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¿Por qué la pantalla de mi móvil se mueve sola? – Pulsaciones fantasma

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¿Por qué la pantalla de mi móvil se mueve sola? – Pulsaciones fantasma

¿Tu pantalla no responde a tus dedos? ¿Se mueve sola? A este tipo de movimiento se le llama pulsaciones fantasma. A continuación te explicamos qué son y cómo puedes solucionarlo.

¿Por qué hace toques fantasma mi móvil?

En ocasiones la pantalla de tu Smartphone no responde a los toques del usuario y parece que reacciona sola, como si alguien invisible estuviera tocando la pantalla por ti. No te preocupes, esto se llama “Toques Fantasma” pero no es un fantasma.  Puede ser resultado de los siguientes problemas:

  • Un error de software o hardware.
  • Error en la configuración interna del sistema.
  • Acumulación de energía estática en la pantalla.

Es un error un poco frustrante, y más común de lo que nos gustaría, porque inutiliza por completo tu dispositivo móvil. Te pasamos algunas ideas para que intentes solucionar el problema.

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¿Cómo se solucionan los toques fantasma de una pantalla?

  1. Intenta reiniciar el teléfono: apaga y vuelve a encender tu Smartphone. Muchas veces este problema se soluciona con un simple reinicio.
  2. Actualiza el software: Busca en Apple Store o Google Play Store si tienes alguna actualización pendiente. Si es así, actualiza tu móvil.
  3. Busca forzar el uso de la GPU desde las opciones de desarrollador, es un truco para dispositivos Android Google:
    • Entre en “Ajustes” y clic en “Acerca del dispositivo”.
    • Pulsar 10 veces sobre “Número de compilación”.
    • Se activan las “Opciones de desarrollador”.
    • Ahora ve a los ajustes de Android y entra dentro del nuevo menú: el menú de desarrollador.
    • Busca “Forzar generación GPU” o algo similar a este ajuste. Forzar el uso del procesador de gráficos en dibujos 2D.
  4. Formatea tu móvil: esto restaura tu móvil a los valores de fabrica, por eso no te olvides de tener una copia de seguridad hecha y actualizada. Aquí te dejamos un post para que sepas cómo formatear un iPhone o un Android.

Esperamos que este post te haya ayudado a solucionar tu problema de las pulsaciones fantasma. Si ninguno de los trucos anteriores funcionó, puede ser un error en la pantalla o en el panel digitalizador (una la lámina que se sitúa entre el cristal y la pantalla y que se encarga de registrar los dedos).

Si es así pásate por una de nuestras tiendas de reparación de móviles Phone Service Center. Nuestros técnicos harán un diagnóstico de fallos a tu teléfono, te darán un presupuesto personalizado y sin compromiso por si, finalmente, tienes que cambiar la pantalla o el panel digitalizador. ¡Te esperamos!

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70 comentarios

  • Oscar Oscar
    19 Oct, 2021 @ 05:11:44

    Mi pantalla se toca sola en unos puntos específicamente (2) apago la pantalla y se arregla por unos 2 minutos pero después, vuelve a suceder

    • Info Info
      20 Oct, 2021 @ 15:11:29

      Hola Oscar: Necesitamos ver tu teléfono para asegurarnos de que sea problema de la pantalla y darte una solución por lo que te recomendamos que te pases por cualquiera de nuestras tiendas sin necesidad de cita previa. En el siguiente enlace encontrarás toda la información de las tiendas (teléfonos, direcciones y horarios): https://www.phoneservicecenter.es/tiendas/
      ¡Saludos y gracias por escribirnos!

  • Leandro Leandro
    15 Oct, 2021 @ 15:22:31

    Hola le he cambiado la pantalla a mi iPhone y constantemente tiene pulsaciones fantasma que puede ser y como lo soluciono

    • Info Info
      20 Oct, 2021 @ 15:17:44

      Hola Leandro: Es posible que la nueva pantalla tuviese algún defecto de fábrica o no haya sido instalada correctamente. Te recomendamos que vayas al lugar donde la cambiaste para que revisen tu iPhone y te den una solución. ¡Gracias por escribirnos!

