Cómo saber si tengo la pantalla táctil rota – Phone Service Center
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Te explicamos a continuación cómo saber si tienes la pantalla táctil rota
La rotura más común que nos encontramos en nuestras tiendas de Reparación Express es la pantalla táctil rota. En ocasiones la pantalla táctil rota continua funcionando perfectamente, aunque resulta incómodo deslizar los dedos por una superficie rota. En otras la pantalla táctil no responde como debería.
¿Cómo saber que tipo de problema tiene la pantalla de mi móvil?
Muchos clientes de nuestras tiendas de reparación Phone Service Center vienen con los siguientes problemas:
- Se me ha roto el cristal del móvil pero mi teléfono sigue funcionando.
- Se me ha caído el móvil al suelo, no se ha roto el cristal pero hay una línea vertical en la pantalla.
- Se ha caído mi teléfono y la pantalla no responde cuando la toco pero el cristal no se ha roto.
Las pantallas de los móviles se componen de dos partes:
El Cristal (también llamado la pantalla táctil o digitalizador)
En este caso verás que la parte exterior de la pantalla se ha roto (verás el cristal estropeado). Pero por dentro la pantalla se seguirá viendo normal. Al ser la parte táctil de la pantalla, puede dejar de responder cuando la toques (o no).
La Pantalla (también se conoce como Display o LCD)
Si lo que has roto es la pantalla de tu móvil, lo más probable es que:
- Tu teléfono deje de funcionar.
- Que no veas nada. Ninguna imagen en tu teléfono o la pantalla en negro.
- Que veas sólo una parte de la imagen.
- Que cambie de color la pantalla (o parte de la pantalla).
- También pueden aparecer unas líneas verticales.
¿Se puede cambiar sólo el cristal roto de mi móvil?
Algunos modelos de móvil tienen todavía diferenciados las dos partes. En este caso podremos hacer la reparación de una de las dos partes, reemplazando el cristal roto por uno nuevo.
Con el fin de ahorrar en espacio y costes de producción, lo más normal es que en las gamas de smartphones más nuevas, vengan unidos el cristal y la pantalla del móvil. Ten en cuenta que así unifican las dos partes en una y reduciendo costes operativos y la producción de recursos innecesarios.
¿Cómo saber si está la pantalla táctil rota? (válido para Android)
- Lo primero que tienes que hacer es ir a “Ajustes” → “Acerca del teléfono”. Una vez aquí deberás pulsar repetidas veces en “Versión de compilación” para que se te activen las "Opciones de desarrollo".
- Seguidamente, vuelves a “Ajustes” → “Opciones de desarrollo”. Asegúrate de que están activadas (puedes activarlas pulsando en un botón que aparece normalmente como primer elemento dentro de las Opciones de desarrollo.
- Una vez aquí deberás ir a “Ubicación del puntero”. Ahora tendrás que desplazar el dedo por la pantalla y se dibujarán unas líneas. Si las líneas no se dibujan por donde estás pasando el dedo correctamente, tu pantalla táctil está rota.
Ten en cuenta que en Phone Service Center trabajamos con repuestos originales de las marcas por lo que la reparación de la pantalla rota de tu móvil siempre quedará perfecta.
Si tienes cualquier duda, ¡no te pierdas este vídeo de TechnoFreaks!
https://www.youtube.com/watch?v=rweYpaOTV8k
¿Quieres reparar la pantalla de tu móvil?
Si has roto la pantalla de tu móvil o tablet, ¡tranquilo! En nuestras tiendas de reparación de móviles Phone Service Center y Save hacemos reparaciones de pantallas rotas ¡y mucho más!.
Reparamos en el acto y sin cita previa, y siempre con repuestos originales y de máxima calidad. Además, te damos un año de garantía. Estamos acreditados por las principales marcas del mercado. ¿Qué más se puede pedir?
26 May, 2023 @ 14:52:57
Hola mi nombre es Javiera tengo un iPhone se me cayo golpeando la pantalla, este tiene una lámina protectora y a simple vista no están rotas ninguna de las dos. Si apretó el botón lateral la pantalla enciende y se ve impecable pero a la hora de querer desbloquearlo este no funciona pues el táctil ni responde.
15 Jun, 2023 @ 07:44:47
Hola Javiera,
Lo que describes parece ser un problema con la pantalla táctil de tu iPhone. Aunque la pantalla parezca estar en buen estado, es posible que el golpe haya dañado los componentes internos responsables del reconocimiento táctil.
En estos casos, lo más recomendable es que busques ayuda profesional. Puedes acercarte a una de las tiendas SaveStore. Ellos cuentan con técnicos expertos que podrán examinar tu teléfono y, si es necesario, realizar las reparaciones pertinentes.
Aquí está el enlace a la página web de SaveStore, donde puedes encontrar la ubicación de sus tiendas: savestore.es/tiendas
Espero que tu problema se solucione pronto. ¡Buena suerte!
