¿La cámara de tu móvil no funciona? Causas y Soluciones 2021
/ Autor: Phone Service Center / Categoría: Blog / 115 comentarios
¿Por qué la cámara de mi móvil no funciona?
Si la cámara de tu móvil no funciona correctamente o presenta algunos fallos al tomar las fotos, en este post te contamos las principales causas y cómo poder solucionarlo.
5 Pasos para solucionar los problemas de la cámara de tu móvil
Si la cámara no funciona, reinicia el móvil
¿No puedes acceder a la cámara? Puede ser un fallo puntual. Prueba a reiniciar directamente tu móvil. Esto puede solucionar tus problemas de cámara en Android.
Limpia correctamente la lente
¿Cuándo haces una foto o grabas un vídeo las imágenes salen borrosas? ¿La cámara no enfoca bien? Esto ocurre en cámaras Android e iOS. Puede que sólo tengas la lente sucia y por este motivo la cámara móvil no funcione correctamente. Te recomendamos limpiarla bien, pasando un algodón con un poco de alcohol. No abuses limpiando de manera frecuente la lente ya que puedes provocar un deterioro en el cristal de la cámara. Es preferible tener cuidado y evitar mancharla.
Si tienes un móvil Pixel, Nexus 6P o Nexus 5X, prueba también a limpiar el sensor láser.
Borra la caché de la cámara
Otro truco cuando la cámara móvil no funciona, es borrar la caché.
- Ve a: Ajustes > "Aplicaciones y Notificaciones" > "Todas las aplicaciones" > Cámara > Almacenamiento > "Borrar Caché".
Actualiza las aplicaciones
Puede que el fallo lo esté provocando alguna App no nativa del móvil. Al actualizar las Apps, se repararán los errores Software.
Actualiza Apps en Android:
- Abre Google Play Store del dispositivo > Menú > "Mis aplicaciones y juegos" > Actualizar.
Actualiza Apps en iOS:
- Abre la App Store. Si se te indica, ingresa tu ID de Apple y contraseña, luego "Iniciar Sesión".
- Pulsa en Actualizaciones. Las actualizaciones disponibles se indicarán en la burbuja roja de notificación encima del botón.
- Selecciona "Actualizar todas".
Restaura el móvil a Modo de Fábrica
Si la cámara móvil sigue sin funcionar o sale la foto borrosa, puede ser por un fallo de Software.
Al resetear el móvil a modo de fábrica se limpiará toda la caché almacenada y los datos de navegación grabados. Para realizar este proceso te recomendamos hacer una copia de seguridad para móviles Android para no perder todo el contenido que tuvieras guardado. Si por el contrario el sistema operativo que utilizas es iOS, en el siguiente enlace te contamos cómo hacer una copia de seguridad en iPhone.
5.1 Restaura a modo de fábrica en Android:
Ve a: Ajustes > "Restablecer Ajustes" > "Restablecer a estado de fábrica" > "Borrar todo"
5.2 Restaura a modo de fábrica en iOS:
- Ve a: Ajustes > [tu nombre] > iCloud, toca "Buscar mi iPhone" y desactiva esta opción.
- Vuelve a: Ajustes > General > Restablecer > "Borrar contenidos y ajustes".
Si el proceso lo requiere, introduce el ID de Apple o el código de iPhone.
Repara el cristal roto de la cámara móvil
¿Tu móvil ha sufrido algún golpe o caída? Revisa bien la lente, puede ser que tengas el cristal agrietado o roto. Si el material de la cámara está rajado puede que algún conector de la cámara o alguna pieza interna se haya desensamblado. En este caso, te aconsejamos remplazar la pieza dañada por una original al del fabricante para evitar problemas más serios.
Si quieres una solución rápida y fiable te aconsejamos acudir a un profesional de reparación móvil. En nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets Phone Service Center, uno de nuestros técnicos atenderá tu problema sin cita previa. Podrás hacer de nuevo fotos con tu móvil en menos de 40 minutos.
08 Jul, 2021 @ 17:44:00
Mi camara delantera si funciona pero pongo la trasera y se ve en negro he puesto el movil de fabrica he limpiado el cristal y nada
14 Jul, 2021 @ 11:54:06
Buenos días Marilo:
Si has hecho todos esos pasos, entonces tienes rota la cámara trasera o falla algún tipo de conexión. Necesitaríamos ver tu móvil para ver qué le pasa exactamente en cualquiera de nuestras tiendas de reparación. Te esperamos.
25 Jun, 2021 @ 02:39:38
Hola buenas noches la cámara frontal de mi teléfono no me quiere salir a lo que cambio la cámara por la frontal se cuelga y sale error no se que pasa si es dañada tiene arreglo?
28 Jun, 2021 @ 08:36:27
Buenos días Rebeca:
Pueden ser varios los fallos que tenga el móvil, desde un problema de la cámara hasta un fallo software. Necesitaríamos ver tu móvil para ver qué le sucede en cualquiera de nuestras tiendas de reparación. Ven sin cita previa por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles. ¡Te esperamos!
22 Jun, 2021 @ 18:22:22
Mi cámara se cayó y se rompió la pantalla táctil, cuando le cambie la pantalla al prender no funcionaba ni la camara ni el audio y al hacer llamadas se apaga la pantalla. El mio es un moto g6 plus
24 Jun, 2021 @ 09:56:40
Buenos días Linda,
Al hacer la reparación de pantalla, en ocasiones deja de funcionar otros elementos (cámara o micrófono). Necesitaríamos ver el móvil para ver si hay algún componente interno que no se haya colocado correctamente. Necesitaríamos ver tu teléfono para poder hacer un diagnóstico y darte un presupuesto sin compromiso en cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles. Muchas gracias por leernos.
29 May, 2021 @ 18:04:28
Hola, éste,mi móvil no quiere tomar fotos, solo dice que asegure cerrar otras aplicaciones que usen cámara o flash
01 Jun, 2021 @ 12:16:17
Buenos días Luz,
Probablemente tengas llena la memoria. Prueba a borrar aplicaciones y fotos que no quieras tener en el móvil a ver si así funciona. ¡Muchas gracias por leernos!
20 May, 2021 @ 07:40:52
No se me enciende la cámara dice qué tengo qué pagar todas las aplicaciones qué utiliza la cámara o apagar la linterna.Me ayudas por favor? Gracias.
25 May, 2021 @ 07:57:49
Buenos días:
Es probable que por falta de recursos tu móvil no deje hacer fotos. Prueba a cerrar todas las apps que tienes en segundo plano, desinstala las que no uses y con eso te debería de ir mejor. De todas formas si necesitas que te ayudemos, ven sin cita previa por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y te atenderemos según llegues. ¡Gracias por leernos!