  • YAEL YAEL
    11 Oct, 2021 @ 19:20:26

    Hola tengo un problema con la pantalla de mi celular, me pasa de que si por ejemplo me meto a you tube veo un video y me cerrando de a poco , primero baja la ventana del video y me manda a su página principal , después me saca y me manda hasta la pantalla de inicio .Hace lo mismo
    Y ya me esta hartando, no se traba sino que se regresa y solo dura un poco en la aplicación o en el lugar en el que estoy y despues de apoco cierra cada ventana y me manda hasta el inicio , ya lo reinicie varias veces y ni aun así ….

    • Info Info
      15 Oct, 2021 @ 10:37:15

      Hola Yael:
      Lo ideal será que te pases por cualquiera de nuestras tiendas sin necesidad de cita previa para que veamos tu móvil y hagamos un diagnóstico de fallos. En la tienda te daremos un presupuesto personalizado y sin compromiso para tu reparación. Nuestras reparaciones son en el acto, normalmente en menos de 40 minutos. Además, te damos un año de garantía. En el siguiente enlace encontrarás toda la información de las tiendas (teléfonos, direcciones y horarios): https://www.phoneservicecenter.es/tiendas/
      Te recomendamos que llames a la tienda antes de ir para comprobar la disponibilidad de la pieza en stock. Un saludo y gracias por escribirnos.

  • Rubén Ortiz Rubén Ortiz
    21 Sep, 2021 @ 09:35:12

    Saludos cordiales, tengo un honor 7x Huawei, el cuál la pantalla se puso negra por un lado debido a que se me cayó al piso, con todo y éso podía moverme en los distintos menús qué trae, le mande a cambiar la pantalla completa y cuando me lo regresaron y lo encendi, empezó a cambiarse sola la pantalla pará TODOS lados como ustedes dicen movimiento fantasma, y a veces me cuesta pagarlo ya qué no agarra siempre el botón pagar, el técnico me dice qué éso es porque se cayó en agua después qué el le cambio dicha pantalla, y eso no es cierto,le dije, y que si cambia pantalla me iba a cobrar otra vez ,y dejé eso esi, creó qué algún contactó no quedó bien. No sé si tendrá reparación

    • Info Info
      27 Sep, 2021 @ 11:14:41

      Buenos días Rubén, Necesitaríamos ver tu Honor en nuestras tiendas de reparación de móviles para ver qué le sucede y poder ayudarte. Ven sin cita previa y te atenderemos según llegues. Muchas gracias por tu interés en Phone Service Center.

  • Leonado Leonado
    20 Ago, 2021 @ 12:26:25

    Hola, tengo un j5 prime,se me cayo y se rompio la pantalla. Nunca mas quedo bien, me cambiaron la pantalla pero se vuelve loco se abre y cierra todo solo se presionan las teclas etc. Esto es todo el tiempo cuando uso datos moviles y cuando esta en wifi funciona mucho mejor. Casi no falla o falla poco.

    • Info Info
      27 Ago, 2021 @ 10:14:58

      Hola Leonado: Lo ideal será que te pases por cualquiera de nuestras tiendas sin necesidad de cita previa para que veamos tu Samsung Galaxy J5 Prime y hagamos un diagnóstico de fallos. En la tienda te daremos un presupuesto personalizado y sin compromiso para tu reparación. Nuestras reparaciones son en el acto, normalmente en menos de 40 minutos. Además, te damos un año de garantía. En el siguiente enlace encontrarás toda la información de las tiendas (teléfonos, direcciones y horarios): https://www.phoneservicecenter.es/tiendas/
      Te recomendamos que llames a la tienda antes de ir para comprobar la disponibilidad de la pieza en stock. ¡Te esperamos!

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