18 May, 2023 @ 08:05:08
Si la pantalla de tu Redmi 9C está completamente en negro pero el dispositivo sigue encendido, es posible que haya un problema con el display o con la conexión entre el display y la placa base. Aquí hay algunas acciones que puedes tomar para intentar solucionar este problema:
Reinicia el dispositivo: Mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que el dispositivo se apague y luego vuelve a encenderlo. Esto puede ayudar a solucionar problemas temporales del sistema.
Realiza un reinicio forzado: Si el reinicio normal no resuelve el problema, intenta realizar un reinicio forzado manteniendo presionado el botón de encendido y el botón de disminuir volumen al mismo tiempo durante aproximadamente 10 segundos. Esto puede reiniciar el sistema y restablecer la conexión entre el display y la placa base.
Comprueba la retroiluminación: En un entorno oscuro, enciende el dispositivo y apunta una linterna o una luz brillante hacia la pantalla. Si puedes ver una imagen tenue o los iconos en la pantalla, pero sin retroiluminación, es probable que el problema sea la retroiluminación del display. En este caso, es necesario llevar el dispositivo a un centro de servicio autorizado para reemplazar el display.
Lleva el dispositivo a un centro de servicio: Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, es recomendable llevar tu Redmi 9C a un centro de servicio autorizado de Xiaomi para que realicen una evaluación y realicen las reparaciones necesarias. Ellos tendrán el conocimiento y las herramientas adecuadas para diagnosticar y resolver el problema.
El costo de la reparación puede variar según varios factores, incluyendo la región y el proveedor de servicios. Es mejor consultar directamente con el centro de servicio para obtener información precisa sobre los costos involucrados.
Recuerda que realizar cualquier reparación por ti mismo puede ser riesgoso y puede invalidar cualquier garantía que tengas en el dispositivo. Por lo tanto, es recomendable buscar asistencia de un profesional en un centro de servicio autorizado.
En el siguiente enlace puedes ver cuál es tu tienda de reparación de móviles y tablets más cercana.
15 May, 2023 @ 18:15:32
mi redmi 9c se le puso la pantalla completamente en negro, sigue encendiendo pero no puedo ver nada.
18 May, 2023 @ 08:06:24
Si la pantalla de tu Redmi 9C está completamente en negro y no puedes ver nada, pero el dispositivo sigue encendido, es probable que haya un problema con el display. Aquí hay algunas acciones que puedes tomar para intentar solucionar este problema:
Reinicia el dispositivo: Mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos para apagar el dispositivo y luego enciéndelo nuevamente. A veces, un reinicio puede resolver problemas temporales del sistema.
Verifica la retroiluminación: En un entorno oscuro, enciende el dispositivo y mira si puedes ver una imagen tenue o los iconos en la pantalla. Si puedes ver algo, pero sin retroiluminación, es posible que el problema esté relacionado con la retroiluminación del display.
Realiza un reinicio forzado: Si el reinicio normal no resuelve el problema, intenta realizar un reinicio forzado. Mantén presionado el botón de encendido y el botón de disminuir volumen al mismo tiempo durante aproximadamente 10 segundos hasta que sientas una vibración. Esto puede reiniciar el sistema y restablecer la conexión entre el display y la placa base.
Conéctalo a un monitor o televisor: Si tienes un adaptador adecuado, intenta conectar tu Redmi 9C a un monitor o televisor externo para ver si puedes obtener una imagen en la pantalla externa. Esto te ayudará a determinar si el problema está en el display o en otros componentes del dispositivo.
Si ninguna de estas soluciones funciona, es recomendable llevar tu Redmi 9C a un centro de servicio autorizado de Xiaomi para que puedan realizar una evaluación más precisa y realizar las reparaciones necesarias. Es posible que debas reemplazar el display defectuoso o investigar si hay otros problemas relacionados.
El costo de la reparación dependerá del país, la región y el proveedor de servicios. Puedes comunicarte con el centro de servicio autorizado de Xiaomi para obtener más información sobre los costos y procedimientos específicos para tu ubicación.
En el siguiente enlace puedes ver cuál es tu tienda de reparación de móviles y tablets más cercana.
18 May, 2023 @ 08:13:29
Buenos días:
Te proponemos que pruebes a hacer esto con tu Redmi 9C a ver si logras solucionarlo:
1. Fuerza el reinicio: Este es uno de los pasos más simples y efectivos que puedes intentar. Aunque la pantalla esté en negro, tu teléfono podría seguir funcionando. Mantén presionado el botón de encendido durante unos 15-20 segundos para ver si tu teléfono vibra o emite algún sonido.
2. Prueba con otro cable y cargador: En algunos casos, el problema podría ser con el cable o el cargador. Si puedes, prueba con un cargador y cable diferentes para descartarlo.
3. Conéctalo al PC: Intenta conectar tu teléfono a un ordenador para ver si lo reconoce. Esto podría ayudarte a determinar si el problema está en la pantalla o si el teléfono no está encendiendo en absoluto.
