿La cámara de tu móvil no funciona? Causas y Soluciones 2021
/ Autor: Phone Service Center / Categoría: Blog / 115 comentarios
¿Por qué la cámara de mi móvil no funciona?
Si la cámara de tu móvil no funciona correctamente o presenta algunos fallos al tomar las fotos, en este post te contamos las principales causas y cómo poder solucionarlo.
5 Pasos para solucionar los problemas de la cámara de tu móvil
Si la cámara no funciona, reinicia el móvil
¿No puedes acceder a la cámara? Puede ser un fallo puntual. Prueba a reiniciar directamente tu móvil. Esto puede solucionar tus problemas de cámara en Android.
Limpia correctamente la lente
¿Cuándo haces una foto o grabas un vídeo las imágenes salen borrosas? ¿La cámara no enfoca bien? Esto ocurre en cámaras Android e iOS. Puede que sólo tengas la lente sucia y por este motivo la cámara móvil no funcione correctamente. Te recomendamos limpiarla bien, pasando un algodón con un poco de alcohol. No abuses limpiando de manera frecuente la lente ya que puedes provocar un deterioro en el cristal de la cámara. Es preferible tener cuidado y evitar mancharla.
Si tienes un móvil Pixel, Nexus 6P o Nexus 5X, prueba también a limpiar el sensor láser.
Borra la caché de la cámara
Otro truco cuando la cámara móvil no funciona, es borrar la caché.
- Ve a: Ajustes > "Aplicaciones y Notificaciones" > "Todas las aplicaciones" > Cámara > Almacenamiento > "Borrar Caché".
Actualiza las aplicaciones
Puede que el fallo lo esté provocando alguna App no nativa del móvil. Al actualizar las Apps, se repararán los errores Software.
Actualiza Apps en Android:
- Abre Google Play Store del dispositivo > Menú > "Mis aplicaciones y juegos" > Actualizar.
Actualiza Apps en iOS:
- Abre la App Store. Si se te indica, ingresa tu ID de Apple y contraseña, luego "Iniciar Sesión".
- Pulsa en Actualizaciones. Las actualizaciones disponibles se indicarán en la burbuja roja de notificación encima del botón.
- Selecciona "Actualizar todas".
Restaura el móvil a Modo de Fábrica
Si la cámara móvil sigue sin funcionar o sale la foto borrosa, puede ser por un fallo de Software.
Al resetear el móvil a modo de fábrica se limpiará toda la caché almacenada y los datos de navegación grabados. Para realizar este proceso te recomendamos hacer una copia de seguridad para móviles Android para no perder todo el contenido que tuvieras guardado. Si por el contrario el sistema operativo que utilizas es iOS, en el siguiente enlace te contamos cómo hacer una copia de seguridad en iPhone.
5.1 Restaura a modo de fábrica en Android:
Ve a: Ajustes > "Restablecer Ajustes" > "Restablecer a estado de fábrica" > "Borrar todo"
5.2 Restaura a modo de fábrica en iOS:
- Ve a: Ajustes > [tu nombre] > iCloud, toca "Buscar mi iPhone" y desactiva esta opción.
- Vuelve a: Ajustes > General > Restablecer > "Borrar contenidos y ajustes".
Si el proceso lo requiere, introduce el ID de Apple o el código de iPhone.
Repara el cristal roto de la cámara móvil
¿Tu móvil ha sufrido algún golpe o caída? Revisa bien la lente, puede ser que tengas el cristal agrietado o roto. Si el material de la cámara está rajado puede que algún conector de la cámara o alguna pieza interna se haya desensamblado. En este caso, te aconsejamos remplazar la pieza dañada por una original al del fabricante para evitar problemas más serios.
Si quieres una solución rápida y fiable te aconsejamos acudir a un profesional de reparación móvil. En nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets Phone Service Center, uno de nuestros técnicos atenderá tu problema sin cita previa. Podrás hacer de nuevo fotos con tu móvil en menos de 40 minutos.
20 May, 2021 @ 01:08:26
Mi problema con la cámara es que se calló el tlfn y no me deja entrar a la cámara
25 May, 2021 @ 08:02:14
Buenos días,
Es probable que con el golpe se haya estropeado la conexión o el módulo de la cámara. Necesitaríamos ver tu móvil para ver qué le pasa. Ven sin cita previa por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y te atenderemos según llegues. ¡Gracias por leernos!
18 May, 2021 @ 03:50:22
Mi camara dice error de cámara al querer sacar una foto. La de modo selfie funciona, pero la normal no, ya probé de todo y sigue sin funcionar, me tira el mismo error. Tengo un Samsung J7 2016.
25 May, 2021 @ 08:12:39
Buenos días Alejo,
Pueden ser varios los fallos que tenga tu Samsung J7 2016, necesitaríamos verlo para hacer un diagnóstico y decirte qué le pasa. Ven sin cita previa por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y te atenderemos según llegues. ¡Gracias por leernos!
18 Abr, 2021 @ 12:08:34
Mi problema es que cada que ingreso a la cámara no aparece nada (se ve todo negro) y solo se congela.
Por más que lo reinicie aún así sigue igual.
19 Abr, 2021 @ 09:02:48
Buenos días Flor,
Comprueba que no tienes llena la memoria porque puede ser ese el fallo. Intenta hacer un backup de tus fotos y elimina las que no quieras tener en tu móvil. También puedes actualizar la versión de tu sistema operativo por si hay algún fallo ahí. Si no consigues arreglarlo ven por nuestras tiendas de reparación de móviles sin cita previa y te atenderemos según llegues. ¡Muchas gracias por leernos!
23 Ene, 2021 @ 03:58:47
He apagado y encendido el teléfono más de un millón de veces y no me funciona para nada, solo funciona una selfie y nada más, ¿Qué hago en esos casos?
25 Ene, 2021 @ 09:27:49
Buenos días Héctor:
¿Es posible que tengas el almacenamiento lleno en tu móvil? Intenta hacer una copia de seguridad de todas tus fotos y luego bórralas. Comprueba si así te funciona.
Si no es así, tras hacer las copias de seguridad para no perder datos, restaura tu móvil a modo fábrica para resetear sus ajustes. Si aún así te falla o ves que no sabes hacerlo, te invitamos a venir a nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets sin cita previa. Muchas gracias por leernos.
26 Oct, 2020 @ 06:35:15
Tengo el hawei y520,y la cámara frontal no me sirve solo seve la trasesa y pues en la si tuacion q estamos mi hija la ocupa.para su clase pero no seve y no aparese en configuracion ayuda porfavor
27 Oct, 2020 @ 08:57:27
Buenos días Maythe,
Mira a ver cómo está de lleno tu móvil. Es posible que haya cosas que no funcionen porque tengas llena la memoria. Intenta borrar todo lo que necesites. Por otro lado, si con esto no lo arreglas, tendrías que hacer una copia de seguridad de todos tus datos y aplicaciones y restablecer tu Huawei Y520 a modo de fábrica. Lo encontrarás en los ajustes de tu móvil. Si necesitas que te ayudemos ven a vernos sin cita previa por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles. ¡Gracias por leernos!