Si después de intentar estos pasos sigue sin funcionar, te recomendaríamos que lleves tu Xiaomi a una de nuestras tiendas de reparación de móviles Save. Nuestros técnicos podrán ayudarte a solucionar el problema.
15 May, 2023 @ 11:30:31
Hola tengo un J7, se me cayó y quedó la pantalla en negro. Funciona bien, hace los sonidos habituales. Será display? o Módulo? se puede cambiar? costo? Muchas Gracias
18 May, 2023 @ 08:02:37
Si tu Samsung J7 se cayó y la pantalla quedó en negro, es posible que el problema esté relacionado con el display o el módulo de la pantalla. Ambos componentes son fundamentales para la visualización de la imagen en tu dispositivo.
En este caso, lo más recomendable es llevar tu Samsung J7 a un centro de servicio autorizado de Samsung o a un técnico especializado para que realicen una evaluación y determinen el origen exacto del problema. Ellos podrán diagnosticar si es necesario reemplazar el display, el módulo completo de la pantalla o si hay algún otro componente afectado.
El costo de la reparación puede variar según varios factores, como la región y el proveedor de servicios. El precio incluirá el costo del nuevo display o módulo de pantalla, así como la mano de obra del técnico. Es importante obtener un presupuesto detallado antes de proceder con la reparación para tener una idea clara de los costos involucrados.
Recuerda que los técnicos especializados tendrán el conocimiento y las herramientas necesarias para realizar la reparación de manera adecuada y segura. Evita intentar reparar el dispositivo por ti mismo si no tienes experiencia en ello, ya que podrías causar daños adicionales o poner en riesgo la integridad del dispositivo.
Si tu dispositivo aún está bajo garantía, te recomendaría verificar si la caída está cubierta y si es posible obtener una reparación o reemplazo gratuitos a través de la garantía.
En resumen, para resolver el problema de la pantalla en negro de tu Samsung J7, es mejor buscar la asistencia de un profesional en un centro de servicio autorizado o en un servicio técnico de confianza para que realicen la evaluación y la reparación adecuadas.
18 May, 2023 @ 08:19:39
Buenos días Óscar:
Basándonos en lo que comentas, si el teléfono todavía está haciendo los sonidos habituales, es probable que el resto del teléfono esté funcionando correctamente y que sólo se haya roto la pantalla.
En cuanto a si se puede cambiar, la respuesta es sí, la pantalla de un J7 puede ser reemplazada. Sin embargo, el costo de la reparación puede variar dependiendo de varios factores, incluyendo la severidad del daño y el coste de las piezas de repuesto que se necesiten para dejarlo funcionando correctamente. Lo ideal es que te acerques a cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles Save y que te demos un presupuesto personalizado y sin compromiso.
¡Esperamos verte pronto!
27 Abr, 2023 @ 06:10:10
Hola, soy Eduardo, el motivo de mi comentario es para decirle que hace unos días hice caer mi celular desde una altura pequeña, lo cual cuando lo quise prender me empezaron a salir lineas naranjas y al fondo la pantalla negra lo cual supuse que se daño y no hay reparación, pero me di en cuenta que todavía funciona ya que lo cargo normalmente o le pongo el cargador en una computadora e inmediatamente me sale que el diapositivo se ha conectado, han pasado 3 dias y mi pantalla quedo totalmente en negro, Habrá como repararlo?
27 Abr, 2023 @ 07:57:58
Hola Eduardo, lamento escuchar que tu teléfono sufrió una caída y ahora tiene problemas con la pantalla. Aunque no puedo diagnosticar el problema de forma precisa sin tener acceso al teléfono, hay algunas cosas que puedes intentar para solucionar el problema:
Reinicia el teléfono: A veces, un reinicio puede solucionar problemas temporales en el teléfono. Mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos para reiniciar el dispositivo.
Verifica si el problema está relacionado con el software: Conecta tu teléfono a una computadora e intenta acceder a los archivos en el teléfono. Si puedes acceder a los archivos, es posible que el problema esté relacionado con el software. Intenta hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono y luego restaura el dispositivo a su configuración de fábrica.
Comprueba si la pantalla está dañada: Si la pantalla tiene una grieta o está dañada, es posible que necesite ser reemplazada. Puedes llevar tu teléfono a un centro de reparación de confianza para que lo revisen y te den un presupuesto de reparación.
Intenta usar un cable HDMI: Si tu teléfono tiene una salida HDMI, puedes intentar conectarlo a un televisor o monitor para ver si la pantalla se muestra en otro dispositivo. Si es así, es posible que el problema esté relacionado con la pantalla del teléfono y necesite ser reemplazada.
Espero que estas sugerencias te ayuden a solucionar el problema con la pantalla de tu teléfono. Si el problema persiste, te recomiendo que lleves el teléfono a un centro de reparación autorizado para que lo revisen.